Agent de Réservation

il y a 6 jours

Paris e, France VENDOM COMPANY Temps plein

Afin de renforcer ses équipes, on recherche:
Un/Une agent de réservation (h/f)

En tant qu'agent de réservation, votre rôle est de guider et d’inspirer nos hôtes et les agents de voyage. Chaque offre est personnalisée et prend en compte les préférences et besoins de chacun. Vous êtes le premier lien avec l’hôte et lui apportez confiance, enthousiasme et excellence avant même que son séjour ne commence.
- **Vos missions seront les suivantes**:_
- Réservations et ventes :Recommander et vendre les chambres en adéquations avec les attentes de l’hôte tout en respectant les standards de qualité et les procédures en vigueur au sein de notre hôtel.
- Utiliser les techniques d’upselling et optimiser le remplissage de l’hôtel pour atteindre les objectifs budgétaires mensuels/annuels.
- Faire le suivi des réservations faites sur les différents canaux de distribution.
- Faire le suivi administratif des réservations: préparation des confirmations de séjour et de la facturation, annulations.
- Anticiper les demandes des clients, apprendre à les connaître et préparer leur arrivée à l’hôtel.
- Assurer une bonne transmission des informations entre les différents services.
- Autres missions :Faire des visites de l’hôtel avec des agents de voyage pour qu’ils découvrent notre maison.
- Entretenir la relation commerciale avec les agences et nos partenaires.
- Vous assisterez la Responsable des Réservations dans ses tâches quotidiennes.
- Vous pourrez être amené à assister le service de la réception pour l’arrivée et le départ des clients, notamment pour une arrivée de groupe.
- **VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**:_
- Formation pendant un mois du lundi au vendredi de 9h à 17h30 avec la Responsable des Réservations.
- A la fin de la période de formation, travail en autonomie du mardi au vendredi de 11h30 à 20h00, le samedi de 9h à 17h30. Les horaires peuvent varier en fonction des vacances de l’équipe et de certains évènements commerciaux.
- **AVANTAGES**_
- Tickets restaurant (9€) prise en charge à hauteur de 60%
- Abonnement de transport Navigo remboursé à 100%
- Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel
- Prise en charge VTC après 1h
- Prime de parrainage
- Tarifs préférentiels dans notre restaurant Casa Tua
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- 2 jours de repos consécutifs et horaires en continu

**Profil recherché**:

- Passion pour l’excellence et l’hospitalité.
- Sens du détail et rigueur.
- Capacité d’écoute et d’analyse.
- Force de vente.
- Excellente présentation et bon relationnel.
- Flexibilité.
- Excellente maîtrise du français et surtout de l’anglais, à l’écrit et à l’oral. La connaissance d’autres langues est un atout.
- Expérience de 1 à 2 ans dans un hôtel 5* ou palace.
- Expérience dans une fonction d’agent de réservations en hôtellerie 5* ou palace

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en alternance. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 jours

    Paris 7e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    _**Vos missions seront les suivantes**:_ - Réservations et ventes :Recommander et vendre les chambres en adéquations avec les attentes de l’hôte tout en respectant les standards de qualité et les procédures en vigueur au sein de l'hôtel. - Utiliser les techniques d’upselling et optimiser le remplissage de l’hôtel pour atteindre les objectifs...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 jours

    Paris, France Hotel de Berri Temps plein

    L’Hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel Recrute un(e) Agent de réservations, présent le week-end. Vous êtes dynamique, motivé et passionné par le monde du service ? Ce poste est fait pour vous ! L’Hôtel de Berri, alliant modernité et art de vivre à la Française vous accueillera avec plaisir dans son équipe. **Missions...

  • Agent de Réservations

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Le Pavillon de la Reine & Spa Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, le groupe Chevalier Paris incarne l'art de vivre et de recevoir dans des lieux d'exception à travers la capitale. Alliant patrimoine, élégance et créativité, ses boutique hôtels et restaurants offrent des expériences uniques au cœur de Paris.De la majestueuse Place des Vosges au cœur du Marais, en passant par l'Élysée et...

  • Reservation Agent

    il y a 2 jours

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    **Mandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Reservation Agent to join our Reservation team.** Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the...

  • Responsable Des Réservations D'hôtel

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein

    **Les avantages** - **Mutuelle d'entreprise**: - **Autres**: - **Cafétéria du personnel** L'entreprise Situé en plein centre de Paris, à deux pas du Musée du Louvre, de la Bourse de Commerce et de la Samaritaine, l’Hôtel le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la Poste du...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Agent de Reservations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    MANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a Reservation Agent to join our Sales Department team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental Hotel Group is the...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 jours

    Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

    L’hôtel Shangri-La Paris, inauguré en 2010, a été le premier écrin européen du prestigieux groupe Shangri-La. Niché dans l’ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, ce lieu d’exception allie l’élégance intemporelle du patrimoine français à l’excellence contemporaine de l’hôtellerie de luxe. Véritable icône parisienne, il...