Delivery Leader

**à Propos de Yassir**

Nous proposons des services à la demande tels que le covoiturage et la livraison du dernier kilomètre. En nous basant sur cette infrastructure, nous introduisons maintenant des services financiers pour aider nos utilisateurs à payer, épargner et emprunter numériquement. Nous contribuons à faire entrer le continent dans l'ère de l'économie numérique.

Nous ne nous contentons pas de servir les gens - nous créons une place de marché pour apporter aux gens ce dont ils ont besoin tout en insufflant des valeurs sociales.

**Vos principales missions et responsabilités**:

- Superviser les opérations de première ligne, comprendre, analyser et diriger notre logistique quotidienne complexe pour garantir des niveaux de service exceptionnels. Vous veillerez à ce qu'il y ait suffisamment de livreurs dans la flotte, que l'offre corresponde à la demande et que les livreurs disposent de tout le soutien dont ils ont besoin.
- Gestion de l'exploitation des livreurs, vous superviserez une équipe et serez chargé de veiller à ce que les paramètres opérationnels soient atteints. Cela implique le mentorat et le développement des team leads.
- Équilibrer les priorités en matière de coûts par rapport à la prestation de services - gérer constamment la planification de la demande et de l'offre afin de s'assurer que nous sommes en mesure de fournir un niveau de service optimal aux clients et aux restaurants tout en maintenant un niveau durable de coûts pour l'entreprise.
- S'approprier et explorer les modes de livraison pour améliorer l'étendue de la livraison - évaluer et déterminer notre capacité à étendre les zones géographiques, les heures d'ouverture, une distance maximale de livraison par commande, les modes de livraison (par exemple, les camionnettes ou les voitures), ou d'autres nouvelles façons innovantes d'étendre notre service tout en maintenant notre niveau de coûts et notre proposition de promenade.
- Identifier les opportunités d'amélioration - par exemple, améliorer la conception des zones de livraison, revoir la structure de l'équipe et les responsabilités professionnelles, optimiser le flux des communications avec les livreurs.

**Votre profil**:

- Nous recherchons une personne ayant au moins 3 ans d'expérience en gestion des opérations ou en logistique, avec une expérience de la gestion de grandes équipes multiculturelles. Vous devrez également être:

- Un esprit critique confiant, capable de s'attaquer à différents problèmes et de formuler des recommandations tactiques.
- Vous êtes motivé par l'impact et souhaitez apporter un changement immédiat, il s'agit d'établir correctement les priorités et de procéder à des itérations rapides et constantes en temps réel pour améliorer l'entreprise.
- Vous aimez travailler avec les chiffres - il est important de pouvoir identifier rapidement les problèmes, les inefficacités et leur ampleur. Vous devrez posséder de solides compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse, ainsi qu'un grand souci du détail.
- Vous êtes capable de vous épanouir dans un environnement où tout va très vite, tout en gardant votre calme et votre sang-froid (notamment en cas de crise).
- Vous êtes assez fort avec les statistiques et Excel pour séparer le signal du bruit (car une grande partie de ce que nous faisons est testée immédiatement dans le monde réel).
- Une expérience dans le domaine du F&B serait très appréciée.
- La maîtrise de l'anglais est un atout.

**Nous offrons**
- L'occasion rare de changer le monde autour de vous, en participant à un projet
innovent et qui ambitionne de révolutionner les services en France.
- La possibilité d’évoluer en faisant évoluer l’entreprise ;
- La collaboration avec une équipe alignée sur des valeurs humaines et travaillant en
intelligence collective ;
- Un environnement de travail dynamique et international ;
- Package salarial intéressant.

**Diversity & Inclusion & Engagement**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 32 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Expérience administrative: 3 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)