Chargé D’amélioration Continue

il y a 2 jours


Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Chargé d’amélioration continue H/F H/F

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Gérer les flux, analyser les pratiques de gestion et solutions clients afin de les optimiser et d’en améliorer l’efficience.

Gestion et amélioration des flux:

- Effectuer les différents traitements de données liés aux activités du département et en analyser les dysfonctionnements.
- Proposer et contribuer à la mise en place d’actions d’amélioration
- Suivre les indicateurs d’efficacité et de performance en complétant les tableaux de bord

Optimisation des processus:

- Réaliser différentes analyses des processus et dysfonctionnements de gestion afin de proposer des axes d’amélioration
- Participer à l’évaluation du ROI des solutions proposées
- Contribuer à la mise à jour des procédures de son domaine d’activités
- Contribuer à l’évaluation des parcours clients dans la mise en oeuvre de solutions clients
- Contribuer à la rédaction des besoins fonctionnels métier, aux tests et recettes utilisateurs
- Participer aux groupes de travail, ateliers et /ou chantiers projets avec les différents interlocuteurs internes et externes (Client - Prestataire)
- Assurer les différents traitements de gestion pendant la phase d’étude et de stabilisation des nouveaux processus / mises en gestion.

En fonction de son expérience, le Chargé d’amélioration continue est amené à réaliser une ou plusieurs missions spécifiques et peut tenir un rôle de référent.

Amélioration continue et optimisation des flux et processus de gestion (y compris qualité du service et satisfaction clients) dans le respect des procédures, des règles contractuelles ainsi que des objectifs fixés.

**Profil & Compétences**:
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
- **Connaissances informatiques**:
Maîtrise des outils bureautiques (en particulier Excel et des systèmes d’informations métier)
- **Expérience indispensable**:
5 ans d’expérience dans le domaine d’activité concerné

Expérience dans le domaine de la Santé Collective
- **Expérience souhaitée non indispensable**:
Expérience en gestion de projets

La connaissance du courtage est un plus

COMPETENCES REQUISES (générales, techniques, savoir être)
- Sens du service clients
- Ecoute active, analyse et synthèse
- Etre force de proposition
- Sens de l’organisation et des priorités

**Localisation du poste**:
**Site**:
Bezannes (Marne)



  • Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de Relation Client/ réclamation et satisfaction client H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Traiter les réclamations sensibles après analyse complète des dossiers des assurés en lien avec les différents services concernés du groupe (domaine Santé et Prévoyance). Participer à l'amélioration continue des process de...

  • Chargé de Mission RH

    il y a 7 jours


    Bezannes, France NOVAE Temps plein

    **NOVAE** est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de **l’automobile, **de** l’aéronautique,** du** spatial **et de la** défense**. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement afin de soutenir au mieux les** performances industrielles** de nos clients. Chez **NOVAE**, nous sommes en permanence à la...


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  • Bezannes, Grand Est, France Cartier Temps plein

    Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de prestige, Cartier, l'une des 24 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847.Avec plus de 8 500 collaborateurs, de 90 nationalités différentes, Cartier offre des opportunités dans une très grande diversité de métiers et évolue autour de valeurs fortes. Au...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 2 semaines


    Bezannes, France NOVAE Temps plein

    Depuis notre lancement en 2003, nous n’avons cessé de grandir : nous sommes désormais 400 collaborateurs en France et à l’international. Nous sommes particulièrement fiers d’accompagner des clients issus des domaines de l’aéronautique, du spatial, de la défense et de l’automobile. Nous sommes persuadés que notre expertise et nos succès...

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    il y a 3 jours


    Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein

    **L'entreprise** Il y a les courtiers traditionnels et il y a BoursedesCrédits. Chez nous, l’objectif est clair : vous simplifier les démarches sans vous faire bouger de votre canapé. Après tout, obtenir un crédit ne devrait pas être si compliqué. Et pourtant, cela peut vite s’apparenter à un parcours du combattant pour les non-initiés. En...


  • Bezannes, France VINCI Energies Temps plein

    Accélérateur de la transformation énergétique et digitale, VINCI Energies (90 000 collaborateurs, 2000 entreprises et 19 Milliards de CA) assure la conception, la réalisation et la maintenance des solutions pour l’industrie, les services et les collectivités locales. VINCI Energies France Industrie Nord Est, ce sont 43 entreprises et 2 200...


  • Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Référent Technique Entreprises H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Direction Entreprises et plus précisément du pôle Cotisations Collectives, vous intégrez une équipe de 12 personnes. Vous assurez un soutien technique auprès des Conseillers Relations Clients en lien avec votre Manager. Vous formez les...


  • Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    Pluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s’appuyant sur les évolutions technologiques et numériques. Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution ! Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d’envergure, stratégiques et...

  • Chargé(E) RH

    il y a 3 jours


    Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein

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