Chargé de Contrôle Service Client

il y a 4 jours

BoisColombes, France UFIFRANCE Gestion Temps plein

Description de l'entreprise

A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans.

L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,1 milliards d’euros d’actifs sous gestion pour le compte de ses 194 000 clients particuliers, professionnels et entreprises (dirigeants et personnes morales).

Présente partout en France, l’UFF compte près de 1 220 collaborateurs(trices), dont près de 850 dédiés(es) au conseil.

Porteuse de fortes valeurs humaines, elle investit dans les compétences et les carrières de ses collaborateurs : 82% d’entre eux déclarent être fiers et satisfaits de travailler à l’UFF, et 81% estiment avoir progressé professionnellement au sein de l’entreprise (enquête interne UFF de climat social 2021).
- Engagée, l’UFF est signataire de la Charte de la diversité et de l’initiative #StOpE, contre le sexisme en entreprise._

Description du poste

Afin de répondre à l’objectif stratégique de l’UFF d’amélioration de l’expérience client, la Direction Expérience et Service Client renforce son équipe « Contrôle 1.2».

Cette équipe, référente pour tous les sujets liés à la conformité et à la réglementation, a pour mission d’accompagner les équipes opérationnelles.

Vos missions s’axeront autours de:

- Procéder au contrôle des dossiers de nos clients et s’assurer de leur conformité :_
- Réceptionner les dossiers clients via nos logiciels (SalesForce et Appian ) et vérifier leurs conformités
- Contrôler le respect des procédures internes, l’intégration des données dans le système d’information et la génération de l’éditique correspondante
- Produire le reporting
- Piloter les plans d’actions en rapport
- Accompagner les équipes opérationnelles en leur apportant une expertise règlementaire
- Dans le cadre du dispositif d’amélioration continue :_
- Créer des supports de communication, procédures et modes opératoires
- Proposer des actions correctives et des pistes d’amélioration (simplification des process )
- Contribuer aux réunions et ateliers de travail autour de la qualité

**Qualifications**:
Titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2/3, vous disposez d'une expérience réussie de deux ans dans le secteur bancaire ou financier, au sein du service Contrôle, Conformité, Risques, Fraude, LCB-FT, et/ou Gestion Clients d'un organisme soumis aux obligations en la matière.

Rigoureux et méthodique, vous faites preuve d’esprit d’analyse et de synthèse.

Vous avez le sens des chiffres et des statistiques et une bonne expression écrite.

Vous maîtrisez les aspects réglementaires et légaux en matière de lutte anti-blanchiment et de connaissance client.

Informations supplémentaires
- Lieu : dans un premier moment à Boulogne Billancourt, ensuite, déménagement à prévoir à Bois Colombes
- Contrat : CDI
- Démarrage : dès que possible
- Rémunération : fixe sur 13 mois, selon profil et expérience
- Avantages : prime annuel sur objectif, prime vacances, primes d'intéressement et participation, PEG, prime retraite supplémentaire, mutuelle, carte tickets restaurant
- Télétravail : oui, après une période d’apprentissage

  • Gestionnaire Service Client H/F

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, France Difuz Job Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos partenaires, Viatelease, un(e) Gestionnaire Service client confirmé(e) H/F, pour un CDI, poste situé à Bois-Colombes(92). Viatelease est spécialisée dans le financement de biens d'équipements et matériels professionnels exclusivement via un réseau de Partenaires avec 40 000 contrats actifs. Vos missions : - Traiter les...

  • Gestionnaire Service Client H/F

    il y a 2 heures

    Bois-Colombes, France Difuz Job Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos partenaires, Viatelease , un(e) Gestionnaire Service client confirmé(e) H/F , pour un CDI , poste situé à Bois-Colombes(92). Viatelease est spécialisée dans le financement de biens d'équipements et matériels professionnels exclusivement via un réseau de Partenaires avec 40 000 contrats actifs. Vos missions : - Traiter...

  • Chargé de conformité transverse et contrôle conformité F/H

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille Assurances Temps plein

    Chargé de conformité transverse et contrôle conformité F/H - CDI Join to apply for the Chargé de conformité transverse et contrôle conformité F/H - CDI role at Abeille Assurances. Au sein de notre Direction Conformité et rattaché au Pôle Pilotage transverse et contrôle conformité, vous êtes responsable de la définition et mise en place d’un...

  • Cdi - Responsable Des Contrôles Opérationnels Du

    il y a 3 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ?: vous êtes en charge des contrôles opérationnels du Dommage ( Direct, Intermédié et Compagnie) et dans ce cadre vos missions principales sont: -...

  • Cdi - Organisateur Confirmé Services Client (F/H)

    il y a 3 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    CDI - Organisateur senior Services Client F/H Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ? Vous contribuerez à la montée en compétence des équipes opérationnelles de la Direction des...

  • Alternance] Gestionnaire Service Clients Assurance Epargne H-f

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. **1/ Quels seront vos futurs challenges ?** Vous prenez en charge les actes de souscription, de gestion ou prestation des contrats d’assurance vie épargne de nos clients dans le respect...

  • Stage - Gestionnaire de Service Client (F/H)

    il y a 3 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ?: Vos missions principales seront: - Gérer un portefeuille de dossiers contentieux sur le périmètre Dommages aux Biens/RC du Particulier - Etudier les...

  • Data Controller

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un leader dans son domaine Notre client, société spécialisée dans le financement des entreprises est à la recherche d'un Responsable service clients dans le cadre d’un CDI. Dans le cadre de la réorganisation du département des opérations, vous êtes rattaché au Responsable du département. Vous avez pour mission d’organiser...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Groupe Global Concept Temps plein

    **L'entreprise**: Spécialiste du financement des ventes, Viatelease (filiale du Groupe Global Concept) anime un réseau de plus de 400 partenaires et est adossé à un groupe de services B to B de plus de 800 personnes, indépendant depuis 30 ans. Viatelease lance un projet de croissance baptisé CapLease, basé sur une nouvelle approche digitale qui offre...