Sales Ops

**À propos**:
Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. 2 possibilités s’offrent à eux:

- La faire soi-même : en prenant plusieurs heures sur leurs temps personnel pour le faire.
- Faire appel à un expert comptable : ce qui présente un coût financier conséquent.

C’est pour leur permettre de se concentrer réellement sur leur métier qu’Indy a mis au point une solution unique qui automatise leur comptabilité.

Comment ça marche ? En synchronisant leur compte bancaire professionnel, leurs transactions sont automatiquement catégorisées dans les bonnes lignes comptables. Et ce n’est pas tout Indy permet également aux indépendants de créer des factures personnalisées et générer leur liasse fiscale et bilan en 2 heures seulement.

Indy s’appuie sur trois piliers, qui sont fondamentaux : un produit intuitif et bien pensé, des tarifs ultra abordables (50% de nos fonctionnalités sont même accessibles gratuitement) et une importance très forte accordée à la qualité de notre service client. Déjà plus de **9**0 000 indépendants** automatisent leur comptabilité avec Indy, et on vise d'accompagner 1 million d'indépendants d'ici fin 2027

Nous venons de lever** 40M€ en Serie-C,** ce qui porte le total des fonds levés depuis le lancement à **86M€.**

Nous sommes aujourd’hui **270 indies** venant d’horizons et de parcours variés. Nous partageons tous le même objectif : créer une entreprise profondément humaine dans laquelle il fait (vraiment) bon travailler.

Et on ne compte pas s’arrêter là On souhaite devenir LA super-app qui viendra accompagner tous les indépendants dans toutes leurs démarches administratives.

Pour aller plus loin, tu peux écouter ce podcast avec **Côme**.

**Descriptif du poste**:
Intégré-e au sein d’une équipe composée de 2 sales ops et de Julie, team leader, tes missions tournent autour de 3 volets : la gestion des outils, des process et du reporting de l’équipe sales.

**Gestion des outils**:

- Tu es le point contact de l’équipe sales concernant notre CRM (Pipedrive):

- Répondre aux demandes de mise à jour du CRM (updatde des champs & workflows)
- Etre garant-e de la qualité de la donnée (administration du CRM, suivi de la qualité de la donnée & des taux de complétion des champs par les sales (dashboard de suivi)
- Tu es responsable de préparer et valider les variables des sales en début de mois en collaboration avec les managers sales sur notre outil Qobra.
- Tu t’assures de la performance des outils de l’équipe (notamment de notre outil de téléphonie Aircall) et tu fais de la veille sur les outils du marché qui pourraient nous être utiles:

- Diffuser les best practices sur nos outils à toute l’équipe (formations)
- Faire le lien entre l’équipe sales & les AM de nos outils si besoin
- Etre force de proposition pour utiliser nos outils sur tout leur potentiel

**Gestion & amélioration continue de nos process**:

- Tu es garant-e du fonctionnement des automatisations et workflows déjà en place (ex: connexion de notre CRM aux autres outils (Calendly, Customer.io ) via Zapier)
- Monitorer leur efficacité (via des dashboards ou des shadows avec l’équipe
- Proposer et mettre en place des optimisations qui pourraient simplifier les process existants et les rendre plus efficaces
- Tu implémentes les changements & nouveaux process qui accompagnent les nouvelles initiatives dans l’équipe sales (ex: création d’une nouvelle squad pour vendre un nouveau produit)
- Tu animes des formations et de la documentation auprès des sales sur le suivi des process

**Reporting & Data**:

- Tu es le relais principal des managers sales pour le suivi et l’amélioration des dashboards existants de suivi de performance.
- Tu t’assures que la data et les KPIs suivis sur les dashboards dont tu es owner soient toujours à jour.
- Tu es en support de l’équipe Business Analyst pour produire des analyses ad hoc ou lors de lancement de nouveaux process commerciaux

**_ Quels sont les outils utilisés dans l’équipe sales ops?_**

Pipedrive, Aircall, Gsheets, Qobra, Zapier & Modjo

**Profil recherché**:

- Tu justifies d’une première expérience dans un poste similaire ou en gestion de projet dans une start-up
- Tu es rigoureux-se et organisé-e et tu sais parfaitement prioriser tes actions
- Tu es familier-e du fonctionnement des CRM et/ou outils d’automations
- Tu es data driven : tu as toujours la mesure de la performance dans un coin de la tête et tu sais faire parler les chiffres

Nous portons une attention particulière à la diversité dans notre processus de recrutement. Nous savons que certaines personnes n’o