Emplois actuels liés à Team Lead Customer Success Manager - Paris - Partoo
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Team Lead, Customer Success
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Armis Temps pleinTeam Lead, Customer Success Application Deadline: 31 December 2025Department: Customer TeamEmployment Type: Full TimeLocation: FranceDescription At Armis, we help the world's leading organizations secure their connected assets. Our Customer Success (CS) team ensures customers unlock the full value of the Armis platform—and we're looking for a Team Lead to...
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Team Lead, Customer Success
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Armis Security Temps pleinArmis, the cyber exposure management & security company, protects the entire attack surface and manages an organization's cyber risk exposure in real time. In a rapidly evolving, perimeter-less world, Armis ensures that organizations continuously see, protect and manage all critical assets - from the ground to the cloud. Armis secures Fortune 100, 200 and...
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Team Lead, Customer Success
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Armis Temps pleinArmis,the cyber exposure management & security company, protects the entire attack surface and manages an organization's cyber risk exposure in real time. In a rapidly evolving, perimeter-less world, Armis ensures that organizations continuouslysee,protectandmanageall critical assets - from theground to the cloud. Armis secures Fortune 100, 200 and 500...
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Manager - Customer Success
il y a 6 jours
Paris, France Freshworks Temps pleinJob Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....
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Customer Success Lead
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France Wooclap Temps pleinJoin Wooclap, a leading interactive learning platform, as a Customer Success Lead for the French market. In this role, you will lead and mentor a team of Customer Success Managers, ensuring client adoption and success while expanding business opportunities. You will also be responsible for market performance KPIs, representing Wooclap at events, and...
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LEAD CUSTOMER SUCCESS MANAGER
il y a 2 semaines
Paris, France STATION F Temps pleinAbout Mercateam Mercateam has proven in the last 4 years its aptitude to bring a bright answer to new big challenges faced by the industry: high turnover, aging workforce, increasingly sophisticated machines, data proliferation, and a shifting manufacturing workforce. Manufacturers are urged to help less experienced workers build knowledge and take advantage...
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Team Leader Customer Success Management Europe
il y a 6 jours
Paris, France Hubdrive GmbH Temps pleinThis is how we workYou meet with your team in a daily meeting to discuss key tasks and ensure everyone stays on track.New customers go through an onboarding process to enable efficient collaboration. During this, you agree on initial milestones.You regularly review the status of ongoing HR improvements with customers and highlight the benefits of digital...
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Customer Success Lead
il y a 6 jours
Paris, France Pivot Temps pleinAbout Us Pivot is building a smart, engaging and user‑friendly procurement tool for mid‑market companies (300 to 5k employees). These companies struggle with outdated tools, legacy systems, and inefficient procurement processes. By automating and integrating finance workflows, Pivot gives finance teams more strategic value and happier employees. The...
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Team Lead Customer Success
il y a 1 jour
Paris, France SoSafe Temps plein**About us** We are one of the fastest-growing security awareness scale-ups worldwide. By putting people first and focusing on behavioural science, we are disrupting the status-quo of Cyber Security. Backed by strong VC funding by those such as Highland Europe and Global Founders Capital, we are looking for more motivated team players who will assist us...
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Manager - Customer Success
il y a 6 jours
Paris, France Freshworks Temps pleinOrganizations everywhere struggle under the crushing costs and complexities of "solutions" that promise to simplify their lives. To create a better experience for their customers and employees. To help them grow. Software is a choice that can make or break a business. Create better or worse experiences. Propel or throttle growth. Business software has become...
