Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
**Dans le cadre des procédures liées à l’activité**, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.**
**Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations clients.**
- **_Gestion des appels :_**
- Réception, émission et traitement des appels
- Gestion des demandes d’informations sur un dossier client émanant des commerciaux
- Conseil à la clientèle
- Gestion des demandes techniques de base
- Suivi des tickets incidents
- Traitement des devis, factures
- Mise à jour des tableaux de gestion clients
- Analyse des factures partenaire et opérateur du client
- Traitement des demandes de duplicata, de remboursement
- Fidélisation client
- Gestion des accords commerciaux
- Envoi des doubles de contrat
- Archive des dossiers papiers et scan
- Colisage
- Réaliser les objectifs fixés par la direction
Qui sommes nous ?
Nous sommes opérateur & intégrateur de solutions réseaux et télécom auprès des entreprises.
Depuis 2007, nous apportons notre expertise métier afin d’accompagner la transformation numérique de nos clients.
À l’écoute de leurs besoins, nous avons su élargir nos compétences au gré des années afin de répondre à leurs enjeux métiers. Nous sommes opérateur & intégrateur de solutions réseaux et télécom auprès des entreprises.
Depuis 2007, nous apportons notre expertise métier afin d’accompagner la transformation numérique de nos clients.
À l’écoute de leurs besoins, nous avons su élargir nos compétences au gré des années afin de répondre à leurs enjeux métiers. C’est pourquoi notre vision est aujourd’hui 360° avec notre savoir-faire en télécommunications, data, informatique et bureautique.
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel,** - **Il doit conseiller**: - **fidéliser**: - **assurer le suivi de ses clients existants**: - **répond aux demandes d’information clients par courriers mails et par téléphone Il qualifie les besoins et les...
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Gestionnaire Back Office Et Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...
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Gestionnaire Back Office Et Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...
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Gestionnaire Back Office Et Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...
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Gestionnaire Back Office Et Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...
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Charge(E) D'etudes Clients
il y a 1 semaine
Saint-Gratien, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un Chargé(e) d'Etudes Client (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Sous la responsabilité de la Directrice Clients de TRANSDEV VALMY, à SAINT-GRATIEN, vous participez à la gestion du réseau et réalisez les missions transverses nécessaires au bon fonctionnement du...
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Charge(E) D'etudes Clients
il y a 1 semaine
Saint-Gratien, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Chargé / Chargée de clientèle banque assurance
il y a 2 semaines
La Celle-Saint-Cloud, France Leihia Client Temps pleinNous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences - H/F Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre parcours d’intégration 😀 Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et nous ferons en sorte de vous donner toutes les clés pour faire...
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Charge de Relations Clients
il y a 7 jours
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Chargé de Relation Clients H/F** **Rôle & Mission**: En tant que **Chargé de Relations Clients H/F** vous intégrerez une société spécialisé dans la mesure. votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du...