Charge(E) D'etudes Clients
il y a 4 jours
**Transdev recrute un Chargé(e) d'Etudes Client (H/F)**
**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**
**Votre destination**
Sous la responsabilité de la Directrice Clients de TRANSDEV VALMY, à SAINT-GRATIEN, vous participez à la gestion du réseau et réalisez les missions
transverses nécessaires au bon fonctionnement du service et contribuer à l’atteinte des objectifs fixés par
l’Autorité Organisatrice des Transports Urbains.
Vous assurez l’animation et le développement de la stratégie de promotion du réseau de bus et de l’entreprise, et
la communication interne/externe sur l’ensemble des supports de communication pour développer notre image
et notre notoriété.
**Votre feuille de route**
**MARKETING**
- Analyser les études, les résultats de fréquentation
- Rédiger les études et rapports
- Concevoir des offres de transport et savoir les adapter
- Maîtrise des outils informatique (Graphique, Carto, Excel...)
- Animer des évènements de communication sur territoire
- Référent accessibilité (PMR)
**PERFORMANCE**
- Gérer des projets
- Mise en oeuvre des cahiers des charges
- Gestion de reporting (ONR, validations, fraude, etc..)
- Être en veille sur les retours clients (détecter les signaux forts ou faibles)
- Avoir une culture du service client (penser besoins clients)
- Établir et entretenir la relation avec les techniciens transports des collectivités, en particulier dans le cadre
d’adaptations du réseau liées à des travaux (déviations)
**COMMUNICATION**
- Promotion du réseau (conception et diffusion des campagnes de communication)
- Chargé de l’Information voyageur statique et dynamique, de la charte IDFM et en situation perturbée
- Assure la communication interne
- S’assure de la cohérence et fait le lien avec le PCC sur cette thématique
- Gestion du site internet et réseaux sociaux
- Alimentation de l’outil Transparence pour indicateurs de suivi à destination des collectivités
La liste est non exhaustive...
**Votre parcours**
BAC + 2/3
Ecole de commerce ou universitaire - parcours commercial, marketing, communication
Maîtrise du Pack Office
Bonne maîtrise et expression de la langue française (lu, parlé et écrit)
***Vos atouts**
- Être force de proposition, proactif
- Être rigoureux
- Être curieux du terrain
- Avoir l’esprit d’équipe (solidarité-disponibilité)
- Avoir le sens et le goût du contact
**A savoir**
Poste en : CDD (6 mois)
Basé à : SAINT-GRATIEN
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Charge(E) D'etudes Clients
il y a 4 jours
Saint-Gratien, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Directeur / Directrice Clients Adjoint(E)
il y a 5 jours
Saint-Gratien, France Transdev Temps plein**TRANSDEV VALMY RECRUTE UN(E) DIRECTEUR/DIRECTICE CLIENT(E) ADJOINT(E)** **Votre destination** Sous la hiérarchie du Directeur(rice) Clients, il/elle est amené à interagir avec l’ensemble des services de l’entreprise, les services supports du territoire et les acteurs du territoire. Il/elle contribue à la garantie du bon déploiement des contrats...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Gratien, France Service Expert Entreprise Temps plein**Dans le cadre des procédures liées à l’activité**, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations clients.** -...
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Chargé d'études éléctrotechnique H/F
il y a 9 heures
Saint-Étienne, France Neptune Rh Temps pleinNEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants. Notre client, une entreprise spécialisée en automatismes et électricité industriels, recherche son/ sa futur(e) Chargé(e) d'études en électrotechnique H/F sur le secteur de St Etienne. Rattaché(e) au responsable...
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Directeur / Directrice Clients Adjoint(E)
il y a 4 jours
Saint-Gratien, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Conducteur Zc
il y a 1 semaine
Saint-Claude, France GROUPE MAZET TRANSPORT LOGISTIQUE Temps plein**Localisation **:Saint Claude (39) **Référence **:Type de contrat **:CDI **Niveau d'étude **:Expérience **:Débutant accepté **Disponibilité **:Immédiatement **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez en charge la responsabilité de la livraison de nos clients sur toute la France. Vous transportez les marchandises de nos clients dans le respect de la...
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Chargé(E) Des études de Marchés
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France WEMO GROUPE Temps plein**Description de l’entreprise** Vous souhaitez vivre une aventure professionnelle stimulante et partager votre énergie avec une équipe dynamique et soudée ? **Rejoignez WEMO IMMOBILIER NEUF !** WEMO est une entreprise spécialisée dans la commercialisation de logements neufs en Île-de-France. Notre ambition : comprendre les enjeux de nos clients...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...
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Enquêteur client
Il y a 33 minutes
Saint-Gratien, France QUALISENS Temps pleinOffre n° 202RLDP Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F) Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel,** - **Il doit conseiller**: - **fidéliser**: - **assurer le suivi de ses clients existants**: - **répond aux demandes d’information clients par courriers mails et par téléphone Il qualifie les besoins et les...
