Conseiller Service Clients

il y a 4 jours

CergyPontoise, France 3M Temps plein

**Job Description**:
Collaborer avec des 3Mers innovants dans le monde entier

Choisir où commencer et faire évoluer votre carrière a un impact majeur sur votre vie professionnelle et personnelle. Il est donc important de savoir que l'entreprise dans laquelle vous choisissez de travailler, ainsi que ses dirigeants, vous soutiendront et vous accompagneront. Avec une diversité de personnes, de lieux, de technologies et de produits, vous pouvez chez 3M collaborer avec 93 000 autres 3Mers curieux et créatifs.

L'impact que vous aurez dans ce rôle

Au sein d’une organisation centrée sur l’anticipation des besoins du client et sur son excellence opérationnelle, vous êtes - en tant que CONSEILLER SERVICE CLIENT (H/F) - l’interlocuteur dédié des clients pour le marché Aéronautique.- Gérer de manière proactive les relations avec les clients et être le point de contact unique pour toutes les demandes d’informations et problématiques rencontrées.- Fournir des informations proactives sur les commandes en attente ou informer le client de tout problème de commande, y compris la mise à jour des portails clients si nécessaire.- Examiner, développer un plan d'action et assurer le suivi des tableaux de bord internes et externes et auprès des clients lors de réunions auxquelles vous participez.- Collaborer avec toutes les parties prenantes internes logistiques et business pour garantir un service de qualité- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe locale Litiges et Recouvrement / assurer la coordination avec l’équipe centrale pour analyser et résoudre des réclamations.

Vos compétences et expertises- Bac +3/4 Logistique ou expérience professionnelle équivalente- La connaissance du marché Aéronautique est un atout majeur- Bonne pratique d’Excel et PowerPoint- Engagement fort et capacité à embarquer- Très bonne maîtrise de la relation clients, fortes capacités à collaborer et à construire une relation- Qualité de coordination (interface Business / Client)- Bonne analyse et organisation, force de proposition- Compétences linguistiques rédhibitoires (écrites et orales) : Français - Anglais- Allemand sera considéré comme un avantage important

Poste basé à Cergy, hybride

Favoriser votre bien-être

3M propose de nombreux programmes pour vous aider à vivre votre meilleure vie, tant sur le plan physique que financier. Pour garantir des salaires et des avantages sociaux compétitifs, 3M se compare régulièrement à des entreprises de taille et de portée comparables.
- Des ressources pour vous aider

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter Max (notre assistant virtuel) via notre page Carrière.

3M Global Terms of Use and Privacy Statement

  • Conseiller Client Service APV

    Il y a 21 minutes

    Pontoise, Île-de-France Groupe Jallu Berthier Temps plein

    Depuis plus de 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires...

  • Responsable D'équipe Service Clients

    il y a 1 semaine

    Pontoise, France GRDF Temps plein

    **Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert en distribution de gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?** **Devenez l’excellence de la satisfaction client !** GRDF recrute...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Pontoise, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 4 mois + 6 mois + 7 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité...

  • Expert-Comptable Service Client | Pilotage et Conseil

    Il y a 60 minutes

    Cergy, France RYDGE Conseil Temps plein

    Une société d'expertise comptable en Île-de-France recherche un professionnel expérimenté pour superviser les comptes annuels et conseiller ses clients. Le candidat idéal doit être diplômé en expertise comptable et posséder plus de 5 ans d'expérience en cabinet. Ce poste implique de bâtir des relations de confiance avec les clients tout en...

  • Manager Service Paie

    il y a 2 semaines

    Cergy-Pontoise, France KPMG Temps plein

    **Vos Challenges**: En collaboration avec l'équipe, **votre mission, en tant que **Manager Service Paie F/H **consiste à**: - Vous gérez une équipe élargie ou plusieurs équipes en proximité - Vous planifiez l’activité de vos équipe - Vous êtes l’ambassadeur du métier Gestion Sociale auprès des autres services et métiers du cabinet pour...

  • Cdi - Conseiller Commercial Clients Particuliers (F/H)

    il y a 2 semaines

    Pontoise, France GRDF Temps plein

    CDI - CONSEILLER COMMERCIAL CLIENTS PARTICULIERS (F/H) **Référence de l’offre**:46669 **Site de l’emploi (court)**:Pontoise, France, 95300 **Vous êtes motivé**: - pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? - pour participer à l’avenir de la distribution du...

  • Assistant(E) Conseil Client

    il y a 6 jours

    Cergy, France Merieux NutriSciences Temps plein

    **Assistant(e) Conseil Client Restauration/Distribution (H/F)** Cergy Pax Fixed Term Contract **MERIEUX NUTRISCIENCES** En tant que partenaire de confiance, notre mission de santé publique consiste à rendre l'industrie alimentaire plus sûre, plus saine et plus durable. À travers notre réseau mondial dans 27 pays, nous offrons à nos clients une large...

  • Conseiller Client Agence Assurance

    il y a 4 jours

    Pontoise, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence de PONTOISE **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients et vous rechercherez à identifier leurs...

  • Assistant(E) Conseil Clients

    il y a 2 semaines

    Cergy, France SILLIKER - MERIEUX NUTRISCIENCES FRANCE Temps plein

    Mérieux NutriSciences, **groupe français qui contribue à améliorer la santé de tous et toutes** grâce à des aliments plus sûrs et sains, recrute ! Son objectif, partagé par 1 000 salariés en France : protéger la santé des consommateurs. Et cela passe par des moyens de taille : 100 laboratoires, répartis dans 27 pays, dont l’un des plus grands...

  • Conseiller Clientèle en Agence

    il y a 2 semaines

    Cergy-Pontoise, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H - CDD** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Dans le cadre d'un CDD du 28/07/25 au 31/12/25, intégrez une équipe et contribuez au développement du...