Aftersales Manager

il y a 1 semaine

Paris, France Ekoenergetyka Polska S.A. Temps plein

**Ekoenergetyka** est le seul fabricant polonais d'infrastructures de recharge rapide pour voitures et bus électriques. Nous sommes une entreprise technologique et nos projets de R&D innovants permettent de développer l'électromobilité à l'échelle mondiale et de changer le visage des villes en introduisant le transport **zéro émission**. Nous avons été les précurseurs sur le marché, et aujourd’hui, grâce à l'expérience que nous avons acquise et au savoir-faire unique de nos employés, nous sommes en train d'acquérir un leadership technologique dans la mégatendance mondiale qu'est **l'E-MOBILITÉ** :) Voulez-vous faire partie de la **eRévolution**? Nous vous invitons à postuler ce poste:
**Aftersales Manager (France)**

Miejsce pracy: Paris

**Description de poste**:

- Organiser l’assistance et piloter l’activité;
- Coordonner les interventions des experts;
- Fournir un Service Niveau 2 et être la personne contact pour les clients et les
« Partenaires Service »;
- Se déplacer sur les sites lorsque c’est nécessaire;
- Proposer et appliquer les actions correctives en réduisant les temps
d’interruption
- S’appuyer sur les services référents basés en Pologne le cas échéant;
- Piloter un réseau de « Partenaires Service » dans la région, en coordination
avec le Directeur Pays ou Area Manager;
- Proposer et Mettre en place les KPI « Service »;
- Assurer la formation des équipes des partenaires pour leur permettre d’être
autonomes dans le premier niveau d’installation, d’inspection, de maintenance
et de résolution de problèmes
- Assurer le lien entre les clients et Ekoenergetyka Polska;
- Proposer une liste de pièces de rechange à nos clients;
- En lien avec le Directeur Pays, manager un stock local de pièces de rechange et
de produits neufs;
- Fournir des rapports d’activité au Directeur Pays ainsi qu’aux directions
référentes côté Ekoenergetyka Polska.
- Diplôme d’ingénieur, en électricité, électronique de puissance ou automatismes;
- Expérience d’un position similaire, expérience de la relation client, idéalement dans le
domaine de la mobilité électrique;
- Très bonne connaissance du domaine de la charge VE, de l’électronique de puissance
appliquée au domaine automobile et des protocoles d’interface véhicule/borne;
- Disponibilité pour des déplacements réguliers en France et parfois en Pologne;
- Permis de type B;
- Très bon niveau d’anglais technique (B2);
- Orienté résultat, organisé, flexible, force de proposition, autonome.

**Ce que nous offrons**:

- Possibilité de s’épanouir dans un domaine en croissance très forte;
- Des responsabilités et un challenge motivant;
- Un environnement international;
- Possibilité de télétravail;
- De l’autonomie;
- Possibilité de rayonner et de développer son réseau professionnel.

  • Care Platform Product Lead: Scale AI-powered Aftersales

    il y a 4 jours

    Paris, France Back Market Temps plein

    A leading tech company in France is seeking a Product Manager for Care Platform to lead the transformation of customer support systems. You will define the product vision, collaborate with multiple teams to ensure smooth aftersales experiences, and drive the adoption of AI capabilities. Ideal candidates have 10+ years of experience and a strong focus on user...

  • Aftersales Area Manager – Northwest France

    il y a 4 jours

    Paris, France XPENG Temps plein

    Aftersales Area Manager – Northwest France Responsabilités principales : Superviser et gérer les opérations après-vente auprès de plusieurs concessions dans la région assignée. Veiller au respect des normes de qualité de service, des politiques de garantie et des procédures techniques de l’entreprise. Suivre et améliorer l’efficacité des...

  • CDI IT Solution Manager Aftersales

    il y a 1 semaine

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    CDI - IT Solution Manager After-Sales(H/F/X) Division Mode Basée à Paris, à pourvoir à partir du 1er novembre 2025.  La division Mode  La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et...

  • CDI IT Solution Manager Aftersales

    il y a 4 jours

    Paris, France CHANEL Temps plein

    CDI - IT Solution Manager After-Sales (H/F/X)Division ModeBasée à Paris, à pourvoir à partir du 1er novembre 202 5 . La division Mode La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle -...

  • Service Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Segway Navimow Temps plein

    Responsibilities:1. Lead aftersales service in France & South EU, ensuring network coverage and service quality;2. Manage key accounts and dealers, expand and strengthen the service partner network;3. Drive service process improvements and customer satisfaction (KPIs: response time, repair quality, partner score);4. Deliver training and technical support to...

  • Service Manager

    il y a 4 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Segway Navimow Temps plein

    Responsibilities:1. Lead aftersales service in France & South EU, ensuring network coverage and service quality;2. Manage key accounts and dealers, expand and strengthen the service partner network;3. Drive service process improvements and customer satisfaction (KPIs: response time, repair quality, partner score);4. Deliver training and technical support to...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Segway Navimow Temps plein

    Responsibilities:Lead aftersales service in France & South EU, ensuring network coverage and service quality;Manage key accounts and dealers, expand and strengthen the service partner network;Drive service process improvements and customer satisfaction (KPIs: response time, repair quality, partner score);Deliver training and technical support to dealers,...

  • Pricing Manager Aftersales

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Kverneland Group Temps plein

    FranceHybridJob DescriptionThe Pricing Manager is responsible for developing and implementing effective pricing strategies to maximize profitability and ensure competitive positioning in the market. This role involves conducting thorough market research, analyzing pricing trends, and collaborating with cross-functional teams to support business objectives....

  • Senior Product Manager, Care Platform

    il y a 2 jours

    Paris, France Back Market Temps plein

    A progressive tech company in Paris is seeking a Senior Product Manager for the Care Platform. The role involves owning the product vision, leading user research, and driving AI adoption across aftersales. Successful candidates will have at least 10 years of experience, including 5 years in product management, and must be fluent in English. This position...

  • Senior Product Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Back Market Temps plein

    Senior Product Manager - Care Platform Join to apply for the senior product manager role at Back Market. About The Role Care Platform is Back Market's platform team for Care. We support multiple teams across Back Market with a unified set of enablers that give them autonomy while maintaining exceptional experiences for customers, sellers, and agents. We're...