Responsable Du Service Appui à La Modernisation

**Ingénieurs Territoriaux et Attachés Territoriaux**:
**REF974240909000111**:

- **Catégorie **:A
- Administrative/Technique
- **Niveau d'études **:Bac+3 et au-delà
- Saint-Denis

**Le Conseil Départemental de la Réunion**:
**RECRUTE**:
**par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Responsable du Service Appui à la Modernisation (H/F) à la Direction des Systèmes d’Informations et de la Digitalisation - Service d’Appui aux Métiers.**

**Nature des fonctions**:
**Missions**:
Sous l’autorité du Directeur, le responsable de service encadre le Service d’Appui aux Métiers. Il est garant de la réussite des projets menés, du respect des délais et du planning, et de la qualité des activités et des interventions.
- L'analyse des besoins fonctionnels et leur mise en œuvre (étude de faisabilité, planification, déploiement et accompagnement) ;
- La configuration fonctionnelle et le support technique (comptes, droits, paramétrage, évolutions, traitement des demandes et anomalies) ;

**Activités Principales**:

- Encadrer et animer une équipe:

- Coordonner les missions des équipes du service
- Animer les individus dans leurs tâches et leur motivation
- Évaluer les agents encadrés et fixer les objectifs
- Piloter, suivre et contrôler l'activité du service:

- Piloter et contrôler l'activité, évaluer les résultats
- Mettre en place le reporting vis-à-vis des autres services et de la direction
- Définir et mettre en œuvre les projets de service (organisation, missions, ressources) en lien avec le projet de direction:

- Proposer des pistes d’évolution du SI et des orientations d’amélioration, et les mettre en œuvre
- Mettre en place et vérifier l’intelligence des procédures et méthodes
- Participer à l'animation du réseau des correspondants informatiques et les accompagner:

- Animer la relation avec les utilisateurs et en particulier les correspondants informatiques
- Analyser les besoins fonctionnels et les mettre en œuvre:

- Traduire les besoins en cahier des charges fonctionnel et technique
- Établir des scénarios de recette fonctionnelle
- Concevoir et planifier les déploiements
- Impliquer les parties prenantes (équipes projet, métiers, groupes de travail)
- Accompagner les formations et l’utilisation quotidienne des outils
- Réaliser un audit d’un système d’information:

- Examiner la bonne utilisation d’un logiciel, les procédures de saisie, la qualité des données, les process de travail, etc.
- Établir des scenarios de solutions, de plans d’actions d’optimisation
- Piloter l’administration et l’assistance fonctionnelle des logiciels transversaux:

- Mettre en place et vérifier l’intelligence des procédures et des méthodes de la collectivité
- Représenter le service au sein des réunions
- Assurer occasionnellement l'intérim de la Direction

**La résidence administrative est fixée à Saint Denis.**

**Profil requis**:

- Ouvert au cadre d’emplois des Ingénieurs territoriaux ou des Attachés territoriaux
- Connaissance du fonctionnement de la collectivité et de son environnement
- Connaissance des méthodes, techniques et outils de conduite de projet
- Connaissance des techniques de management par projets et objectifs
- Connaissance des techniques et outils de gestion et d’organisation de l’activité
- Connaissance des métiers du social
- Connaissance des systèmes d’information
- Connaissance des risques liés à la sécurité informatique
- Connaissance des procédures administratives et financières
- Capacité à réaliser des entretiens individuels
- Capacité à animer et conduire des réunions
- Capacité à encadrer une équipe
- Capacité à recueillir les besoins prévisionnels de formation
- Capacité à travailler en pluridisciplinarité
- Rigueur
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Sens de l’organisation
- Sens des relations humaines
- Esprit d'initiative
- Disponibilité

**To**ute demande parvenue par une autre voie ne sera pas prise en considération**.

**Pour plus ample information**:
Tél **0262 **90 34 96