Assistant Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Marcq en Baroeul, un Assistant relation client (F/H) en intérim en vue d'une longue mission. Sous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, vous assurez le lien entre les entreprises et nos clients. Vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un suivi rigoureux de la qualité de services. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la réclamation client : - Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés et compagnies d'assurance - Analyse et suivi des insatisfactions Gestion d'un compte client : - S'assurer de la bonne gestion des missions - Connaissance des cahiers des charges -S'assurer de la mise en place du respect des cahiers des charges Coordination interne : - Collaborer avec les agences du groupe et les chargées de compte - Faire le lien entre les besoins clients et les agences du groupe Accueil et communication avec les clients : - Répondre aux appels, mails et messages entrants - Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie - Identifier les besoins et orienter les demandes vers les bons interlocuteursVous avez une expérience sur un poste similaire en relation client. Vous avez une excellente qualité relationnelle, un sens du service clients et un esprit d'équipe Vous avez une maîtrise d'Excel : Tableaux croisés dynamiques (obligatoire) Vous avez déjà piloté et animé des plans d'actions, vous êtes doté(e) d'une bonne expression orale et écrite, vous faites preuve d'une bonne organisation et de réactivité.
-
Assistant Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France Grafton Temps plein* Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels * Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels) * Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis * Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données) * Assurer le...
-
Assistant Relation Clients
il y a 1 semaine
Marcq-en-Barœul, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un assistant relation clients H/F pour une mission de 3 mois (possibilité de prolongation par la suite). - **V**_**os missions seront les suivantes**: - Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés et compagnies d'assurance - Analyse et suivi des insatisfactions -...
-
Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barœul, France Axecibles Temps plein**Présentation de l’entreprise** Axecibles est spécialisée dans la création de sites internet et l’accompagnement des entreprises pour développer leur notoriété locale. Nous collaborons avec des dirigeants de petites entreprises (3 à 10 salariés) issus de divers secteurs (avocats, notaires, ostéopathes, psychologues, médecins esthétiques,...
-
Conseiller relation client Pologne
il y a 4 jours
Marcq-en-Barœul, France PROMOD Temps pleinRejoindre Promod, c'est prendre part à une aventure née il y a 50 ans, où l'histoire familiale se mêle à l'innovation et à l'envie de faire bouger les codes de la mode.Depuis ses débuts, Promod incarne une mode féminine joyeuse, accessible et résolument actuelle. Portée par une équipe passionnée, la marque évolue aujourd'hui vers une mode plus...
-
Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Marcq-en-Barœul, France Bureau Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment **Alternance de**: 1 an **Date de début souhaitée**: Septembre 2025 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre aventure...
-
Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Marcq-en-Barœul, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Alternance de : 1 an** **Date de début souhaitée : Septembre 2025** Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre...
-
Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Marcq-en-Barœul, France Bureau Veritas Temps plein**Qui sommes-nous ?**: Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de : 1 an Date de début souhaitée : Septembre 2025 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et...
-
Chargée de Relation Client Contrats Nationaux
il y a 6 jours
Marcq-en-Barœul, France Bureau Veritas Temps pleinVous êtes attiré(e) par la gestion administrative et la relation client dans le domaine des contrats nationaux ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau...
-
Chargé Relation Client Planification H/F
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France Bureau Veritas Temps pleinVous êtes attiré(e) par la gestion de planification et la coordination d'équipes techniques ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas...
-
Assistant Comptable Confirmé H/F
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France Le CabRH Temps pleinLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Marcq-en-Baroeul (59), un Assistant Comptable confirmé (H/F) pour un poste en CDI. Notre client est un cabinet d'expertise comptable indépendant et composé d'une vingtaine de collaborateurs dans des locaux récents. Reconnu pour...
