Pilote d'activité
il y a 1 jour
Dans le cadre de l?équipe Gestion Des Demandes, la mission principale est d'assurer le pilotage de l?équipe dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs et au respect de nos engagements de service. Vous serez en charge de l?activité Demandes Société et Demandes Apporteur/Agence.
En appui du manager de l?entité, pilotage d'une équipe composée de 4 collaborateurs COVEA, ainsi que des ressources externes « gestionnaires de Requêtes », la personne retenue aura en charge :
La planification des présences/absences, et une répartition des activités.
La participation aux diverses instances de l?entité (Points hebdo, Comité management élargi, CSO, Mise en marché,?).
Avec le soutien d?un Référent technique, la sensibilisation des gestionnaires sur la qualité de prise en charge des demandes
La supervision sur la gestion des demandes complexes, la sollicitation des groupes support, le pilotage des projets Run.
La participation aux ateliers avec l?équipe Informatique Interne pour le maintien et les évolutions de ServiceNow.
L'accompagnement des équipes Solutions SI et SEVT dans le passage en Run des évolutions matériel/logiciel attendues par les utilisateurs.
L'analyses et tableaux de bord sur l?activité
Profil candidat:
Nous recherchons un/e pilote d'activité avec minimum 3 ans d'expérience (hors alternance).
Sens du relationnel
Capacités d'organisation
Capacités d'animation d'équipes & de comités / réunions
Analyse et fourniture de tableaux de bords
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Pilote d'activité environnement de travail
il y a 7 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Infotel Temps pleinObjectifs de la missionPiloter l?activité Gestion des Demandes IT sur un périmètre multi-acteursEncadrer et animer une équipe mixte (internes et prestataires)Garantir la qualité de traitement des demandes et la tenue des engagements de serviceContribuer à l?amélioration continue des processus et des outils ITSMPrestations attenduesPilotage et...
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Pilote projet organisation
il y a 1 jour
Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein? Quel sera ton poste ? ?Pilote projet organisation?Lieu : Le Mans? Télétravail : 2 jours par semaine?Contrat : CDI, Freelance, Portage? Contexte client :Nous recherchons un(e) chef d?orchestre opérationnel pour piloter une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.Votre mission ? Assurer la coordination des activités, veiller...
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Pilote projet organisation
il y a 1 jour
Le Mans, Pays de la Loire, France GROUPE SYD Temps pleinQuel sera ton poste ? Pilote projet organisationLieu : Le Mans Télétravail : 2 jours par semaineContrat : CDI, Freelance, Portage Contexte ClientNous recherchons un(e)chef d'orchestre opérationnelpour piloter une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.Votre mission ? Assurer la coordination des activités, veiller à la...
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Pilote projet organisation
il y a 1 jour
Le Mans, Pays de la Loire, France SYD GROUPE Temps pleinÀ propos du groupe SYDNous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de...
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Responsable d'agence H/F LE MANS
il y a 1 jour
Le Mans, Pays de la Loire, France AU FORUM DU BATIMENT Temps pleinDescription offre :AU FORUM DU BÂTIMENT, votre partenaire depuis plus de 30 ans Acteur majeur et indépendant dans le domaine de la quincaillerie de bâtiment et des fournitures industrielles, Sanitaire et Chauffage, AU FORUM DU BÂTIMENT accompagne les professionnels avec une expertise technique et un catalogue de produits complet, comprenant à la fois...
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Coordinateur Opérationnel infogérance
il y a 2 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Free-Work Temps pleinTT : Hybride 2 à 3jContexte :Dans le cadre de l'équipe proximité et du pilotage opérationnel de l'infogérance, en collaboration avec le pilotage du contrat d'infogérance et l'équipe dédiée, afin d'augmenter significativement la performance et l'évolution des activités de l'infogérant (pour plus de 2 200 interventions par mois).Mission :La...
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Service Delivery manager informatique H/F
il y a 1 semaine
Le Mans, Pays de la Loire, France Free-Work Temps pleinMissions principalesPilotage opérationnel et relation avec l'infogérantServir de point d'entrée opérationnel entre le client et l'infogérant.Animer ou coanimer les instances opérationnelles.Piloter la documentation destinée à l'infogérant : création, mises à jour, diffusion, révisions.Amélioration continue et optimisationContribuer à...
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Ingénieur de Production Infogérant
il y a 2 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Kéoni Consulting Temps pleinContexte de la mission : Dans le cadre de l'équipe proximité et le pilotage opérationnel de l'infogérance en collaboration avec le Pilotage du contrat infogérance et l?équipe dédiée afin d'augmenter significativement la performance et l?évolution des activités de l?infogérant. MISSION: Être le point d?entrée de la relation opérationnelle...
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Responsable d'agence H/F
il y a 1 jour
Le Mans, Pays de la Loire, France Au Forum du Bâtiment Temps pleinAU FORUM DU BÂTIMENT, votre partenaire depuis plus de 30 ans Acteur majeur et indépendant dans le domaine de la quincaillerie de bâtiment et des fournitures industrielles, Sanitaire et Chauffage, AU FORUM DU BÂTIMENT accompagne les professionnels avec une expertise technique et un catalogue de produits complet, comprenant à la fois nos propres marques...
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Chargé d'affaires CVC H/F
il y a 1 semaine
Le Mans, Pays de la Loire, France EXPERT & MANAGER Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisés en travaux d'installation d'équipements thermiques, climatiques et électriques, unChargé d'affaires CVC H/F, en CDI, afin de renforcer leur équipe et soutenir leur activité.Vos missions principales seront les suivantes :Piloter des projets CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) en coordonnant...
