Assistante Adv-sav

il y a 8 heures

Dagneux, France Artem Recrutement Temps plein

**Description de l'entreprise**:

- Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._**
**Description du poste**
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans la fabrication de chariots élévateurs et expert en manutention, leur futur Assistante Commerciale Service Après Vente F/H B to B.

Dans le cadre d'un renfort, au sein du service après vente, vos responsabilités seront les suivantes:

- Vous garantissez le suivi administratif des interventions SAV réalisées pour le client dont vous avez la charge.
- Dans un premier temps, vous assurez la création ainsi que la mise à jour des contrats et des produits.
- Ainsi, en qualité d'interface SAV, vous prenez en compte les demandes d'intervention et renseignez les systèmes informatiques dédiés.
- Vous suivez et valider la réalisation des interventions.
- Vous procédez à la facturation d'après les garanties contrat et le rapport d'intervention du tehcnicien
- Vous traitez les litiges clients et les non conformités (relances dépannage, problèmes de facturation,).
- Dans le cadre d'un contrôle permanent, vous garantissez la fiabilité des données saisies et de la facturation.
- Vous préparez les reporting destinés à l'interne et au client.
- Vous répondez aux appels des clients, des techniciens et des agences et assurez une permanence téléphonique.

Horaires de journée sur une base de 35h/semaine du lundi au vendredi

Rémunération sur 13 mois + tickets restaurants

**Prise de poste dès que possible en intérim avec possibilité d'évoluer en CDI**

**Profil recherché**
Doté/e d'une formation de niveau **Bac +2 en gestion PME-PMI, vous justifiez d’une expérience similaire sur ce type de poste d'au moins 3 ans.**

Vos compétences:

- Bonne aisance relationnelle
- Très bonne maitrise de l'inforamtique et factulté à gérer plusieurs logiciels différents en même temps
- Se référer à une notice technique et analyser les données techniques
- Connaitre les différentes gammes de produits et savoir où trouver les informations recherchées
- Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement
- Maitriser l’outil informatique et les logiciels de bureautique
- Décrire le problème technique dans le respect des procédures définies à l’attention des services techniques
- Entretenir ses connaissances sur les évolutions de gammes, et se former aux nouvelles technologies

**Vous souhaitez rejoindre un grand groupe partageant des valeurs fortes telles que le travail d'équipe, l'amélioration continue, le respect et le challenge

  • Assistant ADV H/F

    il y a 2 jours

    Dagneux, France Fiderim Lyon Temps plein

    Présentation de l'entreprise Entreprise industrielle spécialisée dans la collecte, le tri et le traitement de métaux, notre client est implanté à Dagneux (01) et reconnu pour son savoir-faire et la stabilité de ses équipes. Vous intégrerez une équipe ADV composée de deux assistantes expérimentées, assurant un accompagnement et une passation à...

  • Assistant Adv

    il y a 7 jours

    Dagneux, France KELYPS INTERIM MEXIMIEUX Temps plein

    KELYPS INTERIM recherche un(e) Assistant(e) ADV H/F sur le secteur de DAGNEUX. **Vos missions**: -   Être l’interlocuteur privilégié du client -   Enregistrer er assurer le suivi des commandes dans l’ERP -   Gérer les appels téléphoniques et les correspondances relatives aux clients et prospects (demandes de prix, offres de prix et...

  • Assistante Administrative SAV

    il y a 7 jours

    Dagneux, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante administrative SAV F/H à Dagneux. Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur...

  • Assistant ADV Pièces Détachées Saisie H/F

    il y a 5 jours

    Dagneux, France Robert Walters Temps plein

    Opportunité Professionnelle : Assistant ADV Pièces Détachées (saisie) H/F chez notre client, un acteur du secteur industriel Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement industriel et challengeant, où vos compétences dans l'Administration des Ventes seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus, nous avons une opportunité...

  • Assistant commercial sav H/F

    il y a 1 semaine

    Dagneux, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat de BEYNOSTrecrute ASSISTANT COMMERCIAL SAV H/F Contrat du 15 juillet au 20 septembre 2024 Missions : - Accueil téléphonique pour enregistrer les dépannages de nos clients - organiser les mises en service et fin de location- renseigner les techniciens et les absences dans le logiciel de planification des dépannages,...

  • Assistant ADV

    il y a 1 jour

    Dagneux, France fiderim Temps plein

    Le métier Le poste Interim Dagneux - 01120Rhône-Alpes 39 / semaine Durée du contrat : 10 mois Nombre de postes : 1 de 12€ à 13€ par heure + --- date d'embauche : 01/01/2026 Fidérim Ain , est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.Une équipe...

  • Assistante Administrative SAV

    il y a 2 semaines

    Dagneux, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante administrative SAV F/H à Dagneux. Nous recrutons pour l?un de nos clients, acteur...

  • Assistant Adv Et Administratif

    il y a 2 semaines

    Dagneux, France Bernard Matériels Agricoles Temps plein

    Le groupe Bernard Matériels Agricoles, spécialiste irrigation, concessionnaire Massey Ferguson se développe depuis plus de 70 ans autour de valeurs communes à l'ensemble des salariés : Le service / le dynamisme / la proximité client. Dans le cadre de notre développement nous renforçons notre pôle administratif et recherchons un (e) Assistant (e)...

  • Assistant Commercial Adv Export

    il y a 2 jours

    Dagneux, France Menway Emploi Montluel Temps plein

    Basé sur le siège social de l'entreprise et intégré à leur service client, vos missions sont centrées sur le support aux équipes commerciales terrain et sur le suivi de votre portefeuille client dans le bon respect des process. A ce titre, - Vous traitez et suivi des commandes B2B par mail et par téléphone, - Vous maintenez la base de données...

  • Assistant Service Après Vente

    il y a 7 jours

    Dagneux, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant Service Après Vente F/H à Dagneux. Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur...