Responsable Relations Sociales

Descriptif du poste

Pour notre client, groupe de restauration de premier plan, nous recherchons un Responsable Relations Sociales F/H, rattaché au Directeur des Relations Sociales, qui sera garant de la stabilité du climat social, de l’établissement et du respect du calendrier social de l’entreprise ainsi que du suivi des indicateurs qualitatifs et quantitatifs permettant de suivre le climat social.

**MISSIONS**
- Accompagnement des opérationnels, de la DRH et plus généralement de la direction générale de l’entreprise sur toutes les questions relevant du droit social (individuel et collectif) et des relations sociales au sens large.
- Garant de la qualité des réponses et des stratégies relatives au questions de droit social au sein de l’entreprise.
- Préparation (stratégique et opérationnelle), la co-animation et la représentation de l’entreprise. Dans l’ensemble des relations existant avec les différentes instances représentatives du personnel.
- Préparation des différents projets ou chantiers sociaux
- Dialoguer avec la direction générale et la direction des ressources humaines de l’entreprise pour inscrire les relations sociales dans la stratégie générale.
- Programmer les différentes échéances annuelles avec les instances représentatives du personnel (comité d’entreprise, comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail...).
- Suivre les évolutions du droit social liées au cadre réglementaire et conventionnel et pouvant avoir un impact sur l’entreprise.
- Préparer les évolutions sociales de l’entreprise en formalisant des propositions conformes à la stratégie de l’entreprise, à sa convention collective et au droit du travail.
- Relations et négociations avec les partenaires sociaux
- Animer ou coanimer les réunions avec les partenaires sociaux et les négociations obligatoires ou non obligatoires
- Informer et consulter les différentes instances représentatives du personnel des projets de développement réglementaire de l’entreprise.
- Définir une stratégie de communication et de négociation pour faciliter l’acceptation du changement par les partenaires sociaux et les salariés.
- Veiller à la bonne mise en œuvre des accords conclus et communiquer auprès des partenaires sociaux sur le déroulement des opérations.
- Entretenir le dialogue social.
- Conseil auprès des opérationnels et de la DRH
- A l’aide de son équipe, accompagner les fonctions support, les RRH, les plateformes en région et les directeurs de restaurants sur l’ensemble des problématiques individuelles et collectives en matière de droit social et de climat social
- Répondre aux différentes interrogations de la DRH en matière de relations sociales et apporter une dimension conseil en amont des projets de développement de l’entreprise.
- Informer la direction de l’entreprise sur les différents indicateurs quantitatifs et qualitatifs qui permettent de suivre le climat social et d’anticiper les risques de crise.
- Suivi et gestion des contentieux et expertises.

Profil recherché

**PROFIL**

Compétences techniques:

- Très bonnes connaissances en matière de droit social
- Excellent relationnel
- Fermeté
- Connaissance historique et institutionnelle des différents syndicats et de l’ensemble des instances représentatives du personnel.
- Maîtrise des différentes techniques de négociation.
- Bonne culture générale, économique et politique.
- Connaissances financières et comptables nécessaires pour l’élaboration de budgets.
- Excellente connaissance de l’organisation de l’entreprise et des spécificités culturelles qui la composent.

Qualités personnelles:

- Qualités de communication et de conduite du changement
- Qualités de négociation : elles sont essentielles car le responsable des relations sociales doit concilier les décisions et les intérêts de l’entreprise et les souhaits des salariés.
- Charisme car, outre son expertise en droit du travail, il doit faire preuve d’une autorité naturelle pour s’imposer au sein de l’entreprise.
- Hauteur de vue, pour ne pas se laisser absorber par les souhaits et les pressions des différentes parties, notamment dans le cadre des négociations.
- Sa fonction est particulièrement exposée et cristallise beaucoup de tensions et d’enjeux autour d’elle. La pression est souvent très forte, notamment en période de crise pour l’entreprise.
- Sang-froid, surtout dans le cadre des négociations particulièrement tendues.
- Écoute et disponibilité, non seulement lors des négociations, mais également tout au long de l’année pour appréhender et évaluer le climat social de l’entreprise.
- Diplomatie et prudence, notamment dans l’expression des propositions de l’entreprise et dans les phases de négociation.

La durée d'expérience requise:

- Ce poste s'adresse en général à des cadres confirmés ayant un minimum de cinq ans d'expérience pr