Manager Relations Clients
il y a 4 jours
LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels.
Nous recherchons un.e Manager relations clients, pour rejoindre notre agence à Grenoble
Avantages:
- RTT
- Tickets restaurants
- 13e mois
Vous prenez en charge la relation commerciale avec un ou plusieurs clients, et optimisez le résultat et le BFR généré. Vous assurez le suivi des opérations et le pilotage de l’équipe.
**Les Missions**:
- Vous êtes responsable du taux de service à délivrer contractuellement au travers de tableaux de bord présentés mensuellement au client, notamment via:
- Indicateurs, productivité
- Respect de l’OTD
- Performance des prix
- Gestion des litiges
- Vous êtes responsable du taux de service interne via les indicateurs clés de chaque membre de votre équipe, notamment:
- Taux AR sur commande fournisseurs
- Nombre de commandes par mois
- Taux d’anomalies
- Nombre de BR/BL orphelins
- Suivi des impayés
- Vous managez une équipe, et pouvez ponctuellement lui apporter votre soutien sur le passage des commandes si besoin.
- Dans le cadre du suivi des actions menées auprès de vos clients, vous êtes amené.e à vous déplacer occasionnellement.
**Qualités requises**:
- **Qualités générales**
- **Goût du contact**: savoir écouter afin de cerner les besoins et attentes des clients
- **Sens du résultat**: pour optimiser les différents indicateurs
- **Qualités relationnelles**
- **Créer des liens** : entretenir une relation de partenariat avec les clients pour anticiper leurs besoins
- **Manager une équipe** : accompagner les collaborateurs de l’équipe dans l’atteinte des objectifs
- **Qualités organisationnelles**
- **Méthode et organisation** : gestion du temps de travail en fonction des objectifs commerciaux
**Formations / Expérience**:
- Bac +3 apprécié
- Bonne maîtrise des outils Microsoft Office
- Expérience en management : 5 ans minimum
- Langue : anglais apprécié écrit/oral
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Responsable Service Clients
il y a 23 heures
Fontaine, France TOLV Temps pleinContrat : CDI Lieu : Grenoble **Contexte** TOLV (ex Phoenix Mobility) est une Société à Mission spécialisée dans la conversion de véhicules thermiques à l’électrique. Pionnière de l’électrification des véhicules utilitaires et carrossés, l’entreprise grenobloise intervient auprès des acteurs privés et publics pour accélérer la...
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Agent Service Relation Client/agence
il y a 7 jours
Fontaine, France XPO Logistics Temps pleinNotre agence **XPO **recherche un Agent SRC/SRA **(F/H)** dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible avec prise de poste à **Fontaine (90).** Vos principales missions seront: - Être l’interlocuteur privilégié des conducteurs au poste de garde et s’assure de la bonne réalisation des prestations. - En charge de la gestion administrative...
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Spécialiste, Service Client
il y a 7 jours
Fontaine, France Creaform Inc Temps pleinVous souhaitez travailler pour une compagnie d’envergure internationale? Vous aimeriez prendre part à l’expansion des ventes ? Ça tombe bien! Creaform a besoin de vous et de vos habiletés en vente et en service client. Vous aurez l’occasion de maintenir et développer le lien avec le client, afin de bien le conseiller sur les produits du portfolio...
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Assistant Service Client
il y a 3 jours
Fontaine, France DUBOURGEL Temps pleinPME basée à Fontaine dans l'agglomération grenobloise depuis plus de 50 ans. Nous concevons et produisons des composants et sous‑ensembles plastiques innovants dans le secteur sanitaire et médical. Description du poste : Rattaché(e) au responsable commercial vos principales missions seront: - Offres : propose des produits aux clients, rédige et...
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Creaform - Alternant(E), Service Client (H/F)/nb)
il y a 7 jours
Fontaine, France AMETEK, Inc. Temps pleinVous souhaitez trouver une expérience en tant qu’alternant pour une compagnie d’envergure internationale? Vous aimeriez prendre part à l’expansion des ventes ? Ça tombe bien! Creaform a besoin de vous et de vos habiletés en vente et en service client. Vous aurez l’occasion de participer au suivi des clients, les confirmations de commandes et une...
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Office Manager
il y a 23 heures
Fontaine, France TOLV Temps pleinTOLV (ex Phoenix Mobility) est une **Société** à Mission **qui transforme les véhicules thermiques (diesel ou essence) en véhicules 100% électriques. C’est ce que l’on appelle le **rétrofit**, **technique officiellement autorisée en France depuis Avril 2020. A l’origine de cette innovation, un constat simple : il y a plus d’un milliard de...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
Fontaine, France Jean Lain Mobilités Temps pleinRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...
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Assistant Service Clients
il y a 22 heures
Fontaine-Notre-Dame, France Bardusch SAS Temps pleinNous recrutons un(e) Assistant(e) service clients H/F pour un poste en CDI à temps plein basé à Cambrai. **Missions**: Intégré(e) à une équipe de 3 personnes, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour le suivi de la prestation de service, en étroite collaboration avec l’Attaché(e) service clients externe (mobile sur...
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Chargée de Relations Clientèles
il y a 1 semaine
Doué-la-Fontaine, France Bioparc - Zoo de Doué la Fontaine Temps pleinCDI avec période d’essai 3 mois renouvelable une fois **Salaire**: selon profil **Temps de travail**: 35h annualisé Poste à pourvoir dès que possible **1 Politique commerciale**: En collaboration avec le responsable promotion/marketing : Participation à la définition de la stratégie commerciale et promotionnelle du Bioparc et du Zoo des...
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Manager Vente
il y a 2 semaines
Fontaine-lès-Dijon, France Groupe Samse Temps plein**À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la...