Chargé(E) de Relations Clientèle

il y a 3 jours


Paris, France HSH Group Temps plein

Idéalement situé au 19 avenue Kléber, The Peninsula se trouve au cœur de Paris, à quelques pas de certains des monuments, musées et quartiers commerçants de luxe les plus célèbres du monde. Le Peninsula abrite 200 chambres luxueuses, dont 93 suites. Aux côtés d'une équipe prestigieuse et de haut niveau, The Peninsula Paris recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clientèles.
- Rejoignez un groupe qui prend soin de ses équipes autant que de ses clients.
- Venez partager nos valeurs d’excellence et de générosité.
- Développez-vous au sein d’un univers prestigieux et international.

Principales responsabilités
- S'assurer de toutes les dispositions préalables au séjour et effectuer l'enregistrement des VIP assignés
- Responsable du fonctionnement efficace et fluide des expériences d'arrivée et de départ, assurant un service impeccable aux clients de l'hôtel, un accueil chaleureux et des expériences personnalisées
- Responsable des défis opérationnels quotidiens pour les clients, y compris la gestion des plaintes tout en maximisant les revenus de l'hôtel grâce à différentes initiatives
- Maximiser les revenus des chambres et de la réception grâce à des initiatives telles que la vente incitative de chambres
- Maintenir un contact étroit avec les clients tout en gérant les commentaires des clients, en assurant une gestion exceptionnelles des attentes clients

Exigences générales
- Minimum de 3 ans d'expérience pertinente dans l'exploitation de Front Office au sein d'un établissement international de luxe
- Connaissance approfondie des besoins en matière de service à la clientèle et bonne connaissance pratique des procédures financières opérationnelles
- Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation, très adaptables et naturellement positives
- Une maîtrise de la communication en anglais et en français, une expertise dans une troisième langue serait souhaitable



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  • Paris, France Apf Entreprises Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, au sein du service Relation Client BtoC un(e)chargé(e) clientèle BtoC. Le rachat Express, et dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle dans le cadre d'une mission intérimaire. Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au...


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    **CABAIA recrute un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDD du 12 mai au 13 février 2026 !** CABAIA, c’est l’histoire d’une marque française de sacs à dos et de bagages, conçus pour rendre les déplacements plus agréables, chaque jour et pour toujours. Convaincue que la singularité de chacun mérite de s’exprimer librement, CABAIA propose...


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    Rocket School recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) chargé(e) de relation clientèle. Vous intégrerez une entreprise parisienne évoluant dans les services digitaux BtoB, accompagnant des clients professionnels au quotidien. La relation client joue un rôle clé dans la qualité de service et la fidélisation. **Votre mission si vous...


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