Assistant Relation Donateur

il y a 2 semaines


SaintOuen, France Muslim Hands France Temps plein

Sous La supervision de la coordinatrice de la relation donateur, l'assistant(e) aura pour missions:
**Mission 1 : Gestion de la relation donateur**
- Répondre aux demandes des donateurs et apporter une réponse à leurs demandes par le bais de différents canaux (mails, courriers, téléphone )
- Procéder au traitement des demandes sur Qalam (prise de dons, établissement de reçu de dons, reçu fiscal, certificat, envoi de rapports ) et assurer leur suivi
- Assurer notamment le relais des actualités de l’association auprès du donateur
- Contribuer et assister aux événements solidaires de l’association

**Mission 2 : Développer le réseau de nos donateurs et assurer leur fidélisation**
- Elaborer les outils de communication adapté à chaque catégorie de donateurs (Grands donateurs, et les autres )
- Mettre en œuvre des actions de remerciement, de reconnaissance et de fidélisation
- S'assurer du respect des engagements pris vis-à-vis du donateur et du traitement des dons en relation avec le autres pôles (projets, communications, fundraising)

**Mission 3 : Gestion des données, du suivi et du reporting de l’activité**
- Proposer puis produire des outils de suivi de la relation donateurs
- Assurer un reporting qualitatif et quantitatif des échanges avec les donateurs & des échanges avec les équipes du terrain
- Assurer les échanges avec les équipes de terrain pour remonter les informations et contenus nécessaires
- Mettre en œuvre les processus et dispositifs permettant d’offrir au donateur une expérience enrichissante tout au long de son parcours relationnel, et contribuer à leur optimisation
- Assurer le reporting des indicateurs de performance clés et réaliser les bilans
- Assurer une veille du secteur relation donateurs afin de proposer des améliorations et des standards de qualité

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 26 100,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Mesures COVID-19:
Port du masque
Gel hydro alcoolique
Désinfection des locaux
Télétravail

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Saint-Ouen, France Muslim Hands France Temps plein

    Sous La supervision de la coordinatrice de la relation donateur, l'assistant(e) aura pour missions: **Mission 1 : Gestion de la relation donateur** - Répondre aux demandes des donateurs et apporter une réponse à leurs demandes par le bais de différents canaux (mails, courriers, téléphone ) - Procéder au traitement des demandes sur Qalam (prise de...


  • Saint-Denis, France Human Appeal Temps plein

    **Organisation**: Human Appeal France **Intitulé du poste**: Chargée de Relation Donateurs **Rattachement hiérarchique**: Responsable du Pôle Relations Donateurs **Lieu de travail**: 175 Boulevard Anatole France, Saint-Denis (93) **Type de contrat**: CDD - Temps plein - 6 mois **Mission principale**: Assurer une relation humaine, bienveillante et...


  • Saint-Denis, Île-de-France Human Appeal Temps plein

    Vous partagez les valeurs d'Human Appeal, vous appréciez le travail réalisé par nos équipes, vous avez envie de vous investir dans nos divers projets de développement durable ? N'hésitez pas rejoignez-nous Type de contrat : CDDLieux : Saint Denis (93)Prise de poste imminenteHuman Appeal recrute un(e) chargé(e) de relation donateurs afin d'apporter...


  • Saint-Denis, France Human Appeal Temps plein

    En tant que Chargé de relation donateurs (H/F), vous travaillerez aux côtés de l’équipe d’appels pour garantir une excellente qualité de relation (de confiance) avec les donateurs. Vous travaillerez sous la supervision du Responsable du Centre d’Appels et exercerez toute tâche administrative en lien avec les donateurs. **Ce que nous attendons...

  • Assistant Comptable

    il y a 6 jours


    Saint-Ouen, France Muslim Hands France Temps plein

    En tant qu'assistant(e) comptable, vous participerez activement à la gestion comptable quotidienne ainsi qu'aux opérations financières plus complexes, contribuant ainsi à l'efficacité et à la précision de nos états financiers. Missions: Participation à l’élaboration des états financiers: - Saisie et tenue comptable : Responsable de la saisie...


  • Saint-Ouen, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...

  • Recruteur de Donateurs

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, France Human Appeal Temps plein

    ***Lieu**: Paris et Île-de-France** **Type de contrat**: CDD / Mission ponctuelle (possibilité d’évolution)** **Disponibilité**: Temps plein ou temps partiel** **Prise de poste**: début mai** **Qui sommes-nous ?**: Human Appeal recrute plusieurs recruteurs de donateurs afin de sensibiliser le public à ses actions et de collecter des fonds...


  • Saint-Ouen, France Muslim Hands France Temps plein

    L'Assistant(e) programme parrainage soutiendra le pôle projets dans la gestion quotidienne des activités liées au parrainage d'orphelins. Ce poste est crucial pour maintenir et renforcer les relations avec les parrains et assurer une gestion efficace des dossiers des enfants parrainés. Sous la responsabilité de la responsable programme parrainage...


  • Saint-Ouen, France Artelia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l’eau, de l’énergie, de l’environnement, de l’industrie, de la mobilité et du transport. Détenu à 100% par nos managers et nos collaborateurs, nous sommes unis par une même passion, celle d’exercer un...


  • Saint-Germain-en-Laye, France DONS SOLIDAIRES Temps plein

    Vous avez une expérience en logistique et vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une cause sociale forte ? Cette opportunité est faite pour vous ! - Dons Solidaires - trait d’union entre les entreprises et les associations - collecte depuis 2004 des produits neufs non alimentaires auprès des entreprises pour les redistribuer via son...