Assistant Relation Donateur Hf

il y a 2 jours

SaintOuen, France Muslim Hands France Temps plein

Sous La supervision de la coordinatrice de la relation donateur, l'assistant(e) aura pour missions:
**Mission 1 : Gestion de la relation donateur**
- Répondre aux demandes des donateurs et apporter une réponse à leurs demandes par le bais de différents canaux (mails, courriers, téléphone )
- Procéder au traitement des demandes sur Qalam (prise de dons, établissement de reçu de dons, reçu fiscal, certificat, envoi de rapports ) et assurer leur suivi
- Assurer notamment le relais des actualités de l’association auprès du donateur
- Contribuer et assister aux événements solidaires de l’association

**Mission 2 : Développer le réseau de nos donateurs et assurer leur fidélisation**
- Elaborer les outils de communication adapté à chaque catégorie de donateurs (Grands donateurs, et les autres )
- Mettre en œuvre des actions de remerciement, de reconnaissance et de fidélisation
- S'assurer du respect des engagements pris vis-à-vis du donateur et du traitement des dons en relation avec le autres pôles (projets, communications, fundraising)

**Mission 3 : Gestion des données, du suivi et du reporting de l’activité**
- Proposer puis produire des outils de suivi de la relation donateurs
- Assurer un reporting qualitatif et quantitatif des échanges avec les donateurs & des échanges avec les équipes du terrain
- Assurer les échanges avec les équipes de terrain pour remonter les informations et contenus nécessaires
- Mettre en œuvre les processus et dispositifs permettant d’offrir au donateur une expérience enrichissante tout au long de son parcours relationnel, et contribuer à leur optimisation
- Assurer le reporting des indicateurs de performance clés et réaliser les bilans
- Assurer une veille du secteur relation donateurs afin de proposer des améliorations et des standards de qualité

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 26 100,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Ouen (93): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) Administratif(ve) – Suivi Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France HF Concept Temps plein

    Intitulé du poste : Assistant(e) Administratif(ve) – Suivi Clients / Cuisine & AménagementContrat : CDD (évolutif en CDI)Lieu : Saint-Priest (69)Temps plein – 35hDescription du poste :HF Concept, showroom spécialisé en cuisines, aménagement intérieur et carrelage, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour renforcer son équipe.Vous...

  • Chargé(E) de Relation Donateurs

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Human Appeal Temps plein

    **Organisation**: Human Appeal France **Intitulé du poste**: Chargée de Relation Donateurs **Rattachement hiérarchique**: Responsable du Pôle Relations Donateurs **Lieu de travail**: 175 Boulevard Anatole France, Saint-Denis (93) **Type de contrat**: CDD - Temps plein - 6 mois **Mission principale**: Assurer une relation humaine, bienveillante et...

  • Chargé(e) de Relation Donateurs

    Il y a 55 minutes

    Saint-Denis, Île-de-France Human Appeal Temps plein

    Vous partagez les valeurs d'Human Appeal, vous appréciez le travail réalisé par nos équipes, vous avez envie de vous investir dans nos divers projets de développement durable ? N'hésitez pas rejoignez-nous Type de contrat : CDDLieux : Saint Denis (93)Prise de poste imminenteHuman Appeal recrute un(e) chargé(e) de relation donateurs afin d'apporter...

  • Assistant Adv Hf

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France RHÔN'TELECOM Temps plein

    **CONTEXTE** Dans le cadre d'un **accroissement d'activité**, nous recherchons un jeune talent HF pour notre service Patrimoine. Vous intégrerez notre **centre de service Patrimoine **qui intervient sur plusieurs projets pour nos clients opérateurs. Vous serez sous la responsabilité hiérarchique du responsable de production. L'ambiance sera au rendez...

  • Assistant Administratif

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France RHÔN'TELECOM Temps plein

    CONTEXTE Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un (e) Assistant (e) de Production HF pour rejoindre nos équipes. Vous serez rattaché (e) au service Supervision Radio Fixe. L'équipe est composée d'une 50 aine de personnes. L'ambiance sera au rendez-vous ! VOUS AUREZ COMME PRINCIPALES MISSIONS - Maintenir le planning des...

  • Agent Des Services Logistiques Hf

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Martin, France Groupe SOS Seniors Temps plein

    Groupe SOS Seniors, association reconnue d'utilité publique, est un acteur pionnier dans le secteur du grand âge depuis 10 ans. Sa mission : promouvoir une société solidaire en accompagnant les personnes âgées dans leur quotidien, sur tout leur parcours de vie, en établissement et à domicile. Parce que le mieux-vieillir ne doit pas être un...

  • Chargé(E) Relation Donateurs

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Human Appeal Temps plein

    **Type de poste : CDD 4 mois : prise de poste au 17 février 2025 - fin de contrat au 30 juin 2025.** - Human Appeal recrute deux chargé(e)s de relation donateurs afin d'apporter renfort à ces équipes qui se préparent à l'arrivée du Ramadan. En tant que Chargé de relation donateurs (H/F), vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable du...

  • Télé-opérateur Call Center Hf

    il y a 3 heures

    Saint-Ouen, France Muslim Hands France Temps plein

    **Missions Principales**: - Contacter par téléphone d'anciens donateurs pour les informer sur les initiatives actuelles de l'organisation et solliciter leur soutien financier. - Communiquer de manière claire et convaincante sur les différentes campagnes, événements et projets de l'organisation. - Raviver et entretenir les relations avec les anciens...

  • Coordinateur Fundraising Et Projet Hf

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France Muslim Hands France Temps plein

    Sous l’autorité de la responsable, le/la Coordinateur(rice) aura pour mission de: **Missions**: **Assurer la mise en œuvre et la coordination des projets sociaux**: - Identifier les besoins sociaux au niveau local et concevoir des projets adaptés pour y répondre - Planifier et mettre en œuvre les projets sociaux, en définissant des objectifs clairs,...

  • Psychologue Hf

    il y a 5 jours

    Mont-Saint-Martin, France Groupe SOS Seniors Temps plein

    Groupe SOS Seniors, association reconnue d'utilité publique, est un acteur pionnier dans le secteur du grand âge depuis 10 ans. **Sa mission**: promouvoir une société solidaire en accompagnant les personnes âgées dans leur quotidien, sur tout leur parcours de vie, en établissement et à domicile. Parce que le mieux-vieillir ne doit pas être un...