Lead Support IT

il y a 19 heures

Marseille er, France Potentiel IT Temps plein

Chez **Potentiel-IT**, notre mission est de transformer les pratiques de recrutement Tech en offrant une expérience qualitative, transparente et éthique. Inspiré du Clean Code, Potentiel-IT crée le **Clean Recrutement**.

Nous sommes convaincus que des développeurs épanouis mènent à des projets réussis c’est pourquoi nous avons inversé la démarche du recrutement dans la Tech en créant le rôle d'Agent qui part de tes aspirations et de tes motivations pour chasser le projet qui te correspond.

Nous passons 50% de notre temps à écouter et analyser les besoins de notre communauté Tech pour rédiger leur cahier des charges personnalisé, et 50% à rechercher des postes correspondant à ces critères, garantissant une personnalisation et un accompagnement optimal.

**Ici, on te parle d’une de nos immersions**:
**Secteur**: Presse et médias
**Stack**: Environnement principalement Windows, avec quelques Mac
**Lieu **:Marseille, déplacements occasionnels en région (permis requis)
**Rythme de travail**: sur site
**Salaire **:40K€

**Le sens du projet**
Ta mission sera de structurer et faire monter en qualité l’équipe support, en t’assurant que les utilisateurs internes reçoivent un service fiable et réactif. Tu contribueras directement à améliorer la communication entre les équipes tech et opérationnelles, un rôle clé dans l’optimisation du de leur quotidien.

**Organisation et culture de l’équipe tech**
Tu rejoindras une équipe tech de 3 personnes (sous la direction du responsable infra-système-réseau-support), où collaboration et montée en compétences sont au cœur du quotidien. L'ambiance est à la fois technique et pragmatique, avec une autonomie forte.

**Pourquoi ce recrutement ?**
Avec une volonté de renforcer son service support, ce groupe cherche à structurer et professionnaliser davantage son département. Tu prendras le lead pour encadrer deux collaborateurs tout en restant opérationnel, dans un souci de continuité et d'excellence du service.

**Ton rôle**:

- Encadrer et manager une équipe de support technique de deux personnes
- Assurer la gestion opérationnelle des incidents et des demandes utilisateurs
- Structurer et améliorer les processus de support pour une meilleure réactivité
- Participer aux déplacements dans les agences régionales pour renforcer le support sur site

**Ce poste te plaira si**:

- Tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, où l’autonomie et la rigueur sont valorisées
- Tu aimes être au cœur de l’action tout en ayant un rôle de management
- L’idée de contribuer à un projet à fort impact local, dans un secteur historique te motive

Si cette offre ne te correspond pas, n’hésite pas à contacter l’un de nos agents pour rédiger ton propre cahier des charges avec tes aspirations.

Tu seras recontacté dès qu’une offre en adéquation avec tes critères sera disponible.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 38 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • it support

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Square One Temps plein

    ContexteL?entité IT Support Environnement est responsable du support informatique ainsi que des activités de RUN pour l?ensemble des systèmes IT déployés sur une flotte de navires.Cette entité est rattachée à la direction des opérations au sein de la direction des systèmes d?information.Dans ce cadre, une prestation de consultant informatique est...

  • IT Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Support IT

    il y a 3 jours

    Marseille, France Collective.work Temps plein

    OverviewMission Support IT & Logistique (H/F)Budget: 230-300€ (Journalier)Informations clés Type de contrat : Mission freelance ou portage salarial Localisation : Marseille Durée : Mission longue (12 mois minimum, renouvelable par trimestres) Date de démarrage envisageable : Dès que possible Référence : 2120 ContexteAu sein d'un service IT...

  • IT Support Technician

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • IT Support Engineer

    il y a 21 heures

    Marseille, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • IT Support Engineer

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Job description:ROLEWithin the Workplace department, you will join our VIP Support team dedicated to the Executive Management. In this role, you will be responsible for delivering high-quality technical assistance by managing events, handling requests and incidents, and maintaining IT and audiovisual equipment. You will also prepare videoconferences, work...

  • IT and Network Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Tech Domain Temps plein

    We are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays,...

  • Technicien Support et Maintenance H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, France REEL IT Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe IT pour assurer le bon fonctionnement et l'évolution des infrastructures informatiques sur l'ensemble des sites de notre client. Vous jouez un rôle essentiel de proximité auprès des utilisateurs en garantissant un support efficace, une maintenance rigoureuse et une gestion proactive du parc informatique et du réseau. - Support...

  • Support IT Navires

    il y a 6 jours

    Marseille, France Kicklox Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de notre Service IT Navires, vous serez une des personnes en charge du support opérationnel des personnels embarqués dédiés à l’exploitation et la maintenance des systèmes informatiques à bord de nos navires. En relation directe avec les fournisseurs des différents systèmes, vous devrez coordonner les multiples...

  • Technicien Support IT VIP

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Identifiant: 566753Lieu:Marseille, FRTechnicien Support IT VIP & AudiovisuelDirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove...