Chargé de La Relation Client

il y a 2 semaines

Clichy, France Sinclair Ressources Temps plein

Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 60 collaborateurs située à Clichy, accès Métro Louise Michel, un(e) Chargé de la relation client H/F H/F, dans le cadre d’un CDI.
Rattaché(e) au Responsable Service Consommateurs et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont:
Intégré(e) à notre Direction Customer Care, au sein de notre Service Consommateurs composé de 4 personnes, votre rôle sera de prendre en charge les demandes émanant de consommateurs et d’y apporter une réponse dans un but d’accompagnement et de fidélisation.
**Vos missions principales incluent**:
Contacter les consommateurs si nécessaire pour une gestion optimale de leur dossier.
Collaborer avec les services internes (marketing, SAV, comptabilité) pour fournir des réponses précises.
Traiter les avis clients sur les plateformes E-commerce et chez les revendeurs.
Répondre aux réclamations, demandes promotionnelles ou liées à nos produits.
Gérer les cas sensibles et litiges consommateurs.
Mettre à jour les bases de données et enrichir les connaissances internes.
Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction pour proposer des actions correctives.
Effectuer une veille sur les avis en ligne et corriger les contenus sensibles ou erronés.
Accompagner et fidéliser les consommateurs en soignant leur expérience et l’image de l’entreprise.
Pour ce poste, vous disposez d’une expérience de minimum 2 ans sur un même type de poste.
Anglais écrit exigé.
**Rémunération**: 34 à 35 K€ sur 12 mois
Intéressement-Mutuelle-Prévoyance-TR
Poste à pourvoir immédiatement

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Clichy, France Cartable & Pyjama Temps plein

    L’équipe Cartable & Pyjama s’agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client ! Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) Vos missions: Au sein d’une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serez...

  • Chargé(E) de Relation Client Digitale en

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux afin de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Clichy, France ERIGERE Temps plein

    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Clichy, France Cartable et Pyjama Temps plein

    L’équipe Cartable & Pyjama s’agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client ! Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) Vos missions: Au sein d’une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serrez...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Clichy, France ERIGERE Temps plein

    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions***: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clichy, France ERIGERE Temps plein

    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...

  • Chargé de Relation Client Entreprise

    il y a 1 semaine

    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de relation client entreprise H/F **Contrat**: CDI **Missions**: - Répondre aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact (téléphone et mail) et réaliser des actes de gestion simples, nécessaires à la résolution de ces demandes - Traiter les réclamations de...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Allegro Musique Temps plein

    **Descriptif du poste** Dans le cadre de la rentrée scolaire, nous recrutons un(e) chargé(e) de relation clients et professeurs pour soutenir notre équipe. Poste en CDD du 18/08/2025 au 17/10/2025, 38h/semaine en présentiel. - Répondre aux appels entrants des clients et des professeurs - Traiter les tickets transmis par nos clients, professeurs nos...

  • Chargé Relation Client Et Planification

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Batibig Temps plein

    Batibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nos 1200 collaborateurs œuvrent chaque jour pour répondre aux demandes d’interventions et de travaux de...

  • Chargé de Relation Client Et Planification

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Batibig Temps plein

    Batibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nous intervenons en dépannage et pour des travaux de rénovation essentiellement sur des bâtiments...