Fleet Partners Manager

Stuart (DPD Group) est une entreprise de logistique durable spécialisée dans la livraison du dernier-kilomètre. Nous connectons les commerçants et e-commerçants à une flotte de coursiers géo-localisés dans plusieurs pays d'Europe.

**Notre mission**
- Notre mission est de construire et développer la logistique de demain pour un monde plus durable: partagée, efficace et fiable. Nous développons une nouvelle forme de livraison urbaine ‍ ️ qui répond aux défis environnementaux et sociaux tout en offrant une expérience de livraison haut de gamme alliant rapidité, flexibilité et commodité.
- Notre devise: «
_Faites de chaque livraison un moment que nous pouvons tous célébrer_
- _»
- Plus de 3000 marques leaders travaillent déjà avec nous dans les secteurs du Food, Grocery, Retail et e-Commerce pour livrer tous types de produits en un seul clic.
- Stuart est un véritable melting-pot avec plus de 800 talents dont 90+ nationalités, répartis dans plusieurs bureaux : Paris, Lyon, Londres, Barcelone, Madrid, Varsovie, Lisbonne et Milan.
- Alors que les services de livraison à domicile explosent, c’est le bon moment pour nous rejoindre. Réalisons cette mission ensemble

Pour soutenir notre activité en Île-de-France,nous recherchons un.e Fleet Partners Manager en CDI basé.e à Paris afin de gérer un portefeuille de partenaires, dans une région à forts enjeux (la première en termes de volumes). Les missions que tu mèneras et les leviers que tu actionneras auront un impact immédiat sur la performance opérationnelle et financière, et permettront de maintenir l'attractivité de la plateforme auprès des Fleet Partners. Nous recherchons un profil ambitieux souhaitant avoir un réel impact dans l'une des scales up les plus prometteuses d’Europe.

Le poste est basé à Paris et rattaché à Sonia Ekoule, Operations Manager.

**Quelles seront tes missions au quotidien?**:

- Piloter les opérations des villes de l’Île de France, sur des types de transport affiliés aux Fleet Partners (sociétés de transport).
- Être le garant de la qualité de service pour les clients donneurs d’ordre.
- Préparer et assurer le lancement de nouvelles villes et nouveaux clients.
- Gérer la relation client avec les Fleet Partners, et participer aux différentes étapes du cycle du partenariat.
- Analyser des données, identifier des opportunités pour améliorer la qualité de service.
- S’assurer de la bonne exécution des process opérationnels, ainsi que de leur veille.
- Participer à la stratégie de développement des types de transport affiliés à ces Fleet Partners.
- Travailler avec les équipes techniques (produit et développement) afin de proposer et aider à dessiner de nouveaux outils, et de nouvelles fonctionnalités produit.

**Qu'attend-on de toi ?**:

- Diplômé.e d'un Master en École de Commerce ou d’Ingénieur.
- Une première expérience pertinente dans un environnement dynamique (ex : transport).
- Ultra énergique, motivé.e et motivant.e, avec une forte culture du résultat.
- Tu es un.e excellent.e communicant.e, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Doté.e d’un excellent relationnel, tu t'adaptes rapidement.
- Autonome et proactif.ve, tu as l'esprit entrepreneurial et souhaites développer tes compétences en contribuant au succès de l'entreprise.
- Vrai sens business, et capacité à comprendre les problèmes et y proposer des solutions. Tu es drivé.e par l’amélioration continue.

**Ce que l'on t'offre**:

- Tickets Restaurant avec Swile (€13 par jour - 60% prise en charge par Stuart)
- Formations régulières avec les workshops de la Stuart Academy, Stu-Classes, Stu-Talks
- Accès illimité à la plateforme de formation Udemy Cours de français / anglais.
- Sensibilisation à la santé mentale avec le programme Mental Health Awareness Avantages Bien-être (€40 par mois) à utiliser pour tout abonnement à une activité sportive, yoga, meditation...
- Excellente mutuelle avec Alan ‍ ️
- Remboursement 100% des frais de transport (carte Navigo zones 1 - 5)
- Environnement international, dynamique et passionné avec une culture axée sur l'apprentissage et le développement

Tu es arrivé.e jusqu’ici mais il te manque une ou deux compétences ? Aucun problème, c'est notre job de te former. N’aie pas peur de postuler même s’il te manque quelques pré-requis

Chez Stuart, nous sommes convaincus que les employés souhaitent évoluer dans un environnement collaboratif en pleine croissance et en phase avec leurs valeurs, afin de faire leurs preuves, s'épanouir professionnellement et personnellement, et ainsi libérer tout leur potentiel. Nous travaillons dur pour créer une culture ou chacun et chacune est autonome, responsable, libre de prendre des initiatives, mais peut également apprendre, grandir, apporter son expertise, mener ses propres projets et mesurer facilement son impact

Chez Stuart, nous sommes fiers d’offrir un lieu de tr