Chargé de Relation Client

il y a 4 jours

Paris e, France NH Conseils Temps plein

Le Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l’ensemble des métiers comptables et financiers.

Nous recherchons pour notre client leader dans le têxtile, un (e) Chargé (e) de relations clients H/F pour un CDI. Ce poste est basé sur Paris.

Rattaché(e) au Service Customer Care/Service à la clientèle, vous aurez en charge les missions suivantes:
Gérer la relation et le suivi de la clientèle en appui avec la force de vente:

- Gérer les fiches clients, devis, courriers, réservations, tarifs, catalogues, CRM,...
- Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client en procédant notamment à des appels sortants,
- Participer au développement des ventes de votre portefeuille de clients en suivant la politique commerciale de l'entreprise,
- Identifier et analyser les demandes clients afin d'y répondre, gérer les problématique clients,
- Recueillir les réclamations clients et constituer les dossiers réclamations,
- Gérer le risque client : suivi des encours, pré-règlement etc...,
- S'assurer de l'exactitude des données saisies dans le CRM et mettre à jour les données clients,
- Par la mise en place d'appels sortants : animer auprès des clients des promotions, concours et d'assurer de la satisfaction client,
- Assurer la mise en place des tableaux de bord et reportings réguliers de l'activité commerciale,
- Veiller au respect de nos conditions générales de vente et à nos accords contractuels
- Assurer le back-up de vos collègues en cas de d'absence,
- Participer aux salons internationaux professionnels et suivre les dossiers prospects.

Les missions visées ci-dessus ne sont pas exhaustives et pourront évoluer ou être complétées au regard de la nécessaire adaptation des besoins, de la clientèle et/ou de l'évolution structurelle de la société.

**Profil recherché**:
Titulaire d'un Bac+2/3 dans le domaine de l'assistanat ou du commerce, vous justifiez d'une expérience en alternance ou d’une première expérience de 1 an sur un poste similaire.

**L’anglais est prérequis pour ce poste.**

Vous maîtriser les outils bureautiques (power point, Excel..)

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens de la diplomatie et votre aisance à échanger avec différents types d'interlocuteurs, à gérer les priorités et à anticiper les besoins.

Vos capacités organisationnelles, vos qualités d'écoute et d'empathie ainsi que votre rigueur seront des atouts pour ce poste.

ref : sponsor

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France IMPACT RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre client, société de réseau de professionnels de santé et de complémentaires santé, un CHARGÉ DE RELATION CLIENT - F/H. Rattaché(e) à la Directrice du Développement et accompagné d’un Chargé de relation Client confirmé, vous prenez en charge l’ensemble des demandes de nos Clients et veillez à...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Paris 2e, France Histoire & Patrimoine Temps plein

    Description de l'entreprise Le groupe HISTOIRE & PATRIMOINE propose une offre immobilière complète : il rassemble les activités de conception, commercialisation, maîtrise d’ouvrage déléguée et administration de biens, avec une présence à toutes les étapes de ses programmes. Description du poste Rattaché(e) au Pôle Relation Client, vous...

  • Chargée Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris 2e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Notre client est une association...

  • Chargée Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris 2e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Notre client est une association...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France NH Conseils Temps plein

    Le Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l’ensemble des métiers comptables et financiers. Nous recherchons pour notre client leader dans le têxtile, un (e) Chargé (e) de relations clients H/F pour un CDI. Ce poste est basé sur Paris. Rattaché(e) au Service Customer Care/Service à la clientèle, vous...

  • Chargé de Relation Clients Expérimenté

    il y a 4 jours

    Paris 2e, France Voyageurs du Monde Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de notre service Relation clients, vos principales missions seront les suivantes: - Accompagner les Conseillers voyageurs dans la relation clients avant, pendant et après la vente ; - Répondre aux demandes clients liées aux insatisfactions : les corriger et apporter un service complémentaire ; - Analyser les retours de...

  • Responsable de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste - Nous recherchons actuellement un _**_Responsable de la Relation Client _**_en _**_CDI _**_- F/H pour rejoindre l'une de nos agences Parisiennes._ En tant que Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 jours

    Marseille 2e, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, **Mailinblack** est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®** ☀ ☀ En pleine croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de relation client** ! **L’équipe ?** L'équipe Success que tu intégreras se...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Lyon 2e, France Wiplay Music Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Clients B2C - CDI (H/F)** Lyon - Centre-ville (2 min de Perrache) Démarrage : dès que possible, au plus tard le 1er juillet 2025 **Rejoignez l'aventure musicale Wiplay !** Chez **Wiplay**, nous croyons que **chanter et jouer de la musique, c’est avant tout un plaisir**. Notre mission : offrir à chacun une expérience...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 2 jours

    Marseille 2e, France PROFORMA FRANCE Temps plein

    Proforma France est un organisme de formation à destination des professionnels de santé proposant des formations continues et d'évaluation des pratiques professionnelles. Nous souhaitons recruter un(e) chargé(e) de relations clients motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans un environnement de travail convivial. Placé(e) sous la responsabilité du...