Stagiaire Analyse Et Pilotage de L'activité

il y a 3 jours

Le Mans, France Groupama Centre Manche Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Stagiaire analyse et pilotage de l'activité H/F
**Description de la mission**:
Au sein de Groupama Centre Manche, les équipes de souscription et de cotisations jouent un rôle clé dans la relation client et le bon fonctionnement des processus internes. Leur activité repose principalement sur deux axes:

- Le traitement des appels entrants (clients, réseau commercial)
- La gestion des dossiers de souscription

Afin de poursuivre l’amélioration de la qualité de service au sociétaire, nous souhaitons approfondir l’analyse des indicateurs d’activité existants.

Objectifs du stage:

- Analyser les indicateurs d’activité existants (volumes d’appels, temps de traitement, nombre de dossiers, etc.)
- Étudier l’évolution des flux et des volumes dans le temps
- Identifier les périodes de pics d’activité et les facteurs explicatifs
- Diagnostiquer les bonnes pratiques et les points d’amélioration
- Proposer des axes d’optimisation de l’organisation et des processus
- Élaborer des bilans commentés et des supports de restitution clairs et synthétiques

Missions principales:

- Collecte et structuration des données d’activité
- Création de tableaux de bord et de visualisations
- Analyse quantitative et qualitative des données
- Entretiens ou observations terrain pour enrichir l’analyse
- Rédaction de rapports de synthèse et présentation des résultats

**Profil**:

- Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, université, école d’ingénieur, statistiques, data, gestion)
- Aisance avec les outils d’analyse de données
- Esprit d’analyse, rigueur, autonomie
- Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles

**Profil principal**: Autres métiers
**Type de contrat**: Stage
**Télétravail**: Pas de télétravail
**Durée du contrat**: 4 mois
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1345 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires 2024 de 605,4 millions d'euros et 296 300 sociétaires.
**Référence**: 2025-61069

  • Coordinateur Ecoles de Pilotage Auto H/F

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    Le Mans, France Automobile Club De L Ouest Temps plein

    Rattaché au Responsable écoles auto, le Coordinateur écoles de pilotage a pour rôle d'organiser les prestations vendues par les écoles auto ACO. Il participe également au développement des activités Porsche et Alpine. Vous serez amené à : - Organiser des stages et assurer le bon déroulement des prestations, - Encadrer des stages de pilotage BtoC...

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    Le Mans, France CAF DE LA SARTHE Temps plein

    **Chargé(e) appui pilotage et qualité**: - CDI - LE MANS - 2 204 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD97981 **CAF DE LA SARTHE**: La Caf de la Sarthe est engagée dans de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires. Plus spécifiquement sur la production,...

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    Le Mans, France MVO Temps plein

    Entreprise Rejoignez notre entreprise dynamique, leader depuis 2008 dans le domaine de la stérilisation de l'instrumentation médicale. Avec 17 ans d'expérience aux côtés des établissements de santé, nous avons développé une expertise reconnue, offrant une véritable valeur ajoutée au monde médical. MVO propose un large éventail de services...

  • Manager Actuariat équipe Pilotage de La Performance Indemnisation

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    Le Mans, France Groupe Covéa Temps plein

    **Manager Actuariat équipe Pilotage de la Performance Indemnisation F/H** Rejoignez le pôle **Pilotage de la Performance Indemnisation (PPI)** à la Direction Performance Economique (DPE) de la **Direction IARD** et intégrez une équipe de 4 managers en prenant la responsabilité de PPI MMA. Le pôle Pilotage de la Performance Indemnisation réalise le...

  • Pilote d'activité environnement de travail

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    Le Mans, France KPMG Temps plein

    **Vos Challenges**:** En collaboration avec l'équipe Expertise comptable, votre mission, en tant que Collaborateur comptable stagiaire F/H consiste à**: - Préparer les états financiers et le projet de comptes annuels en vue de leur restitution au client - Sécuriser les procédures vis-à-vis de l’administration fiscale et fiabiliser les données...

  • Stagiaire Controle de Gestion

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    Le Mans, France MVO Temps plein

    Entreprise Depuis 2008, MVO accompagne les établissements de santé en leur offrant des solutions complètes et innovantes dans le domaine de la stérilisation de l’instrumentation médicale. Fortes de 17 années d’expérience, nos équipes contribuent chaque jour à améliorer la qualité et la sécurité des soins grâce à une expertise reconnue et...

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    Localisation du poste : Le Mans – Pays de la Loire 72 – SartheSecteur d'activité : BTP / ConstructionPrésentation de l'entreprise / du cabinet : Chez Carole Dehays RH, membre du groupe ABALONE – la tribu qui avance du bon pas !, Nous croyons que chaque parcours mérite un nouvel élan.Notre mission : révéler les talents et accompagner chacun avec...

  • Chargé(E) D'études Et Pilotage de La Performance

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    Le Mans, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé(e) d'études et pilotage de la performance F/H** Le pôle **Données & Reporting** (8 personnes) de la **Direction Réassurances Cessions** est chargé de la collecte des données assurances nécessaires pour la mise en œuvre des protections en réassurance du groupe Covéa. Pour cela, il développe un entrepôt de données qui rassemble toutes...

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    Le Mans, France Carole Dehays RH Temps plein

    Bonjour, Je suis Emmanuelle du cabinet Carole Dehays, et j'accompagne aujourd'hui mon client dans le recrutement d'un Responsable d'activité (H/F) en CDI pour piloter et développer son service réfection. Etanchéité- Couverture À propos de notre client : L'agence de notre client, basée au Mans, est une structure à taille humaine spécialisée dans...