Team Lead Customer Success Manager
il y a 3 semaines
**QUI SONT ILS? \uD83D\uDC40** Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : être visible, être choisi et acquérir de nouveaux clients À travers ces 3 propositions, ils ont développé plusieurs produits qui s’adaptent aux évolutions du parcours d’achat des clients: **\uD83D\uDD0E Être visible** Presence: Synchroniser les informations des magasins sur les principales plateformes (Google, Facebook, Waze, etc.), annuaires et GPS. Store Locator: Aider les clients à trouver le magasin qui leur convient grâce à des données locales actualisées et des filtres dédiés sur les sites web des enseignes. Réseaux sociaux: Gérer les publications sur Facebook, Google, Instagram, etc. **\uD83C\uDFAF Être choisi** Review: Centraliser, répondre et analyser les avis clients reçus sur Google et Facebook. Booster: Obtenir des avis positifs supplémentaires sur Google par le biais de SMS et de QR codes. Messages: Centraliser et répondre à tous les messages de chat reçus via Google Business Messages, Messenger et bientôt aussi via Instagram, whatsapp, etc. **\uD83E\uDEF1\uD83C\uDFFC\uD83E\uDEF2\uD83C\uDFFD Acquérir de nouveaux clients** Paiements: Pouvoir proposer un paiement en ligne ou par QR code aux clients Click & Collect: Permettre aux clients d’acheter des produits en ligne et de venir les récupérer en point de vente Livraison: Proposer la livraison à domicile Quelques chiffres \uD83D\uDDDD - Un label Happy at Work et la meilleure note Glassdoor de l'écosystème avec 4.9/5 pour plus de 200 notes ️️️️️ ️ ️ ️ ️ ️ - 400+ employés heureux, 36 nationalités différentes, des bureaux à Paris et Barcelone \uD83D\uDE80 - Ils gèrent 200 000 points de vente et travaillent de manière transversale avec +650 chaînes (Carrefour, Generali, Toyota, Décathlon, Essilor, etc.) et +4 000 pme dans environ 100 pays. **RÔLE & IMPACT \uD83D\uDCA5** Partoo étant leader en France de la visibilité en ligne de points de vente, nous cherchons à renforcer notre équipe Customer Success Manager France pour apporter à nos clients français la meilleure expérience possible. L’accompagnement et la satisfaction client est notre force #1 **EQUIPE \uD83D\uDC99** Louis : Actuellement meilleur vendeur de l'équipe, Louis sait convaincre ses clients de ce qui est bon pour eux Il se décrit comme un grand passionné d'œnologie \uD83C\uDF77 et d'aéronautique ✈️. Il aime aussi le rugby et le cinéma. Pia : Ayant travaillé pour BPI et une start-up SAAS dans le secteur du tourisme, Pia apporte son expérience et sa bonne humeur à toute l'équipe Grande gourmande, Pia se délecte devant Top Chef et aime nous faire découvrir de bons restaurants et de bons vins. Caroline : Originaire de Toulouse, Caroline apporte le soleil du Sud chez Partoo (et à Paris ) et sa convivialité pour le plus grand bonheur de ses clients Sa mission ? Assurer l'entière satisfaction de ses clients. Sinon, elle aime les musées et l'art, les voyages et la pâtisserie **TON MANAGER**: Florian : Premier à rejoindre l'équipe, Florian a transformé son stage en CDI grâce à son implication. Méticuleux et dévoué, il en fait toujours plus pour ses clients, pour leur plus grand bonheur. Le sport est sa passion numéro 1 (football, tennis, handball...) **MISSIONS \uD83D\uDD25**: - Gérer un portefeuille (700k€) de Key Account (ARR > 50k): - Assurer la satisfaction des clients en les accompagnant à l’utilisation de la solution et leur montrant la valeur de notre solution - Identifier des opportunités d’upsells pour générer des ventes additionnelles avec l’aide des Account Manager - Gérer une équipe de 3 Customer Success expérimentés: - Développer les compétences des Customer Success de son équipe : faire des points hebdomadaires, des plans de développements mensuels, mener les évaluations semestrielles, mener l’onboarding des employés. - Suivre et reporter à son manager la performance de son équipe. - Améliorer les process de l’équipe et notre produit en recensant les besoins de nos clients. **NOTRE PROFIL CIBLE \uD83C\uDFAF**: - Tu as une bonne maîtrise d’Excel et Powerpoint - Tu as 5 ans d’XP en tant que Customer Success pour des grands comptes ou en consulting. - Tu as la capacité d’être acteur du changement d’une grande organisation et de convaincre des C-levels. - Tu représentes nos 6 valeurs : Impact, Simplicité, High-Standards, Fun, Curiosité, Empathie - Soft skills : Rigueur, goût du travail bien fait, attention au détail, Capacité à résoudre des problèmes, Leadership, esprit d’équipe, capacité d’analyse, diplomatie, dynamisme, excellente communication écrite et orale. **PROCESS DE R
