Chargée Relation Client

**Notre Contexte**: Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main qui s'adaptent dynamiquement aux besoins des entreprises. Nos espaces de travail, disponibles dans les principales métropoles françaises, sont pensés pour être plus que de simples bureaux : ils sont conçus pour enrichir l'expérience professionnelle quotidienne. À la croisée des chemins entre l'immobilier d'entreprise et le bien-être au travail, Newton Offices offre une gamme de services diversifiés allant des bureaux privatifs et plateaux personnalisables à des espaces de vie comprenant des lieux de restauration, des salles de sport et des zones de coworking. Ce cadre stimulant est conçu pour inspirer la créativité, la productivité et le bien-être des collaborateurs. En tant que Société à Mission, Newton Offices est portée par une raison d'être fondamentale : « _Accompagner le déploiement de l'économie dans les villes et les territoires_ ». Cet engagement se manifeste par une démarche RSE intégrale, prônant l'inclusion sociale et l'engagement écologique. Nous soutenons ceux qui osent et nous nous engageons dans la transition écologique, avec des bâtiments respectueux de l'environnement et une politique d'achats responsables. En rejoignant Newton Offices, vous contribuez à une vision ambitieuse : celle d'un environnement de travail innovant et d'une entreprise qui valorise l'économie régionale tout en cultivant un esprit d'équipe et d'unité. Prenez part à une aventure où chaque individu a un rôle essentiel dans le déploiement de notre mission. **Missions et responsabilités** Directement en interaction avec notre communauté bienveillante, un seul objectif, ensoleiller la journée de nos clients en participant activement aux missions suivantes: **Missions** - Délivrer un accueil toujours souriant et efficace, - Gérer le standard téléphonique et demandes de nos clients, - Assurer la mise en place opérationnelle lors des ouvertures et des fermetures du site et le contrôle de sa bonne tenue tout au long de la journée - Veiller à la qualité des services et des prestations offertes aux clients (café, approvisionnement des tisaneries ) - Garantir à la bonne tenue du site : participer à l’hygiène et la propreté des espaces communs, signaler d’éventuels travaux d’entretien dans les bureaux, les salles de réunions et les parties communes et coordonner les prestataires concernés - Gérer les réservations de salles de réunion pour les clients Résidents et les clients externes, incluant les visites des espaces et les relations avec les prestataires de restauration - Être capable de communiquer son enthousiasme en effectuant les visites de l’espace de coworking - Animer la communauté : être force de proposition afin de proposer des évènements, des ateliers, en assurer la gestion logistique et la communication interne et locale - Epauler le management de site dans les diverses tâches administratives (gestion arrivées clients, mise en place d'affichage...) Le Chargé de Relation Clients rapporte à la direction du site**.** **Quels sont les attraits de ce poste ?** - Le/La Chargé(e) Relation Clients ne travaille pas seul(e) mais en équipe, la Newton TEAM, - Un poste se focalisant sur le bien être des utilisateurs des espaces Newton Offices « Travaillez. Mieux », - Un environnement similaire à l’hôtellerie 5 étoiles sans les horaires décalées, les week-ends ou les coupures, - Un lieu vivant "Aucune journée ne se ressemble" // "Chaque journée est différente", - Une entreprise à fort développement dans toute la France ouvrant des possibilités d’évolution, **Les engagements de Newton envers ces collaborateurs et les avantages**: - Un programme d’Induction complet composé de plusieurs manuels et d’une app, - Fixation des objectifs en début d’année avec un suivi trimestriel, - Mécénat de compétences : une journée par an, par collaborateur, prise en charge par Newton Offices dédiée à une mission avec une association au choix du collaborateur, - Les avantages sociaux : Mutuelle individuelle / Remboursement de l’abonnement du forfait mensuel de transport en commun à 50% / Titres restaurants valeur faciale à 8 euros (50% prise en charge par l’employeur). **Votre profil**: De niveau BAC + 2 minimum, vous êtes organisé(e), précis(e), avec un sens inné de la relation clients et une sensibilité opérationnelle. Vous maitrisez les outils informatiques en général ainsi que les réseaux sociaux et vous avez des notions en Anglais. Vous avez une première expérience significative en gestion administrative et interaction client et, idéalement, en hôtellerie. Type d'emploi : CDI Salaire : 22 000,00€ par an Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Programmation: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Type