Emplois actuels liés à Chargé D'expérience Client - Toulouse - Numih France - Toulouse

  • Chargé d'Expérience Client

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Toulouse Temps plein

    L'entreprise Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation. Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d'expérience adhérents. Description du posteEmilie recrute pour son équipe un(e) Chargé(e) d'Expérience Client...

  • Chargé d'Expérience Client

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Numih France Temps plein

    L'entrepriseQui sommes-nous ?Numih France est le premier acteur public au service de la transformation numérique et accompagne aujourd'hui + de 1 000 établissements de santé, collectivités et services déconcentrés de l'Etat sur tout le territoire français.Depuis leur création en 1993, le Mipih et le SIB, deux structures de coopération publique, ont...

  • Chargé d'Expérience Client

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Numih France - Toulouse Temps plein

    L'entreprise Qui sommes-nous ?Numih France est le premier acteur public au service de la transformation numérique et accompagne aujourd'hui + de 1 000 établissements de santé, collectivités et services déconcentrés de l'Etat sur tout le territoire français.Depuis leur création en 1993, le Mipih et le SIB, deux structures de coopération publique,...

  • Chargé d'Expérience Client

    il y a 4 jours

    Toulouse, France Numih France Temps plein

    Emilie recrute pour son équipe un(e) Chargé(e) d'Expérience Client expérimenté(e) en CDD pour une mission de 12 mois. L'équipe, rattachée à la Direction Relation et Expérience Client, est composée de 3 personnes, 2 sont localisées à Rennes et 1 à Toulouse. Votre quotidien - Développer la Culture Client - Accompagner les collaborateurs - Mettre...

  • Chargé d’Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Numih France Temps plein

    À propos de Numih France Numih France est le premier acteur public au service de la transformation numérique et accompagne aujourd’hui + de 1 000 établissements de santé, collectivités et services déconcentrés de l’État sur tout le territoire français. Depuis leur création en 1993, le Mipih et le SIB, deux structures de coopération publique,...

  • Directeur Rétention et Expérience client

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Nutripure Temps plein

    Nutripure, c'est bien plus qu'une marque de compléments alimentaires . Nous sommes une entreprise française en forte croissance, portée par une mission claire : offrir des produits de qualité, efficaces et sains, pensés pour le sport et le bien-être .Notre exigence ? Une transparence totale, des formules clean, et un sourcing irréprochable .Notre...

  • Directeur Rétention et Expérience client

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Nutripure Temps plein

    Nutripure, c'est bien plus qu'une marque de compléments alimentaires . Nous sommes une entreprise française en forte croissance, portée par une mission claire : offrir des produits de qualité, efficaces et sains, pensés pour le sport et le bien-être .Notre exigence ? Une transparence totale, des formules clean, et un sourcing irréprochable .Notre...

  • Directeur Revenue et Expérience client

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Nutripure Temps plein

    Nutripure, c'est bien plus qu'une marque de compléments alimentaires . Nous sommes une entreprise française en forte croissance, portée par une mission claire : offrir des produits de qualité, efficaces et sains, pensés pour le sport et le bien-être .Notre exigence ? Une transparence totale, des formules clean, et un sourcing irréprochable .Notre...

  • Gestionnaire Litiges Transport

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Domino RH Temps plein

    Un acteur reconnu du transport routier recherche un(e) Chargé(e) de gestion des litiges à Toulouse. Dans un rôle clé au sein de l'équipe opérationnelle, vous serez responsable de la gestion des réclamations clients, de l'analyse des problèmes et de la proposition de solutions adaptées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différentes...

  • Réceptionniste Hôtellerie — Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Hôtel Albert 1er Temps plein

    Un hôtel indépendant à Toulouse recherche un(e) Réceptionniste pour un CDI temps complet. Le poste implique d’assurer un accueil de qualité aux clients, gérer les réservations, et contribuer à un environnement de travail positif. Le salaire proposé est entre 1840 € et 1900 € brut pour 35 heures par semaine, avec plusieurs avantages comme des...

Chargé D'expérience Client

il y a 3 semaines

Toulouse, France Numih France - Toulouse Temps plein

**L'entreprise**
- Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.

‍ Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.

Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d’expérience adhérents.
**Description du poste** Notre recherche**

Emilie recrute pour son équipe un(e) Chargé(e) d’Expérience Client expérimenté(e) en CDD pour une mission de 12 mois. L’équipe, rattachée à la Direction Relation et Expérience Client, est composée de 3 personnes, 2 sont localisées à Toulouse et 1 à Rennes.

**Votre quotidien**
- Améliorerl'expérience client:

- analyser les retours des clients pour identifier les points d'amélioration;
- mettre en place des actions correctives;
- mesurer l’efficacité de ces actions;
- piloter des études et des enquêtes de satisfaction
- Organiser et coordonner les évènements de relation client
- Gérer les insatisfactions clients
- Réaliser le reporting des activités (tableaux de bord, plannings) et des indicateurs
- Suivre les tendances du marché et les pratiques de relation client

**Profil recherché**
Diplômé d’un Bac+4/5, vous avez une expérience confirmée (5 ans) dans un poste similaire ou dans la gestion de relation client.

Votre expérience avérée en support client (assistance, tickets ) vous avez permis d’acquérir d’excellentes compétences en communication et écoute active.

Vous maitrisez la gestion de projet et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation.

Vous êtes à l’aise à travailler en équipe et coordonner différents services.

Vous savez analyser des données et en tirer des conclusions pertinentes.

Le petit + : connaissance en IA.

**_ Deux référentes handicap vous accompagnent lors de votre intégration et tout au long de votre carrière au MipihSIB pour une meilleure inclusion professionnelle._**

**Les + du MipihSIB**

**+** Concilier vie pro / vie perso avec 48 jours de congés annuels (28 CA et 20 RTT).
**+** Télétravail possible indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine (selon le poste proposé).

**+** Carte SWILE titres restaurants 10€/jour travaillé (50% payé par l'employeur).
**+** 75% de votre abonnement de transports en commun pris en charge cumulable avec le forfait mobilité durable.

**+**Une équipe associative locale motivée : tarifs préférentiels pour vos activités sportives, sociales et culturelles, afterworks,

**Et maintenant ? Un processus efficace**- Votre CV est retenu : Sophie C vous contactera pour un premier échange téléphonique.- L'échange est positif ? Premier entretien en visio avec Mohammed.- Toujours positif ? Vous serez reçu par Sophie C et Mohammed.- Une proposition vous est faite dans la semaine.- Welcome au MipihSIB