Customer Service Agent

il y a 1 semaine

SaintOuen, France PopChef Temps plein

Popchef, c'est **la startup de la Foodtech** qui veut révolutionner la restauration d'entreprise

Notre objectif ? Créer des espaces de restauration totalement flexibles et modulables qui deviennent de véritables lieux de vie pour les collaborateurs.

Qui sommes-nous ? Une équipe de 50 sportifs passionnés, affamés et ambitieux. On gagne ensemble. On perd ensemble.

Ce qui nous anime depuis 2014 ? Montrer au monde qu'on peut bien manger tout en respectant la planète.

Aujourd’hui, Popchef c’est plusieurs milliers de repas livrés chaque semaine, 6 M€ de levées, une croissance à trois chiffres, une brigade plus motivée que jamais et plus de 225 000 km parcourus par nos livreurs depuis que notre bébé a vu le jour.

L'aventure ne fait que commencer

**Intégré(e) au sein de l’équipe Customer Support, ta mission est d’apporter la meilleure expérience à nos clients. Tu représenteras Popchef auprès de nos différents clients avec pour seule ligne de conduite : créer du WOW **

**Tes missions principales**:

- Devenir un interlocuteur privilégié : accompagner et conseiller nos clients à travers toute l'expérience Popchef. Ton but est de les connaître par cœur et de leur faire vivre un moment qui les marquera
- Être un pro de l'assistance technique et du dépannage de nos frigos connectés pour aider nos clients à profiter au maximum de leur pause déjeuner
- Être la voix du client : remonter les besoins clients, transmettre la culture et la vision client à la brigade. Utiliser chaque feedback clients et y apporter les solutions indispensables pour rendre l’expérience client unique
- Onboarder les clients sur les frigos connectés lors de l'installation de nouveaux sites et les faire devenir accro à Popchef
- Au-delà de ces missions, tu pourras également aider l’équipe, selon ton profil et ta motivation, sur plein d’autres sujets. Tu feras partie d’une équipe soudée et déterminée à offrir un service client aux petits oignons

**Tes qualités**
- Ta bonne humeur est à toute épreuve et on t’entend sourire quand tu parles
- Tu es doté(e) d’un excellent relationnel
- Tu sais faire preuve de patience et tu as une bonne capacité d’écoute
- Tu sais que « développement » s’écrit avec un seul « l » et deux « p » et les accords des participes passés n’ont aucun secret pour toi
- Tu es rigoureux(se) et organisé(e), tu sais gérer les priorités
- Tu apprécies la bonne bouffe
- Tu aimes travailler en autonomie mais tu es un excellent team player.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 800,00€ à 1 802,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 93400 Saint-Ouen: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (93400 Saint-Ouen)

  • Customer Service Executive

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Kuoni Tumlare Temps plein

    About Kuoni Tumlare At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...

  • Representative Customer Services

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-lès-Nemours, France SIBELCO France Temps plein

    **At Sibelco, we advance life through materials.** For over 150 years, we’ve been a trusted leader in sourcing, transforming, and distributing specialty industrial minerals. Our work powers progress across industries as diverse as glass, ceramics, construction, coatings, polymers, and water purification. Beyond our materials, we’re proud of our...

  • Customer Excellence

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein

    **What you do** As Customer Excellence and Sustainability trainee officer, you will contribute to better understand Customer Satisfaction drivers and to improve the roadside assistance experience by working with all stakeholders, at global and local level. You will also actively be part of the sustainability monitoring and roadside assistance sustainable...

  • Customer Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Montbonnot-Saint-Martin, France KLA Temps plein

    **Company Overview** KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Dangé-Saint-Romain, France International Flavors & Fragrances Temps plein

    Job SummaryThe role is responsible for the end-to-end Order To Cash process in order to ensure on-time order fulfilment in Business-to-Business support at country or regional level including sales order management of domestic, export and consignment, customer complaint coordination, operational problem solving, timely follow-up of order fulfilment with cross...

  • Customer Services Rep

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Caterpillar Temps plein

    **Career Area**:Finance**: Caterpillar Financial est une entité qui réalise 95% de ses activités pour le groupe Caterpillar, premier constructeur mondial de matériels destinés au BTP, à l’industrie, aux carrières/mines, et à l’agricole, de moteurs diesel et GPL, et de turbines à gaz. Son chiffre d’affaires se réalise à travers des...

  • 3PL Quality Agent

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, Île-de-France Cainiao Group Temps plein

    MissionAs a Quality Agent, you will be responsible for monitoring and improving the performance of our third-party logistics (3PL) partners at the parcel level. Your mission is to ensure the highest standards of service quality, on-time delivery, and customer experience across our last-mile network in France.Key ResponsibilitiesMonitor 3PL operational...

  • Customer Financial Services Rep

    il y a 1 semaine

    Saint-Ambroix, France Halliburton Temps plein

    We are looking for the right people — people who want to innovate, achieve, grow and lead. We attract and retain the best talent by investing in our employees and empowering them to develop themselves and their careers. Experience the challenges, rewards and opportunity of working for one of the world’s largest providers of products and services to the...

  • Customer Care Support

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du Customer Care Manager, vous assurez la gestion opérationnelle des demandes de niveau 2 (sensibilité juridique et/ou escalades). Dans le cadre de l'accompagnement des centres de contacts, vous gérez/analysez les demandes pouvant présenter un risque qu'il soit juridique ou en terme de satisfaction, réputation. Vos missions...

  • Service Business Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France Epson Temps plein

    Service Business Manager- - Job Location: Amsterdam,Netherlands, Dusseldorf,Germany, Milano,Italy, Saint-Ouen-Sur-Seine,France, Watford,United Kingdom- - Workplace: Hybrid- - Job Function: Service & Support- - Requisition ID: 341- - **Your mission**: - The Service Business Manager is responsible for managing a European team of Service delivery account...