Chef de Service

Fondé en 2005, CIThéA est un groupement d'associations loi 1901, œuvrant dans le secteur de la prévention et de la protection de l'enfance. Il regroupe des services d'Action Educative en Milieu Ouvert, d'Espaces de Rencontre, de visites en présence d'un tiers, de rencontres médiatisées, de thérapies, de consultations familiales, d'expertises judiciaires, de conseil conjugal ainsi que 4 services de Médiation Familiale.

**Dans le cadre du développement de l’activité Médiation familiale, nous recherchons un(e) Chef(fe) de service**:
Sous la responsabilité du Directeur territorial, le ou la Chef(fe) de Service aura pour responsabilité:

- **Pilotage de l’action du service**:

- Mettre en œuvre le projet de service, en concertation avec l’équipe et la direction, en tenant compte des orientations fixées par le groupement, du projet de la structure et de l’évaluation des besoins des situations accueillies.
- Mettre en œuvre et promouvoir une démarche qualité garantissant la mise en œuvre et le respect des projets individuels des personnes accueillies.
- Être le garant, aux côtés de son supérieur hiérarchique, du respect des droits et libertés des personnes accueillies.
- Évaluer et mesurer les actions menées par le service ou par l’unité.
- **Encadrement d’équipe et gestion des ressources humaines**:

- Recruter et accompagner tout nouveau salarié
- Encadrer et animer une ou des équipes de professionnels.
- Organiser le travail des équipes, programmer les activités du service, coordonner leurs interventions, établir et suivre leurs plannings.
- Apporter un appui technique aux professionnels.
- Développer les compétences individuelles et collectives de l’équipe et identifier les besoins en matière de formation.
- Participer à la réalisation des fiches de poste et au recrutement des équipes.
- Organiser l’accueil des stagiaires.
- Prévenir et gérer les conflits entre les différents professionnels.
- Animer et conduire les réunions d’équipe.
- Fixer les objectifs annuels et évaluer les résultats en fonction des orientations de la Direction Générale.
- **Gestion administrative et budgétaire**:

- Effectuer le suivi de la gestion administrative des dossiers des situations accueillies.
- Accompagner les écrits professionnels.
- Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.
- Accompagner la qualité des activités réalisées.
- Participer à l’élaboration du rapport d’activité du service.
- **Communication interne et animation**:

- Recueillir, analyser et transmettre les informations et les propositions de l’équipe ou des personnes accueillies.
- Diffuser les informations concernant les évolutions législatives, juridiques et réglementaires.
- Transmettre les informations et les décisions de la direction aux équipes de terrain.
- Rendre compte à l’équipe de direction de l’activité du service et des collaborations avec les partenaires.
- **Participation au projet de la structure**:

- Analyser et transmettre aux équipes de direction, socioéducatives, médico-psychologiques et médico-sociales les besoins des personnes accueillies.
- Proposer des projets pour l’action du service.
- Participer et faire participer l’équipe à l’évaluation du projet.
- Participer aux réunions de l’équipe de direction du service.
- **Partenariat et projets transversaux**:

- Développer les réseaux et les partenariats.
- Se faire connaître et susciter les collaborations avec les différents partenaires.
- Représenter le service auprès de certaines instances institutionnelles.
- Participer à des groupes de travail et commissions au niveau territoire du groupement.
- **Développement des partenariats, des projets transversaux et du territoire**:

- Veiller à ce que les jeunes et/ou les familles soient accueillies dans de les conditions réglementaires
- Etre réactif pour régler les éventuels dysfonctionnements
- Garantir la compréhension des demandes des jeunes et ou des familles et leur proposer les solutions les mieux adaptées
- Garantir la parole des enfants comme de leurs familles
- S’assurer de la bonne coordination et le suivi de la prise en charge des personnes accueillies
- **Relations et communication de proximité**:

- Veiller à ce que les familles soient accueillies dans de bonnes conditions et résoudre tout dysfonctionnement pouvant dégrader la qualité de l’accueil.
- Comprendre et traduire les demandes des familles et leur proposer les solutions les mieux adaptées.

**Expérience**
Expérience confirmée en coordination, idéalement au sein d'un environnement multi-sites et dans un contexte de conduite de changement.

Pratique confirmée du management d'équipes

Expérience de la gestion administrative et budgétaire

Pratique confirmée du relationnel avec les partenaires externes

**Connaissances/Compétences particulières**
- Parfaite connaissance des acteurs du secteur de la médiat