Assistant Service Client France

il y a 7 jours

MarcqenBarœul, France SAS BOULANGERIES PAUL Temps plein

**L'entreprise**
Pour combien d’entre nous la madeleine de Proust prend la forme d’un macaron au chocolat, d’un palmier ou d’une petite chouquette PAUL ?

Faire partie de la famille PAUL c’est:

- Développer son sens de la créativité de l’autonomie et de la responsabilisation
- Se projeter dans une carrière à multiples facettes
- Faire des rencontres inoubliables et cultiver l’esprit d’équipe
- Ecrire un petit bout d’une histoire qui dure depuis 130 ans et qui se réinvente chaque jour.

**Description du poste**
Rattaché(e) à la Responsable du Service Client, vous intervenez en soutien de l'équipe.

Vous assistez l'équipe Service Client de la prise de commande de nos boulangeries, jusqu'au service après-vente.

Vos missions:

- Vous réceptionnez les commandes venant de nos magasins, vérifiez leur exactitude et transférez les données validées au Service Logistique
- Vous assurez le suivi de la commande, gérez l'ensemble des remontées qualité et êtes force de proposition afin de trouver rapidement des solutions, notamment en cas de ruptures
- Vous pilotez les avoirs clients
- Vous suivez l'évolution des gammes par client
- Vous organisez les retours de marchandises
- Vous recherchez, proposez, et mettez en œuvre des axes d'amélioration et d'optimisation des procédures et outils

**Profil recherché**
Vous êtes en préparation d'un BAC +2/3 (BTS, Bachelor...) en Relation Client ?

Vous maîtrisez les outils bureautiques ?

Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et êtes un bon communicant(e) ?

N'hésitez plus à postuler pour nous rejoindre

Avantages:
Poste basé au siège situé à Marcq-en-Barœul accessible en transports en commun, arrêt de tram Château Rouge.
- Restaurant d'entreprise
- 30% sur l'ensemble des produits Paul et menu salarié à tarif préférentiel
- Participation aux transports en commun à hauteur de 50%

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Supplay Temps plein

    Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance basé à Marcq En Baroeul, un Assistant Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire longue durée en vue d'embauche. Les missions seront les suivantes : - Répondre au téléphone puis dispatcher les appels aux agences concernés. - Tâches administratives. - Gérer...

  • Assistant Relation Client

    il y a 7 jours

    Marcq-en-Barœul, France Expert & Manager Temps plein

    EXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un assistant relation client H/F pour une mission de 3 mois ( minimum). **Les missions seront les suivantes**: - Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés et compagnies d'assurance - Analyse et suivi des insatisfactions - S'assurer de la bonne gestion des missions -...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Marcq-en-Barœul, France Grafton Temps plein

    * Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels * Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels) * Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis * Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données) * Assurer le...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Marcq-en-Barœul, France Grafton Temps plein

    Missions : * Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels * Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels) * Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis * Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données) *...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 6 jours

    Marcq-en-Barœul, France Grafton Temps plein

    * Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels * Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels) * Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis * Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données) * Assurer le...

  • Assistant Relations Clients H/F

    il y a 6 jours

    Marcq-en-Barœul, France ADS Groupe Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, l'assistant(e) relation client assure le lien entre les entreprises et nos clients. Il/elle veille à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un suivi rigoureux de la qualité de services. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la réclamation client : -...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Marcq en Baroeul, un Assistant relation client (F/H) en intérim en vue d'une longue mission. Sous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, vous assurez le lien entre les entreprises et nos clients. Vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, France WEB AUTO SERVICE Temps plein

    Société spécialisée dans le domaine de l'automobile recherche pour son service d'immatriculation: Un/Une Conseiller(ère) clientèle / Assistant(e) administratif pour les missions suivantes: - Accompagnement des clients dans leurs démarches de cartes grises - Vérification et contrôle des documents - Constitution des dossiers d'immatriculation -...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Marcq-en-Barœul, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Marcq en Baroeul, un Assistant relation client (F/H) en intérim en vue d'une longue mission. Sous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, vous assurez le lien entre les entreprises et nos clients. Vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Domino RH Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, l'assistant(e) relation client assure le lien entre les entreprises et nos clients. Il/elle veille à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un suivi rigoureux de la qualité de services. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la réclamation client : -...