Chargé de Missions SAV

il y a 1 jour

Paris, France SOMTP CENTRE Temps plein

Descriptif du poste

Être acteur du développement d'une entreprise dynamique en pleine croissance, vivre une expérience enrichissante, apporter un service de qualité à ses interlocuteurs, attrait pour les machines... Venez rejoindre nos équipes : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à l'entreprise.
Pour apporter le meilleur service à nos clients et prendre en charge leurs demandes, nous renforçons notre équipe administrative SAV. Devenez notre futur (e ) CHARGE DE MISSION SAV (H/F) en CDI Agence de St Pryvé St Mesmin (45)
Sous la responsabilité de Sylvie, coordinatrice administrative SAV et en étroite collaboration avec les différents collaborateurs des 5 agences du SAV, vos missions principales et quotidiennes seront:
Gérer les garanties constructeurs : veiller aux respect des cahiers des charges des constructeurs par les assistantes SAV afin que les dossiers soient traités dans les délais, suivre les dossiers litigieux et relancer les constructeurs
Suivre et traiter les retards de règlements (relance clients et rédaction compte-rendu...)
Travailler en collaboration avec les conseillers services et vendeurs pour chiffrer les contrats d'entretien (chiffrer les contrats, s'assurer de la rentabilité et faire valider, analyser les contrats perdus...)
Gérer les inscriptions clients aux logiciels de télématique constructeurs (suivi administratif des licences, demandes d'accès...)
Gérer les documents administratifs des machines neuves et occasion (mise à jour fiches informatiques, collecte de données...)
Être force de proposition et de réflexion faces aux besoins exprimés par les clients
Suivre les indicateurs QHSE, alerter des échéances des contrôles obligatoires, travailler en sécurité...
Toutes ces missions étant réalisées en parfaite cohérence avec notre

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si vous êtes : Titulaire d'un diplôme Bac à Bac +2 ou disposant d'une expérience qualifiante, vous avez idéalement une expérience en gestion administrative.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et disposez d'une aisance à vous approprier de nouveaux process et à les transmettre.
Sens des responsabilités, travail d'équipe, esprit d'analyse et d'initiative, bon relationnel, sens du service clients et du résultat, organisation, disponibilité, rigueur dans le suivi des process, pédagogie, dynamisme vous permettront de réussir dans cette mission
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à prendre des décisions- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

SOMTP Centre en quelques mots : siège social à St Pryvé St Mesmin (45), plus de 50 ans d'existence, 61 collaborateurs, 39 MEUR en 2021, concessionnaire exclusif Liebherr de matériels de travaux publics, assure la distribution de marques à forte image en région Centre Val de Loire. Réalise l'entretien, la réparation des matériels neufs et d'occasion destinés à tous les acteurs opérants dans les domaines du BTP, de l'industrie et du recyclage.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE MACHINES POUR L'EXTRACTION, LA CONSTRUCTION ET LE GÉNIE CIVIL

Télétravail

Ponctuel autorisé

  • de Mission Statistique

    il y a 7 jours

    rue de Paradis - France, Ile-de-France, Paris () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Directeur / Responsable juridique F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de Mission Statistique (Pôle qualité de service) H/F Nature du contratContrat d'apprentissage Temps de travailTemps plein Description de...

  • Chargé SAV Confirmé

    il y a 1 semaine

    Paris, France LTD - Métiers de l'Encadrement de Chantier, bâtiment-GC, Management de projet MOEX, Immobilier Temps plein

    Votre rôle : Au sein d'un acteur reconnu du secteur immobilier, vous intégrez l'équipe SAV rattachée à la direction technique. Vous serez chargé(e) de piloter l'ensemble des missions liées au service après-vente sur des projets de construction résidentiels et fonctionnels. Vos principales missions : - Appliquer et faire respecter les procédures SAV...

  • Chargé(E) de Sav

    il y a 1 jour

    Paris, France ENGIE Temps plein

    **Chargé(e) de SAV** **en contrat à durée indéterminée** **Qui sommes-nous ?** Bienvenue chez **ENGIE My Power**, filiale du Groupe ENGIE ! Nous sommes les **spécialistes de l’énergie solaire** du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel. Notre mission ? Aider de A à Z, via une **solution clé en...

  • Chargé(E) Affaires SAV

    il y a 5 jours

    Paris, France KSB S.A.S Temps plein

    KSB produit et commercialise des pompes, de la robinetterie, des systèmes, et fournit les services associés. L'entreprise est leader sur les marchés français et européen des pompes centrifuges et parmi les leaders au niveau mondial. KSB compte aussi parmi les plus grands producteurs de robinetterie. Ses marchés sont : l’industrie, l’énergie,...

  • Chargé SAV

    il y a 5 jours

    Paris, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: Notre client est un grand groupe **handi-accueillan**t, spécialisé dans le domaine du BTP. Il recrute un(e): **CHARGÉ SAV (H/F)** **CDI - PARIS (75)** - (Que vous soyez situé au nord, au sud, à l'est ou à l'ouest du département, nous vous encourageons à postuler. Notre client possède plusieurs besoins en...

  • Chargé de Support SAV et Technique H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Support SAV et Technique, vous avez pour missions : Gestion de la relation client pour les réclamations, Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement, Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit, Gestion du reporting technique avec la rédaction de rapports destinés aux techniciens, Faire remonter les...

  • Responsable Adjoint Centre SAV Groupe Manitowoc

    il y a 7 jours

    Paris, France Activateur de Ressources Temps plein

    Nous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - la prestigieuse marque POTAIN - leader mondial des Grues à Tour: Le Responsable Adjoint du Centre SAV de la région Nord qui sera en charge d'une équipe de techniciens itinérants intervenant sur les chantiers et sites clients pour les activités de dépannage (mise en service, dépannage, maintenance,...

  • Chargé de SAV éclairage

    il y a 2 semaines

    Paris 3e, France METIGA Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein du service Exploitation Efficacité Energétique, nous recherchons un chargé(e) de SAV éclairage dont les missions principales seront les suivantes: Action récurrentes (prioritaires): Traitement des SAV clients au fil de l'eau: - Vérification conditions de garantie suivant contrat - Commande équipement - Commande...

  • Chargé de Support SAV et Technique H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Chargé de Support SAV et Technique, vous avez pour missions : * Gestion de la relation client pour les réclamations, * Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement, * Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit, * Gestion du reporting technique avec la rédaction de rapports destinés aux techniciens, * Faire...

  • Chargé de Support SAV et Technique H/F

    il y a 21 heures

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Support SAV et Technique, vous avez pour missions : * Gestion de la relation client pour les réclamations, * Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement, * Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit, * Gestion du reporting technique avec la rédaction de rapports destinés aux techniciens, * Faire...