Chargé(E) de Projets de Transformation

il y a 6 heures

Annecy, France AST 74 Temps plein

**MISSION PRINCIPALE**
Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de projets de transformation** dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe:

- Piloter les projets du service transformation et qualité permettant d’inscrire le service dans une démarche d’amélioration continue de nos services, assurer l’accompagnement du changement et la communication interne
- Participer à la démarche qualité
- Assurer la mise en œuvre du processus client, et mener les projets associés.
- S’engage à exercer ses fonctions en s’assurant d’une égalité de traitement et une impartialité vis-à-vis des entreprises adhérentes et de leurs salariés

**MISSIONS ET TACHES**

**Pilotage de projets de transformation en fonction des besoins du service**
- Met en place une équipe projet
- Planifie le projet et anticipe les impacts organisationnels
- Organise l’avancement du projet avec les méthodologies projets
- Réalise des reporting de l’avancement auprès de la direction
- Accompagne le changement
- Organise la communication sur les projets de transformations, nouveaux modes opératoires, nouvelles procédures
- Organise l’harmonisation des pratiques avec les référents métiers

**Amélioration continue**
- Est à l’écoute des problématiques du terrain et est force de proposition
- Propose des solutions innovantes
- en place des solutions opérationnelles coconstruites avec les équipes
- Participe à la démarche qualité selon les besoins du service
- Pilote le suivi et l’amélioration de la satisfaction interne (analyses, bilan, plan d’action, communication)

**Expérience client**
- Pilote à la mise en œuvre du parcours client et les projets associés avec le service relation Adhérent et les référents métiers
- Contribue au suivi et à l’amélioration continue de la satisfaction des adhérents et des salariés
- Participe à la gestion des réclamations externes en lien avec le service Relation Adhérent
- Contribue à l’organisation du recueil du besoin des adhérents (réalisation d'études, panels clients )
- Définit les indicateurs permettant de piloter l’expérience client

**Transverse**
- Participe aux missions récurrentes de l’équipe transformation et qualité : gestion des réclamations internes, gestion de la base documentaire, gestion de la boite mail commune de l’équipe, etc

**QUALIFICATION ET COMPETENCES**

Niveau de formation requis : Bac +5, expérience de 3 ans minimum.

Formations indicatives : Diplôme d’ingénieur, diplôme d’école de commerce, ou équivalent

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 692,31€ par mois

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2025

  • CHEF DE PROJET TRANSFORMATION ET INNOVATION H/F

    il y a 4 semaines

    ANNECY, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE HAUTE SAVOIE Temps plein

    Intégrer le Département de la Haute-Savoie : opportunités de carrières et qualité de vie exceptionnelle ! Rejoignez le 1er employeur public de Haute-Savoie et participez aux actions quotidiennes en matière d'action sociale, de collège, de voirie départementale, de sport, d'environnement, de culture au service de plus de 800 000 Haut-Savoyards ! Et si...

  • Chargé de Projets et Transformation Médico-sociale

    il y a 1 jour

    Annecy, France AAPEI EPANOU Temps plein

    Une organisation médico-sociale à Annecy recrute un Chargé de mission projets (H/F) en CDD de 11 mois. Le candidat idéal doit avoir une formation supérieure en gestion de projet et une expérience dans le secteur médico-social. Les responsabilités incluent l'accompagnement de la transformation et la mise en conformité de l'offre médico-sociale,...

  • CHEF DE PROJET TRANSFORMATION ET INNOVATION H/F

    il y a 7 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    Direction Direction de la Transformation et de l'InnovationService Direction de la transformation et de l'innovationType d'emploi Emploi permanentFilière(s) Administrative ; TechniqueCatégorie(s) ACadre(s) d'emplois Attachés territoriaux ; Ingénieurs territoriauxDate prévisionnelle d'embauche 02/03/2026Date limite de candidature 29/01/2026Résidence...

  • Chargé de Transformation RH

    il y a 4 heures

    Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: Ce poste a pour finalité de déployer au sein du Conseil départemental de la Haute-Savoie une politique de management performante et humaine, ainsi que des projets d'innovation RH touchant l'ensemble des agents de la collectivité. Cette culture à insuffler, en lien avec le projet...

  • Apprenti Transformation Numérique

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et...

  • chef de projet transformation et innovation h/f

    il y a 7 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Gazette des Communes Temps plein

    Département de la Haute SavoieLe Département, qui s'appuie sur plus de 3000 agents, accompagne les Haut-Savoyards au quotidien, dans toutes les étapes de leur vie. Porteur de dynamisme, il maintient un haut niveau d'investissement pour que les services publics répondent au mieux aux préoccupations des habitants du Département. Ainsi, fort de son...

  • chef de projet transformation et innovation numérique h/f

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Gazette des Communes Temps plein

    Département de la Haute SavoieLe Département, qui s'appuie sur plus de 3000 agents, accompagne les Haut-Savoyards au quotidien, dans toutes les étapes de leur vie. Porteur de dynamisme, il maintient un haut niveau d'investissement pour que les services publics répondent au mieux aux préoccupations des habitants du Département. Ainsi, fort de son...

  • Chargé de mission projets

    il y a 1 jour

    Annecy, France AAPEI EPANOU Temps plein

    Offre n° 202RNCSChargé de mission projets (H/F)Actualisé le 16 janvier 2026Employeur handi-engagéLa direction générale de l'AAPEI Epanou recrute un-e chargé-e de mission- projets en CDD pour accompagner la transformation et la mise en conformité de notre offre médico-sociale handicap ;Vous adhérez aux valeurs portées par notre association ?Vous...

  • Un(E) Chargé(E) D’animation de Projet Mobilité

    il y a 2 semaines

    Annecy, France AGENCE ECOMOBILITE SAVOIE MONT-BLANC Temps plein

    **L’Agence Ecomobilité recrute** **Un(e) chargé(e) d’animation de projet mobilité -** **Public jeunes** CDI - poste basé à Annecy L’Agence Ecomobilité Savoie Mont-Blanc est une Société Publique Locale œuvrant en Savoie et Haute-Savoie pour accompagner les territoires sur les enjeux de mobilité quotidienne. Composée de 84 salariés,...

  • Stage en Transformation Des Usages Numériques

    il y a 2 jours

    Annecy, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Direction Direction de la Transformation Numérique Service Service Transformation des Usages Numériques Type d'emploi Stage Durée du contrat 4 mois Date prévisionnelle d'embauche 15/09/2025 Résidence administrative ANNECY Contact métier pour l'offre DEFONTAINE Jean Baptiste, Chef de service, 06 25 40 55 58 **Intégrer le Département de la...