Agent de Réservation

il y a 1 semaine

Paris e, France VENDOM COMPANY Temps plein

Afin de renforcer ses équipes, on recherche:
Un/Une agent de réservation (h/f)

En tant qu'agent de réservation, votre rôle est de guider et d’inspirer nos hôtes et les agents de voyage. Chaque offre est personnalisée et prend en compte les préférences et besoins de chacun. Vous êtes le premier lien avec l’hôte et lui apportez confiance, enthousiasme et excellence avant même que son séjour ne commence.
- **Vos missions seront les suivantes**:_
- Réservations et ventes :Recommander et vendre les chambres en adéquations avec les attentes de l’hôte tout en respectant les standards de qualité et les procédures en vigueur au sein de notre hôtel.
- Utiliser les techniques d’upselling et optimiser le remplissage de l’hôtel pour atteindre les objectifs budgétaires mensuels/annuels.
- Faire le suivi des réservations faites sur les différents canaux de distribution.
- Faire le suivi administratif des réservations: préparation des confirmations de séjour et de la facturation, annulations.
- Anticiper les demandes des clients, apprendre à les connaître et préparer leur arrivée à l’hôtel.
- Assurer une bonne transmission des informations entre les différents services.
- Autres missions :Faire des visites de l’hôtel avec des agents de voyage pour qu’ils découvrent notre maison.
- Entretenir la relation commerciale avec les agences et nos partenaires.
- Vous assisterez la Responsable des Réservations dans ses tâches quotidiennes.
- Vous pourrez être amené à assister le service de la réception pour l’arrivée et le départ des clients, notamment pour une arrivée de groupe.
- **VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**:_
- Formation pendant un mois du lundi au vendredi de 9h à 17h30 avec la Responsable des Réservations.
- A la fin de la période de formation, travail en autonomie du mardi au vendredi de 11h30 à 20h00, le samedi de 9h à 17h30. Les horaires peuvent varier en fonction des vacances de l’équipe et de certains évènements commerciaux.
- **AVANTAGES**_
- Tickets restaurant (9€) prise en charge à hauteur de 60%
- Abonnement de transport Navigo remboursé à 100%
- Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel
- Prise en charge VTC après 1h
- Prime de parrainage
- Tarifs préférentiels dans notre restaurant Casa Tua
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- 2 jours de repos consécutifs et horaires en continu

**Profil recherché**:

- Passion pour l’excellence et l’hospitalité.
- Sens du détail et rigueur.
- Capacité d’écoute et d’analyse.
- Force de vente.
- Excellente présentation et bon relationnel.
- Flexibilité.
- Excellente maîtrise du français et surtout de l’anglais, à l’écrit et à l’oral. La connaissance d’autres langues est un atout.
- Expérience de 1 à 2 ans dans un hôtel 5* ou palace.
- Expérience dans une fonction d’agent de réservations en hôtellerie 5* ou palace

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservations

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Le Pavillon de la Reine & Spa Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, le groupe Chevalier Paris incarne l'art de vivre et de recevoir dans des lieux d'exception à travers la capitale. Alliant patrimoine, élégance et créativité, ses boutique hôtels et restaurants offrent des expériences uniques au cœur de Paris.De la majestueuse Place des Vosges au cœur du Marais, en passant par l'Élysée et...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Paris, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    **À propos**: Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, des falaises de Minorque aux monts Luberon, des Calanques de Marseille aux collines de Toscane. Raffinée mais ancrée dans le...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 jours

    Paris, France VTF Vacances Temps plein

    **Agent de Réservations**: Description du poste: **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous êtes le premier contact de nos clients et êtes le garant d’un séjour mémorable. L'Agent de Réservations au Brach voit également plus loin ; Le développement et l’optimisation des ventes font partie de vos objectifs. Vous serez également en contact...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Agent de Reservation Hf

    il y a 3 jours

    Paris, France Restaurants de la tour Eiffel Temps plein

    Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. Au 2ème étage de la tour Eiffel, le Jules Verne bénéficie d'un cadre mythique, propice au voyage et aux découvertes. Aux commandes du restaurant, le chef triplement étoilé,...

  • Agent de réservation

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    B Signature Hôtels & Resorts recherche un(e) Agent de Réservation multi-sites pour gérer les réservations de l'Hôtel Manapany, éco-resort situé à Saint-Barthélemy, ainsi que du Domaine de la Bretesche, situé à Missillac.Poste basé à Paris- horaire du soirSous la responsabilité de la Responsable des Réservations, nous vous confierons les...

  • Agent de Réservation

    il y a 6 jours

    Paris, France Restaurant Le Jules Verne Temps plein

    **Description de l'entreprise** « J’attache beaucoup d’importance à la qualité du service, à l’intimité, au moment d’exception que nous devons offrir à nos clients ». Frédéric Anton travaille avec les professionnels les plus talentueux du secteur, qui contribuent à offrir à nos clients internationaux une expérience extraordinaire,...

  • Agent de Réservation

    il y a 6 jours

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Agent de Réservations Multisites

    il y a 6 jours

    Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    Créé en 2003, B Signature Hotels & Resorts est un groupe hôtelier dynamique dirigé par Anne Jousse. Il s’adresse à une nouvelle génération d’hôtes, qui se différencie de celle des palaces traditionnels et privilégie un luxe décontracté. - De Paris, aux portes de la Bretagne en passant par St Barth. notre collection se compose aujourd'hui des...

  • Agent de Réservation

    il y a 6 jours

    Paris, France SOFITEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe...