Customer Success Manager
il y a 7 jours
**Tes missions au sein de l’équipe Support Client / Customer Success**: - Tu **accompagnes les nouveaux clients**pendant toute la phase d'onboarding : conception et configuration du programme, formation des utilisateurs, vérification du bon usage du service. Tu mets tout en œuvre pour aider les commerçants et restaurateurs à prendre en main le service de manière optimale et rapide. - Tu **accompagnes et conseilles les clients dans l’usage** du service ZEROSIX pendant toute la durée contractuelle : information sur l’usage du logiciel, conseil sur les nouvelles fonctionnalités à mettre en œuvre, assistance dans la réalisation de campagnes marketing, etc. - Tu **collectes et qualifies les incidents techniques** remontés par les clients : réalisation d’un diagnostic, et en cas de besoin, transfert de l’incident à l’interlocuteur approprié. - Tu **collectes et qualifies les demandes d’évolutions** fonctionnelles réalisées par les clients. - Tu es actif dans la** promotion et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités** auprès des clients. **Ton profil **: - Tu disposes d'une formation bac +3 minimum et justifies d'une première expérience d'au moins 3 ans en tant que conseiller clientèle/support aux utilisateurs, idéalement chez un éditeur de logiciel, un prestataire informatique ou une société e-commerce/web. - Tu évolues facilement dans un univers technologique. - Tu as un fort intérêt pour les problématiques marketing et de fidélisation client. - Tu es à l’aise dans l’argumentation et maîtrises les principales techniques commerciales et de relation client. - Une connaissance de HUBSPOT est un plus mais pas une obligation. **Process de recrutement**: - Un **entretien de préqualification** par téléphone ou visio (~30min) avec l'_un des deux fondateurs_ - **Présentation de l'équipe** et des **bureaux à Montpellier** puis un **entretien** avec l'_un des deux fondateur_s et le _responsable d'équipe_ (~1h) - Une **réponse définitive une semaine après** **Les informations importantes**: **Type d'emploi**: Temps plein, **CDI**, hybride télétravail (max 3 jours par semaine), Bureaux à Antigone Montpellier **Avantages**: - **10 RTT** / an - Tickets restaurant => Carte **SWILE**: - **CE** affilié à **SWILE**: - Mutuelle d'entreprise - Chèques cadeaux pour Noël - Prise en charge des transports en commun (à hauteur de 50%)
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Bricks Temps pleinBricks est une plateforme d'investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d'investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€Notre ambition : devenir un acteur majeur de l'investissement et de l'éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur irréprochable.Dans un...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, France Layan traduction Temps plein**Description offre **:En tant que Customer Success Manager en Alternance, vous serez responsable de la relation clientèle et de la satisfaction des clients de notre entreprise. Vos missions principales consisteront à: - Assurer un suivi personnalisé des clients et les accompagner dans la prise en main de nos produits/services - Répondre aux demandes et...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Montpellier, France Bricks.co Temps pleinBricks est une plateforme d’investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d’investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€ **Notre ambition**: devenir un acteur majeur de l’investissement et de l’éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Montpellier, France Bricks.co Temps pleinBricks est une plateforme d’investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d’investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€ Notre ambition : devenir un acteur majeur de l’investissement et de l’éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur...
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Customer Sucess Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l'équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions dédiées....
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Alternance - Customer Success Manager H/F
il y a 3 jours
Montpellier, France Studi Cfa Temps pleinSTUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Customer Success Manager (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Management reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...
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Customer Success Manager Retail
il y a 1 semaine
Montpellier, France EVALANDGO Temps pleinPar l’analyse des comportements clients, Qwesteo accompagne les acteurs du retail dans le pilotage de leur point de vente. La solution est déployée dans de nombreuses enseignes telles que Intermarché, Leclerc, Système U, Intersport, But Pour accompagner la forte croissance que connaît le produit, nous recherchons un(e) customer success manager pour...
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Alternance - Customer Success Manager (H/F)
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Customer Success Manager (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Management reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Boulevard Pénélope, Montpellier, France Easypicky Temps pleinÜber die RolleDu agierst als vertrauenswürdige Ansprechperson und Koordinator*in für unsere Kunden in der DACH-Region.Du stellst sicher, dass die Einführung von EasyPicky reibungslos verläuft, unseren Kunden den erwarteten Mehrwert bietet, und diesen idealerweise übertrifft.Du bist ergebnisorientiert, kundenfokussiert, technikaffin und stark im Aufbau...
