Gestionnaire SAV

il y a 2 jours


Lyon e, France Hoortrade Temps plein

Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable

Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le web. Notre marché s'étend à l'Europe entière.

A ce titre, nous recherchons notre futur(e) **Gestionnaire SAV F/H**. Vous serez directement rattaché(e) à notre Responsable Service après-vente et vous serez en charge de l’expérience client. Sous la responsabilité directe du Responsable service après-vente, vous prenez en charge les demandes de nos clients français & européens.

Vos talents seront sollicités, entre autres, sur les tâches suivantes:

- Vous aurez pour rôle d’informer, de conseiller et d'accompagner nos clients ayant des questions techniques lors des demandes d’assistance.
- Il vous faudra prendre en charge la création et le suivi des commandes SAV de nos clients tout en respectant les process internes.
- Vous avez une appétence pour satisfaire nos clients lors de litiges simples.

Qui nous cherchons:

- Vous avez une expérience réussie dans un service client.
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles que vous savez mettre en avant.
- Vous avez la curiosité et la capacité d’assimiler les spécificités produits et technique de vente, suite à une formation interne.
- Vous êtes à l’aise avec le digital, le téléphone & avez une orthographe parfaite.

Une personnalité La personne qui nous rejoindra aura de la curiosité intellectuelle et le goût du conseil. Nous sommes sensibles aux qualités humaines dans la relation client.

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV avec quelques lignes sur vous
A bientôt chez Hoortrade

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel


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    Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F **sera en charge des missions suivantes: - Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services,...

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    Lyon, France AVI Temps plein

    **AVI : QUI SOMMES-NOUS ?** AVI est une société spécialisée dans la vente et l'intégration de systèmes audio vidéo. Créée en 1999 et forte de son expérience et d'une relation de confiance nouée avec les plus grands constructeurs, elle est devenue au fil des années un acteur reconnu dans le domaine de l'intégration audio et vidéo avec un...

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    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l’industrie industrielle, gestionnaire SAV H/F Rattaché au service SAV vous êtes en charge des missions suivantes: **Assurer l’assistance**: - Répondre aux questions techniques des différents interlocuteurs (technicos, clients, distributeurs, ) - niveau 2 - Expliquer le fonctionnement...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 heures


    Paris 7e, France LES NOUVEAUX HERITIERS Temps plein

    **L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE** Notre entreprise partenaire est un prestigieux promoteur immobilie français présent sur tout le territoire. Depuis plusieurs décennies, ce promoteur participe à la régénération des villes et régions françaises. La taille de la structure favorise l'agilité, la polyvalence et la montée en compétences...


  • Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV technique **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans le secteur d'activité des **services auxiliaires des transports terrestres **, basé à **Lyon **, recherche un **Gestionnaire SAV H/F **pour un poste en **intérim **d'une durée de **3 mois **. **Missions** - Diagnostiquer le motif des demandes selon les procédures - Diagnostiquer les...

  • Chargée de Clientèle SAV

    il y a 6 heures


    Lyon, France Hoortrade Temps plein

    Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d'un service client premium d'un e-commerçant international ? Vous aimez résoudre des problématiques afin de satisfaire nos clients français et européens ? Alors rejoignez HOORTRADE pour la saison 2025 ! Hoortrade, notre PME lyonnaise, commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la...


  • Lyon, France Skills RH Temps plein

    Vos missions seront les suivantes: - Concevoir et faire évoluer la politique relation client - Prendre en charge le service SAV - Traiter les demandes de retours - Effectuer les remboursements clients - Trouver des solutions et renseigner l’interlocuteur - Apporter des solutions commerciales pour garantir la satisfaction des clients - Participer à la...


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    Opportunité Professionnelle : Gestionnaire ADV + SAP H/F Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement industriel stimulant et en pleine évolution, où votre gestion de la relation avec vos clients et de leurs commandes seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous à Lyon (69). À...