Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine


SaintGratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

**Missions**:
**Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel,**
- **Il doit conseiller**:

- **fidéliser**:

- **assurer le suivi de ses clients existants**:

- **répond aux demandes d’information clients par courriers mails et par téléphone Il qualifie les besoins et les réclamations clients**
- **Gestion des appels**_**:

- **Réception, émission et traitement des appels**:

- **Gestion des demandes d’informations sur un dossier client émanant des commerciaux**
- **Traitement back office**_**:

- **Conseil à la clientèle**:

- **Gestion des demandes techniques de base**:

- **Suivi des tickets incidents**:

- **Traitement des devis, factures**:

- **Mise à jour des tableaux de gestion clients**:

- **Analyse des factures partenaire et opérateur du client**:

- **Traitement des demandes de duplicata, de remboursement**:

- **Fidélisation client**:

- **Gestion des accords commerciaux**:

- **Envoi des doubles de contrat**:

- **Archive des dossiers papiers et scan**:

- **Colisage**:

- **Réaliser les objectifs fixés par la direction**

Type d'emploi : CDI, Alternance

Salaire : 27 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Gratien, France Service Expert Entreprise Temps plein

    **Dans le cadre des procédures liées à l’activité**, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations clients.** -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...


  • Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...


  • Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...


  • Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...


  • Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...


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