Conseiller Relation Client

il y a 1 jour

AixenProvence, France APF ENTREPRISES Temps plein

**Description de l'entreprise**
1er réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association APF France Handicap, regroupant 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur de l’inclusion, du maintien dans l’emploi durable et dans l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap (RQTH & BOETH).

APF Entreprises est située à Aix-en-Provence, spécialisée dans le tertiaire et le transport TPMR, nous fournissons également des prestations de services auprès de grands comptes clients basés en région PACA. En tant qu’Entreprise Adaptée*, nous donnons la priorité, à compétences égales, aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail.
**Description du poste**Voici une liste non exhaustive de vos missions:

- Avoir une écoute attentive et la capacité à ajuster ses réponses en fonction des interlocuteurs internes et externes
- Savoir cerner rapidement les besoins des partenaires et adapter des solutions identifiées sous contrôle ponctuel
- Assurer le dépannage à distance des équipements situés sur les points de vente, pouvant impliquer des actions produisant des effets sur différentes équipes de travail
- Garantir le processus de validation des demandes des techniciens terrain lors de l’installation et la maintenance des mobiliers en point de vente
- Participer à l’innovation en contribuant à l’amélioration des procédures : réaliser des activités diversifiées avec la mise en œuvre de nouvelles méthodes avec les outils répertoriés, réaliser des diagnostics destinés à résoudre des difficultés rencontrées et à anticiper de futures situations
- Contribuer au maintien du chiffre d’affaires, à la satisfaction des partenaires, à l’image du groupe auprès de son réseau de distribution, à l’efficacité opérationnelle des secteurs commerciaux et à l’efficience de résolution des incidents
- Aimer l’esprit d’équipe et le challenge en atteignant vos propres objectifs définis par votre supérieur hiérarchique

**Qualifications**

**QUALITES REQUISES**

Notre client recherche en plus de vos compétences professionnelles, vos meilleurs soft skills autrement dit vos traits de personnalité:

- Excellent relationnel & exemplarité
- Sens de l’écoute & capacité d’adaptation
- Esprit logique & d’analyse
- Autonomie & esprit de coopération
- Bonne élocution orale & rédaction à l’écrit
- Sens de l’investigation & prise d’initiatives

**INFORMATIONS**
- Date de démarrage : dès que possible
- Contrat : 35h/semaine du Lundi au Samedi, soit 7h/jour dont 1h à 1h30 de pause repas et 1 jour de repos en semaine
- Télétravail : 2 jours/semaine fixés par le Responsable du plateau
- Amplitude horaires : 6h00-21h00 (horaires variables selon planning journalier défini à l’avance)
- Lieu : centre d’appels situé à Aix-en-Provence (La Duranne)
- CDD : durée 6 mois (renouvellement et/ou passage en CDI)
- Salaire : selon expérience du profil
- Panier repas : 9,32€ net/jour travaillé
- Mutuelle

**Informations supplémentaires**:

- Vous êtes intéressé(e) et vous vous projetez déjà à ce poste ? Alors vous êtes prêt(e) à nous rejoindrepostulez dès maintenant à cette offre _

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Direct Fleet Temps plein

    Nous recherchons un conseiller relation client (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé d'organiser la gestion de parc de plusieurs clients au sein d'une équipe autonome. Votre mission consistera à assurer un service de qualité en coordination étroite avec les clients. Vos missions: - Assistance et conseil aux conducteurs (par...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous développons une véritable expertise en gestion de parc de véhicules pour le compte d'entreprises à travers un service d’externalisation administrative. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l’ensemble du...

  • Conseiller Relation Client Pro — Accompagnement

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Groupama Temps plein

    Une entreprise d'assurance reconnue recherche un Conseiller Relation Clientèle Professionnelle à Aix-en-Provence. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en assurant un suivi de qualité. Des compétences en relation client et une connaissance du secteur assurantiel sont essentielles. Le poste...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Les missions du poste** Nous recherchons un chargé de relation client (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé d'organiser la gestion de parc de plusieurs clients au sein d'une équipe autonome. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les collaborateurs de nos clients pour assurer un service de qualité. Vos missions: -...

  • Conseiller Centre Relation Client

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Centre Relation Client H/F **Description de la mission**: Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de...

  • Conseiller Centre Relation Client

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Centre Relation Client H/F **Description de la mission**: Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous développons une véritable expertise en gestion de parc de véhicules pour le compte d'entreprises à travers un service d’externalisation administrative. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l’ensemble du...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous proposons aux entreprises un service original d’externalisation de la gestion du parc de leurs véhicules. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l’ensemble du territoire. Notre mission est d’optimiser et...

  • Conseiller Middle Office Pro

    Il y a 31 minutes

    Aix-en-Provence, France Groupama Temps plein

    Une entreprise de services financiers recherche un Conseiller Middle Office Professionnel pour assurer la relation client à distance. Basé à Montélimar, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des sociétaires. Le poste implique d'être un interlocuteur de confiance pour les clients, en répondant à leurs demandes et en réalisant...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon ! **Sur le terrain ça donne quoi ?** Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quel que soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). Vous répondrez à ses...