Gestionnaire Commercial Front Office

il y a 1 jour

Valbonne, France Thales Temps plein

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.

Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de surface ainsi que des produits de simulation, avec une forte composante acoustique et traitement du signal.

**QUI ETES-VOUS ?**

Vous avez suivi une** formation commerciale de niveau Bac+5 ?**

Vous êtes à l’aise avec **les chiffres** et **connaissez **le monde de l’**industrie** ?

Vous maitrisez les **outils de bureautique** notamment **Excel **?

Vous savez **hiérarchiser** et **gérer plusieurs tâches simultanément** ?

Votre entourage vous reconnaît pour votre esprit d’**équipe, **votre **adaptabilité et** votre** écoute ?**

Vous avez une excellente qualité de **communication **(écrite et orale) et un très bon relationnel vous permettant de mobiliser les énergies ?

Vous savez faire preuve de **rigueur,** d’**autonomie**, de **polyvalence** et de p**ersévérance** ?

Vous maitrisez l’**anglais** à l’**écrit** et à l’**oral** ?

Vous vous reconnaissez ? Alors vous avez de bonnes chances de vous épanouir dans nos équipes

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**

Vous prendrez la responsabilité d’un portefeuille pays au sein du Front Office en collaboration avec la direction commerciale du Service Support Client (CSS).

Au sein du Service & Support Client (CSS), l’équipe du Front Office, joue le rôle d’interface, pour les deux sites, entre le client et les différents services de l’entreprise.

Garant de la qualité du service au client, son rôle est de veiller à ce que toutes les demandes soient traitées rapidement.

Sous délégation des Service Sales Managers il élabore les offres de rechanges et réparations.

Il gère l’ensemble de la prise de commande du service et garantit sa conformité avec les offres et la législation en vigueur.

En tant que Gestionnaire commercial Front Office F/H sur le site de Thales à Sophia Antipolis, vos missions principales sont les suivantes:

- Prendre en compte les demandes de cotation
- Elaborer les offres de rechanges et réparations
- Elaborer les fiches de rentabilité
- Suivre les garanties de change en collaboration avec la trésorerie
- Faire le suivi clients et la communication commerciale
- Etre le support interne aux Services Sale Managers, Project Managers, Support opérationnel, etc..
- Traiter toutes les commandes CSS selon le process
- Tenir et mettre à jour des tableaux de bord du Front office & KPIs du Service Support Client
- Piloter les propositions commerciales de flux & relance clients
- Garantir la tenue des objectifs sur délais : réponses clients, enregistrement des RFQ, remise des offres et prise de commandes (mesurés par les KPIS)
- Optimiser les modes opératoires du Front Office et faire des propositions d’évolution le cas échéant

**Thales reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout.**

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

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