Responsable CRM

il y a 7 jours

Lyon e, France Branchet Temps plein

Branchet appartient à un grand **Groupe d’assurance (Verspieren)**et combine l’**agilité d’une start-up.**

Nous rejoindre, c’est:

- Acquérir toutes les compétences nécessaires pour être le **meilleur partenaire des médecins**et les accompagner dans leur quotidien en privilégiant écoute, proximité et qualité
- Participer à la construction de la plus grande **communauté** de médecins libéraux et avoir un **impact direct**dans leur quotidien, leurs pratiques professionnelles et leur tranquillité d’esprit
- Se développer au sein d’un collectif professionnel **à l’esprit familial**, **fier**du « service VIP » fourni aux clients

**Responsable CRM & Engagement (H/F)**

**Description du poste**

Branchet accompagne les médecins avec des solutions d’assurance et de gestion de risque adaptées à leur pratique. Pour renforcer l’engagement et la conversion de nos prospects, nous recrutons un(e) **Responsable CRM & Engagement** pour optimiser les parcours clients et la conversion des leads.

**Vos missions**:
Au quotidien vos missions seront les suivantes:

- Sous la responsabilité du Responsable marketing, vous pilotez l’activation et la gestion des leads pour maximiser leur conversion en clients et fidéliser notre communauté.

**Optimiser la gestion des leads et du CRM**
- Structurer et segmenter la base de données pour des actions ultra-ciblées
- Définir un lead scoring pour prioriser les prospects les plus engagés
- Mettre en place des scénarios de qualification et d’activation

**Créer des parcours automatisés et personnalisés**
- Automatiser les relances selon le comportement des prospects
- Construire des workflows de nurturing
- Améliorer l’onboarding des nouveaux clients avec des séquences dédiées

**Analyser et optimiser l’engagement**
- Suivre les KPIs et ajuster les campagnes en conséquence
- Collaboration avec les commerciaux pour fluidifier le passage des leads

**Profil recherché**:

- Expérience de 3 à 5 ans en gestion CRM et marketing automation
- Esprit analytique et culture data-driven
- Capacité à structurer et améliorer les parcours clients avec une approche user-centric
- Une expérience dans le secteur santé/assurance est un plus

**Rémunération**: selon profil + prime annuelle + TR + PEE (avec abondement) + retraite complémentaire + transports en commun + Mutuelle/Prévoyance
Télétravail 2j/semaine après un an d'ancienneté

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un rôle clé dans l’optimisation du parcours client
- Un fort impact sur la transformation digitale de Branchet
- Une équipe dynamique et des projets stimulants

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Expérience Usagers Et CRM

    il y a 6 jours

    Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    **Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement, au sein du service Satisfaction Usagers du pôle Marketing, le « Chargé Expérience Usagers et CRM » a pour responsabilité de suivre et de s’assurer d’une expérience serviciel satisfaisante des usagers des réseaux de transports publics du territoire...

  • Cdd - Chargé de Campagnes CRM (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Interflora Temps plein

    **À propos de nous**: Vous souhaitez œuvrer pour une marque reconnue à l’ADN unique ? **Rejoignez la Flower Team Interflora !** Rejoindre le Groupe Interflora c’est intégrer une entreprise internationale qui reste à taille humaine, experte du digital et dont la finalité rime avec émotion et authenticité. Chaque jour, la mission de **nos 300...

  • Responsable Processus Marketing

    il y a 7 jours

    Lyon, France Eureka Education Temps plein

    Une entreprise d'éducation recherche un(e) Responsable Processus Marketing Commercial et CRM à Lyon. Ce poste est axé sur la conception et l'optimisation des processus marketing et commerciaux en lien avec le CRM HubSpot. Le candidat idéal aura 4 à 8 ans d'expérience dans des fonctions similaires et une excellente maîtrise de HubSpot. Vous serez...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Europeenne de Promotion SA Temps plein

    Descriptif du poste Le Customer Success Manager, sous la direction du Directeur Projet CRM, contribue au suivi et à l’évolution de la roadmap des évolutions attendues du CRM groupe; - Maitrise la solution déployée (gestes techniques dans l’outil et process (Core model et spécificités de certains métiers des utilisateurs) - Participe aux recettes...

  • Growth Marketer

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Recom Temps plein

    Sous la responsabilité de Juliette, Responsable de la Growth Équipe, et en étroite collaboration avec les Chefs de Projet, ta principale mission consistera à intégrer et paramétrer les différents outils/logiciels marketing utilisés par l'équipe commerciale pour nos campagnes de prospection: - Recueil des besoins clients et outils nécessaires -...

  • Growth Marketing

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Recom Temps plein

    Sous la responsabilité de Juliette, Responsable de la Growth Équipe, et en étroite collaboration avec les Chefs de Projet, ta principale mission consistera à intégrer et paramétrer les différents outils/logiciels marketing utilisés par l'équipe commerciale pour nos campagnes de prospection: - Recueil des besoins clients et outils nécessaires -...

  • Responsable Processus Marketing

    il y a 7 jours

    Lyon, France Eureka Education Temps plein

    Un acteur majeur de la formation recherche un(e) Responsable Processus Marketing Commercial et CRM à Lyon. En charge de la gouvernance des processus marketing et commerciaux, vous aurez un rôle clé dans l'optimisation des outils sous HubSpot et l'accompagnement des écoles. Ce poste requiert une formation Bac +5 et 4 à 8 ans d'expérience dans un...

  • Responsable CRM Groupe

    il y a 3 jours

    Lyon, France JOA casinos Temps plein

    JOA Groupe CDI - A partir de 50K€ annuels **Notre différence**: **Ce que nous vous proposons**: - Un package de rémunération incluant un salaire fixe sur 12 mois et une prime sur objectifs annuelle - Un poste avec un statut cadre autonome (218 jours travaillés/an + RTT) - Des tickets restaurant (9.5€ / jour) - Une journée de télétravail par...

  • Responsable Processus Marketing Commercial et CRM F/H

    il y a 5 jours

    Lyon, France Eureka Education Temps plein

    MISSION PRINCIPALE Le Groupe Eureka Education recherche un(e) Responsable Processus Marketing Commercial et CRM en charge de la conception, optimisation, gouvernance et harmonisation des processus marketing et commerciaux des écoles du groupe, en particulier des écoles utilisant le CRM HubSpot. Ce poste en CDI est basé à Lyon et est à pourvoir dès que...

  • Chef de projet Dynamics CRM

    il y a 5 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France mhz-consulting Temps plein

    Job Description: Chef de Projet   Dynamics CRM F/HJe postuleType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinLieu LyonL'entrepriseDans un contexte de croissance ultra rapide où agilité et force de propositions sont au cœur de son quotidien, Notre client acteur majeur européen dans les énergies   renouvelable  recherche un chef de projet...