Chargé D’amélioration Continue
il y a 2 jours
**Intitulé du poste**:
Chargé d’amélioration continue H/F H/F
**Contrat**:
CDI
**Missions**:
Gérer les flux, analyser les pratiques de gestion et solutions clients afin de les optimiser et d’en améliorer l’efficience.
Gestion et amélioration des flux:
- Effectuer les différents traitements de données liés aux activités du département et en analyser les dysfonctionnements.
- Proposer et contribuer à la mise en place d’actions d’amélioration
- Suivre les indicateurs d’efficacité et de performance en complétant les tableaux de bord
Optimisation des processus:
- Réaliser différentes analyses des processus et dysfonctionnements de gestion afin de proposer des axes d’amélioration
- Participer à l’évaluation du ROI des solutions proposées
- Contribuer à la mise à jour des procédures de son domaine d’activités
- Contribuer à l’évaluation des parcours clients dans la mise en oeuvre de solutions clients
- Contribuer à la rédaction des besoins fonctionnels métier, aux tests et recettes utilisateurs
- Participer aux groupes de travail, ateliers et /ou chantiers projets avec les différents interlocuteurs internes et externes (Client - Prestataire)
- Assurer les différents traitements de gestion pendant la phase d’étude et de stabilisation des nouveaux processus / mises en gestion.
En fonction de son expérience, le Chargé d’amélioration continue est amené à réaliser une ou plusieurs missions spécifiques et peut tenir un rôle de référent.
Amélioration continue et optimisation des flux et processus de gestion (y compris qualité du service et satisfaction clients) dans le respect des procédures, des règles contractuelles ainsi que des objectifs fixés.
**Profil & Compétences**:
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
- **Connaissances informatiques**:
Maîtrise des outils bureautiques (en particulier Excel et des systèmes d’informations métier)
- **Expérience indispensable**:
5 ans d’expérience dans le domaine d’activité concerné
Expérience dans le domaine de la Santé Collective
- **Expérience souhaitée non indispensable**:
Expérience en gestion de projets
La connaissance du courtage est un plus
COMPETENCES REQUISES (générales, techniques, savoir être)
- Sens du service clients
- Ecoute active, analyse et synthèse
- Etre force de proposition
- Sens de l’organisation et des priorités
**Localisation du poste**:
**Site**:
Bezannes (Marne)
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Chargé de Relation Client/ Réclamation Et
il y a 1 semaine
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de Relation Client/ réclamation et satisfaction client H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Traiter les réclamations sensibles après analyse complète des dossiers des assurés en lien avec les différents services concernés du groupe (domaine Santé et Prévoyance). Participer à l'amélioration continue des process de...
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Chargé de Mission RH
il y a 7 jours
Bezannes, France NOVAE Temps plein**NOVAE** est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de **l’automobile, **de** l’aéronautique,** du** spatial **et de la** défense**. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement afin de soutenir au mieux les** performances industrielles** de nos clients. Chez **NOVAE**, nous sommes en permanence à la...
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Stagiaire Chargé(e) d'excellence opérationnelle
il y a 1 semaine
Bezannes, Grand Est, France Richemont Temps pleinThe story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence,...
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Stagiaire Chargé(e) d'excellence opérationnelle
il y a 7 jours
Bezannes, Grand Est, France Cartier Temps pleinNuméro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de prestige, Cartier, l'une des 24 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847.Avec plus de 8 500 collaborateurs, de 90 nationalités différentes, Cartier offre des opportunités dans une très grande diversité de métiers et évolue autour de valeurs fortes. Au...
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Chargé de Recrutement
il y a 2 semaines
Bezannes, France NOVAE Temps pleinDepuis notre lancement en 2003, nous n’avons cessé de grandir : nous sommes désormais 400 collaborateurs en France et à l’international. Nous sommes particulièrement fiers d’accompagner des clients issus des domaines de l’aéronautique, du spatial, de la défense et de l’automobile. Nous sommes persuadés que notre expertise et nos succès...
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Alternant Chargé(E) RH
il y a 3 jours
Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein**L'entreprise** Il y a les courtiers traditionnels et il y a BoursedesCrédits. Chez nous, l’objectif est clair : vous simplifier les démarches sans vous faire bouger de votre canapé. Après tout, obtenir un crédit ne devrait pas être si compliqué. Et pourtant, cela peut vite s’apparenter à un parcours du combattant pour les non-initiés. En...
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Chargé de Mission Finance
il y a 2 jours
Bezannes, France VINCI Energies Temps pleinAccélérateur de la transformation énergétique et digitale, VINCI Energies (90 000 collaborateurs, 2000 entreprises et 19 Milliards de CA) assure la conception, la réalisation et la maintenance des solutions pour l’industrie, les services et les collectivités locales. VINCI Energies France Industrie Nord Est, ce sont 43 entreprises et 2 200...
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Référent Technique Entreprises
il y a 2 semaines
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Référent Technique Entreprises H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Direction Entreprises et plus précisément du pôle Cotisations Collectives, vous intégrez une équipe de 12 personnes. Vous assurez un soutien technique auprès des Conseillers Relations Clients en lien avec votre Manager. Vous formez les...
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Cdi Charge de Relations Clients N2
il y a 2 jours
Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps pleinPluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s’appuyant sur les évolutions technologiques et numériques. Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution ! Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d’envergure, stratégiques et...
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Chargé(E) RH
il y a 3 jours
Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein**L'entreprise** Il y a les courtiers traditionnels et il y a BoursedesCrédits. Chez nous, l’objectif est clair : vous simplifier les démarches sans vous faire bouger de votre canapé. Après tout, obtenir un crédit ne devrait pas être si compliqué. Et pourtant, cela peut vite s’apparenter à un parcours du combattant pour les non-initiés. En...