Assistant Relation Client H/F
il y a 3 jours
Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Marcq en Baroeul, un Assistant relation client (F/H) en intérim en vue d'une longue mission. Sous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, vous assurez le lien entre les entreprises et nos clients. Vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un suivi rigoureux de la qualité de services. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la réclamation client : - Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés et compagnies d'assurance - Analyse et suivi des insatisfactions Gestion d'un compte client : - S'assurer de la bonne gestion des missions - Connaissance des cahiers des charges -S'assurer de la mise en place du respect des cahiers des charges Coordination interne : - Collaborer avec les agences du groupe et les chargées de compte - Faire le lien entre les besoins clients et les agences du groupe Accueil et communication avec les clients : - Répondre aux appels, mails et messages entrants - Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie - Identifier les besoins et orienter les demandes vers les bons interlocuteursVous avez une expérience sur un poste similaire en relation client. Vous avez une excellente qualité relationnelle, un sens du service clients et un esprit d'équipe Vous avez une maîtrise d'Excel : Tableaux croisés dynamiques (obligatoire) Vous avez déjà piloté et animé des plans d'actions, vous êtes doté(e) d'une bonne expression orale et écrite, vous faites preuve d'une bonne organisation et de réactivité.
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Assistant Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France Supplay Temps pleinSupplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance basé à Marcq En Baroeul, un Assistant Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire longue durée en vue d'embauche. Les missions seront les suivantes : - Répondre au téléphone puis dispatcher les appels aux agences concernés. - Tâches administratives. - Gérer...
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Assistant Relation Client H/F
il y a 6 jours
Marcq-en-Barœul, France Supplay Temps pleinSupplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance basé à Marcq En Baroeul, un Assistant Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire longue durée en vue d'embauche. Les missions seront les suivantes : -Répondre au téléphone puis dispatcher les appels aux agences concernés. -Tâches administratives. -Gérer les...
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Assistant Relation Client
il y a 1 semaine
Marcq-en-Barœul, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un assistant relation client H/F pour une mission de 3 mois ( minimum). **Les missions seront les suivantes**: - Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés et compagnies d'assurance - Analyse et suivi des insatisfactions - S'assurer de la bonne gestion des missions -...
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Assistant Relation Client H/F
il y a 4 jours
Marcq-en-Barœul, France Grafton Temps plein* Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels * Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels) * Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis * Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données) * Assurer le...
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Assistant Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barœul, France Grafton Temps pleinMissions : * Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels * Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels) * Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis * Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données) *...
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Assistant Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Marcq-en-Barœul, France Grafton Temps plein* Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels * Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels) * Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis * Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données) * Assurer le...
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Assistant commercial Relations Clients
il y a 4 jours
Marcq-en-Barœul, France Manpower Temps plein 1 900 € - 2 200 €Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant commercial Relations Clients (H/F) Au cœur de l'équipe des chargées de clientèle et des gestionnaires Ordonnancement, votre mission consiste à : - Contribuer à la mise en place et au suivi du bon déroulement des programmes de nos...
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Assistant Relations Clients H/F
il y a 1 semaine
Marcq-en-Barœul, France ADS Groupe Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, l'assistant(e) relation client assure le lien entre les entreprises et nos clients. Il/elle veille à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un suivi rigoureux de la qualité de services. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la réclamation client : -...
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Assistant Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France Domino RH Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, l'assistant(e) relation client assure le lien entre les entreprises et nos clients. Il/elle veille à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un suivi rigoureux de la qualité de services. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la réclamation client : -...
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Assistant Relations Clients H/F
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barœul, France ADS Groupe Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, l'assistant(e) relation client assure le lien entre les entreprises et nos clients. Il/elle veille à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un suivi rigoureux de la qualité de services. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la réclamation client : -...
