Responsable Réservation
il y a 3 heures
Le Palace Barrière Les Neiges à Courchevel recrute un(e) Responsable Réservations et Yield Management (H/F).
Situé au pied de la mythique piste Bellecôte et au cœur du village de Courchevel 1850, Les Neiges est un Palace chaleureux avec 42 Chambres et Suites offrant un accès facile au plus grand domaine skiable au monde, Les 3 Vallées. Créé dans un esprit mêlant l’authenticité des chalets de montagne et une décoration contemporaine, Les Neiges offre un cadre de travail idéal au cœur de Courchevel.
**Rattaché à la Direction Commerciale, vos missions seront les suivantes**:
- Gestion des demandes de réservations individuelles et groupes.
- Management et formation de l’équipe du service réservation (sur site et Bresa): procédures, stratégie commerciale, conditions de vente spécifiques, dans le but de maximiser l’occupation de l’Hôtel et le revenu des chambres
- Suivi du bon déroulé de la stratégie commerciale mise en place.
- Contrôle des réservations, ainsi que de l’anticipation des demandes clients et besoins clients, en lien avec le Guest Service.
- Gestion de la base de données Opéra (clients et professionnels) et garantir le remplissage des cardex.
- Suivre la relation clients et partenaires privilégiés.
- Mise en place des procédures liées aux réservations et tableau de bord des réservations : process interne, LHW, FHR
- Relancer régulièrement les partenaires privilégiés : offres, disponibilités.
- Suivre la relation clients pendant le séjour en coopération avec le service hébergement
- Gérer les différents canaux de réservations (OTA, GDS, affiliations ) ainsi que le loading des tarifs et des consignes de vente sur opéra en collaboration avec le RM siège.
- Participer à la mise en place de la stratégie tarifaire et des plans d’action pour promouvoir l’hôtel en collaboration avec le RM et la Directrice Commerciale
- Mise en place du paramétrage Opéra et des connectivités avec les partenaires
- Gestion des inventaires auprès des partenaires et OTA
- Effectuer des déplacements occasionnels en France et à l’étranger pour assister la Direction Commerciale
- Effectuer un reporting régulier de son activité, notamment suivre les indicateurs et les statistiques.
**Profil**:
- Expérience sur un poste similaire de préférence,
- Connaissance du domaine du luxe,
- Anglais indispensable et maîtrise d’une langue supplémentaire appréciée,
- Excellente expression orale et rédactionnelle,
- Autonomie, proactivité et polyvalence,
- Leadership et goût du challenge
- Très bon relationnel, sens de l’écoute et capacité commerciale,
- Connaissance des partenaires commerciaux tels que les Tours opérateurs, Agences de voyage.
- Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel Opera
- Maîtrise les critères LQA.
- Expérience minimum de 2 ans dans une fonction similaire dans l’hôtellerie de luxe.
**Niveau d'études min. requis**:
Bac + 2/3
**Niveau d'expérience min. requis dans la fonction**:
de 1 à 2 ans
**Niveau d'expérience min. requis dans l'activité**:
de 1 à 2 ans
**Langues**:
Anglais (Courant)
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Assistant Responsable Des Réservations
il y a 1 semaine
Courchevel, France Airelles Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3...
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Assistant Responsable Des Réservations
il y a 4 heures
Courchevel, France Airelles Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3...
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Responsable Réservations
il y a 2 semaines
Courchevel, France Hôtel COURCHENEIGE Temps plein** A POURVOIR DES QUE POSSIBLE, PUIS CDD SAISONNIER DE 9 MOIS A POURVOIR EN AOUT 2024 ** Nourri & Logé** Rejoindre le Courcheneige, c’est vivre l’expérience d’une saison dans environnement authentique, dans une maison proposant des prestations 4* grâce à une équipe investie, qui prend plaisir à continuer de développer son savoir-faire, et où...
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Agent de Réservations
il y a 4 heures
Courchevel, France HOTEL ANNAPURNA Temps plein**Descriptif du poste**: - Vous avez un rôle majeur pour notre Maison car vous êtes le premier lien avec nos Hôtes. En relation également avec l’ensemble des services de l’hôtel, vous vous occupez de tous les aspects techniques des réservations et vous contribuez au remplissage de l’hôtel dans le respect de la grille tarifaire établie tout en...
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Coordinateur Réservation
il y a 2 semaines
Courchevel, France Airelles Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 26 chambres, de 17 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3...
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Stage Assistant Réservations
il y a 1 semaine
Courchevel, France LOV HOTEL COLLECTION Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants...
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Coordinateur Des Réservations
il y a 1 semaine
Courchevel, France Airelles Temps pleinSitué au pied des pistes du domaine des Trois Vallées, le Palace Les Airelles Courchevel est une demeure intemporelle aux allures de château austro-hongrois. Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3 restaurants, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et...
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Agent de Réservations
il y a 6 jours
Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein**Position**: **Un Nouveau Challenge ** - Refuges confidentiels, parenthèses hors du temps, l'horloge s'arrête quelques instants. Cheval Blanc met à l'honneur l'exclusivité comme signature dans chacune de ses Maisons. _ **Pour notre Maison Cheval Blanc Courchevel, nous recherchons un Agent de Réservation (H/F).** Vous assurerez un accueil...
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Stage Assistant Réservations
il y a 2 semaines
Courchevel, France LOV HOTEL COLLECTION Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants...
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Assistant Réservations Manager
il y a 5 jours
Courchevel, France Hôtel COURCHENEIGE Temps plein** A POURVOIR EN SEPTEMBRE ** Nourri & Logé** Rejoindre le Courcheneige, c’est vivre l’expérience d’une saison dans environnement authentique, dans une maison proposant des prestations 4* grâce à une équipe investie, qui prend plaisir à continuer de développer son savoir-faire, et où le plaisir de faire plaisir est au centre des attentions de...
