Chief of Staff

**Chief Of Staff F/H** **CDI ou Freelance - démarrage immédiat** Depuis 60 ans, le Groupe RETIF développe une expertise de multi-spécialistes en proposant des solutions d’aménagement et d’équipements à destination des commerces et des professionnels indépendants en Europe. Sa proposition de valeur s’articule principalement autour de deux grands métiers: - **Agencement**: du design concept à la mise en place de l’aménagement du commerce avec une empreinte inspirationnelle & innovation au cœur du développement des projets pour offrir des expériences clients les plus inspirantes et efficaces. - **Equipement récurrent**: une offre large et profonde de produits pour servir tous les besoins du quotidien des professionnels (emballages, hygiène, consommables, petits équipements, etc ). Le Groupe RETIF a fondé son modèle sur une approche omnicanale : la puissance d’un maillage réseau magasins et la force d’une plateforme E-Commerce (dont Market Place). Aujourd’hui, ce sont près de 90 magasins en Europe dont 66 en France, un e-Commerce disponible dans 6 pays, 550 conseillers magasins et itinérants, la disponibilité d’un call center. **La mission du Groupe RETIF** est d’offrir les solutions expériences commerce les plus impactantes & différenciantes accessibles au plus grand nombre de professionnels indépendants et de les accompagner dans leur quotidien pour développer leur performance. **Pour accompagner notre plan de croissance et la transformation globale du Groupe, nous recherchons de nouveaux talents.** LE POSTE Rattaché(e) à la Direction Générale, il/elle joue un rôle clé dans le pilotage des programmes stratégiques du Groupe RETIF. En réel bras droit de la Direction Générale, vous intervenez sur des missions très variées: RESPONSABILITES ET MISSIONS - En lien étroit avec les zones et les parties prenantes de chaque domaine, ses principales missions s’articulent autour des axes suivants :_ 1. Pilotage Stratégique et Transformation - Accompagner la transformation du plan stratégique à 5 ans et assurer son delivery dans le rythme et la qualité attendus. - Participer à la construction du plan opérationnel et de son pilotage. - Accompagner la transformation du Groupe dans sa structuration globale et son positionnement Retail-Tech. - Assurer le déploiement opérationnel des priorités stratégiques et l’alignement des initiatives métiers. - Identifier les leviers de croissance, d’optimisation ou de différenciation à travers une veille concurrentielle et marché active. - Proposer des arbitrages et des axes de transformation continue au comité de direction. 2. Gestion de Programmes / Projets et PMO - Gérer le portefeuille de programmes/projets et animer le dispositif en mode PMO, avec une organisation transverse garantissant les delivery en mode itératif (Run/Build simultané). - Structurer le programme "Quick Wins" et créer les conditions de réussite pour les delivery métiers à court terme. - Organiser la roadmap et prioriser les actions avec l’ensemble des parties prenantes. - Mettre en place une gouvernance adaptée : rituels de pilotage (Comités, Stand-ups ), outils collaboratifs, KPIs, process de planification. - Bâtir les indicateurs de performance de la roadmap, les suivre et engager les actions d’amélioration continue. - Accompagner le lancement de nouvelles activités (diversification, nouvelles facilités) : élaboration business plan, cadrage, suivi et pilotage de la performance. 3. Communication, Représentation et Reporting - Être le relais de la Direction Générale dans les réunions internes et externes, en portant une vision end-to-end du business. - Assurer un reporting clair, synthétique et régulier auprès de la Direction Générale (suivi des KPIs stratégiques, alertes, avancement...). - Coordonner et fluidifier la communication entre les équipes, les directions métiers et le top management. - Produire des supports d’aide à la décision pour les comités de direction et les instances de gouvernance. - Structurer la communication des projets transverses pour embarquer l’organisation autour des priorités. 4. Coordination Transverse & Animation des Parties Prenantes - Animer les réunions de pilotage, de suivi projets, de performance et de gestion budgétaire. - Coordonner les partenaires externes et s’assurer de la bonne gestion des prestataires stratégiques. - Assurer la cohérence des projets cross-fonctionnels en créant du lien entre les différentes entités internes. - Favoriser les synergies internes entre les métiers et accompagner les managers dans le déploiement des plans d’action. - Assurer une gestion proactive et optimisée de l’agenda de la Direction Générale, en coordonnant l’ensemble des impératifs associés (réunions stratégiques, déplacements professionnels, événements clés, logistique) afin de maximiser l’impact, la disponibilité et l’efficacité du/de la CEO dans ses priorités opérationnelles et institutionnelles. 5. Culture, Leadership & Excellence Opérationnelle - Incarner une culture de l