Chargé(E) de Relation Client Et Evènementiel

**Qui sommes-nous ?**

**RCMarine**fait partie du groupe français **RCM** et est spécialisé dans la distribution et l’entretien des bateaux à moteurs, à voiles ou semi-rigides des marques **BENETEAU, HIGHFIELD, WELLCRAFT, FOUR WINNS, CAPOFORTE et INVICTUS** ; mais également dans la distribution d’un très large choix de produits d’accastillage, en tant que franchisé **Accastillage Diffusion et USHIP**

C’est en juillet 2019, que l’aventure **RCMarine**a débuté avec le lancement de ses 3 premières concessions. Aujourd'hui, grâce à ses 15 concessions, **RCMarine**couvre la côte Atlantique ainsi que le bassin Méditerranéen pour apporter une expérience encore plus riche à ses clients.

Ses 150 collaborateurs, dans les métiers de la vente, de l’entretien / réparation, ou sur des fonctions administratives sont animés par la passion nautique et le service qualitatif auprès de sa clientèle tout en prenant soin des bateaux d’exception.

**L'histoire RCM**

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 134 concessions dans 4 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.**

**R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2023.

**Vos Missions**:

- « Il n’y a pas d’endroit où l’on peut respirer plus librement que sur le pont d’un navire. »_

RCMarine recrute un(e) chargé(e) de relation client (H/F). Au sein de la concession, vous êtes la première image de l'entreprise auprès des clients et vous garantissez une expérience d'exception.

CDI à pourvoir à partir d'avril

Principales responsabilités:

- Garant d'une expérience client d'exception conforme aux standards RCMarine en concession et sur les salons nautiques
- Préparation et participation aux différents salons nautiques
- Organisation des événements auprès d’une clientèle exigeante
- Participe à la coordination logistique des bateaux (avitaillement, transferts, convoyages)
- Personnalise l'accueil et le service client
- Suivi des fichiers clients en lien avec l'équipe commerciale & après-vente
- Communication transverse avec les différents collaborateurs de la concession
- Suivre les indicateurs de performance et analyser les reportings commerciaux
- Excellente élocution
- Esprit créatif
- Capacité à offrir une excellente qualité de service
- Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque RCMarine
- Expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe

**Rejoindre notre équipe c’est**:

- Représenter des marques prestigieuses et à forte notoriété
- Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: RC.MA