Gestionnaire SAV Pôle Apple
il y a 7 jours
Vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client n’a pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ?
Bienvenue au Product Care Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.
Soucieux de respecter notre engagement de qualité, nous sommes à la recherche de Chargés de Service Client rigoureux, réactifs et dont la satisfaction clients est le maître mot
Vous serez alors le contact privilégié des utilisateurs finaux et assurerez le lien avec nos équipes techniques et nos prestataires en véritable chef d’orchestre.
**MISSIONS**
**Suivi des incidents sur le matériel**
- Qualifie les incidents déclarés (mail, ticket, téléphone )
- Effectue le traitement adéquat : déclenche les enlèvements par transporteurs ou mandate un prestataire
- Qualifie, enregistre les matériels en réception et inspecte visuellement les matériels
- Assure la gestion administrative du ticket d’incident
**Gestion SAV**
- Applique les procédures SAV spécifiques aux différents contrats souscrits par le client
- Se charge de la réception et de l’enregistrement des appareils, déballage, suivi
- Assure le suivi des pièces détachées (réception, enregistrement, facture d’achat et retours
**Gestion de la base**
- Effectue les mises à jour des tickets et vérifie la cohérence des données
- Identifie et traite les incohérences de la base
- Suit les outils de mesure (reporting et indicateurs qualité)
**SAVOIR-FAIRE**
- Compétences administratives (Courrier, mails, devis, classement, rapport)
- Bonne expression orale et écrite
- Méthodes et suivi des procédures
- Utilisation des outils de ticketing tel que GLPI
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Expérience:
- Poste Similaire: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Gestionnaire SAV
il y a 5 jours
Paris, France Sinclair Ressources Temps pleinLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 74 collaborateurs située à Paris, accès 750015, un(e)...
-
Gestionnaire Stock-sav
il y a 7 jours
Paris, France Rubel & Ménasché Temps pleinFondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...
-
Gestionnaire Administratif SAV
il y a 2 jours
Paris, France ENGIE Temps plein**A propos*** - Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques - Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la...
-
Cdd - Gestionnaire Stock-sav (H/F)
il y a 3 jours
Paris, France Rubel & Ménasché Temps pleinFondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...
-
Gestionnaire Ressources Humaines Pôle Dispositifs
il y a 7 jours
Paris, France INRAE Temps plein75007 PARIS _ **RETOUR À LA LISTE DES RÉSULTATS** **Présentation INRAE**: L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de 12 000 personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées dans...
-
Gestionnaire Financier Au Pôle Ugmg Du
il y a 2 jours
Paris, France CENTRE PENITENTIAIRE DE FLEURY MEROGIS Temps pleinLe gestionnaire financier au pôle UGMG du Département administration et finances (DAF) est placé sous l'autorité de la responsable de service. Il assurera les missions suivantes: Type d'emploi : CDD, Temps plein Salaire : 2 200,00€ à 2 300,00€ par mois Avantages: - Restaurant d'entreprise Lieu du poste : En présentiel
-
Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, une entreprise du secteur du luxe, un Gestionnaire ADV / SAV H/F. INTERFACE MARCHES Assurer l'interface avec les clients et marchés afin...
-
Assistant(E) Sav
il y a 7 jours
Paris, France BEI Temps plein**ASSISTANT(E) SAV** **Description** Agence de recrutement et d’intérim spécialisée avec 3 pôles : la construction, l’industrie et l’architecture. Nous recrutons des profils de la conception à la remise des clefs des projets. Nos profils travaillent donc sur des échelles allant de la mécanique à l’urbanisme ! Nous recherchons un profil pour...
-
Gestionnaire Adv
il y a 5 jours
Paris, France NeithWork Temps pleinNeithWork, cabinet de conseil en recrutement lance son nouveau pôle pour vous accompagner sur les métiers de la Supply Chain & Logistique. Nous recherchons pour notre client basé dans Paris 15ème, spécialisé dans **le secteur des cosmétiques/ produits capillaires** un **Gestionnaire ADV H/F**. Vos principales missions sont: - Saisie des commandes de...
-
Gestionnaire Paie
il y a 1 semaine
Paris, France Pôle Emploi Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients, spécialiste de l'univers de la restauration, un Gestionnaire Paies (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vos missions : - Procéder au recueil des données permettant un traitement adapté et individualisé des salaires dans le système de paie (Teams), sur une population d'environ 300 paies (CDI, CDD tous motifs, Extra) -...
