IT Business Services Manufacturing

**IT Business Services Manufacturing & Quality Service Delivery Leader** Le succès d'une entreprise passe avant tout par les hommes et femmes qui la composent... Ensemble, partageons nos talents. Ceva Santé Animale est la 1ère entreprise de santé animale française, et est classée au 5ème rang mondial. Ensemble, c'est avec passion que les femmes et les hommes de Ceva recherchent, développent, produisent et commercialisent des solutions de santé innovantes pour soigner tous les animaux, et ainsi contribuer à la préservation des grands équilibres de notre planète. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de soins et de bien-être possible aux animaux d’élevage (volailles, porcs, ruminants), aux animaux de compagnie (chiens et chats) et à la faune sauvage. En effet, notre vision « Ensemble, au-delà de la santé animale » met en avant le lien étroit qui existe entre la santé et le bien-être des personnes, des animaux et de notre planète. Ceva est plus que jamais engagé dans une approche « One Health », une seule santé en français. Dans le cadre de notre politique "Diversité, équité et inclusion", Ceva Santé Animale s'engage en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et déploie les moyens nécessaires au bon déroulement des entretiens de recrutement. N'hésitez pas à nous solliciter. **Vos missions**: Dans le cadre de programmes industriels internationaux stratégiques avec une forte composante numérique, CEVA Santé Animale recherche un IT Business Services Manufacturing & Quality Service Delivery Leader. Ce rôle est essentiel pour assurer la livraison, la performance et l'amélioration continue des plateformes IT soutenant les domaines de la Fabrication et de la Qualité. Vous serez responsable du volet IT des programmes industriels, en étroite collaboration avec les responsables des programmes digitaux métiers, afin d'assurer l’alignement avec les attentes métier et l'efficacité économique. Vous piloterez également le cycle de vie complet des produits IT - de leur mise en place à leur évolution, en passant par le support, la maintenance et leur retrait. Responsabilités clés 1. Vision & Feuille de route Définir et maintenir la vision IT ainsi que la feuille de route d’évolution pour les domaines Fabrication & Qualité. S’aligner avec les responsables techniques de CEVA pour garantir la cohérence stratégique. Recommander et mettre en œuvre des optimisations pour des solutions économiques, évolutives et standardisées. Contribuer à la feuille de route globale du paysage SI pour assurer la cohérence et éviter les initiatives redondantes. 2. Livraison, Support & Performance des services Superviser la gestion des incidents, des problèmes ainsi que les processus de demandes de changement & de services. Promouvoir l’adoption des outils, pratiques et standards IT de CEVA. Gérer le cycle de vie des logiciels (mises à jour, correctifs, retrait). 3. Planification des ressources & coordination d’équipe Dimensionner et allouer les ressources fonctionnelles et techniques en fonction des exigences des sprints et du budget. Aligner la planification des ressources avec les engagements SLA, y compris le RUN et les astreintes. Veiller à ce que les équipes internes et les fournisseurs maintiennent les compétences techniques nécessaires. 4. Conformité & Assurance qualité Assurer le respect des validations GxP/CSV et autres exigences réglementaires. Respecter les politiques de contrôle interne et la gouvernance SI (sécurité, sourcing, etc.). Promouvoir les meilleures pratiques, méthodologies et standards de qualité au sein de l’équipe. Suivre et garantir une qualité et une performance constantes des solutions. 5. Sécurité & Gestion des risques Intégrer les correctifs et mises à jour de sécurité dans le backlog produit. Mettre en œuvre les directives de sécurité émises par le CISO et les équipes sécurité IT. Réagir rapidement aux incidents de sécurité avec des actions correctives efficaces. **Votre profil**: **Compétences clés** Vision stratégique : Capacité à structurer des solutions dans des écosystèmes complexes et à remettre en question le statu quo. Orientation client : Compréhension et réponse aux besoins clients avec des recommandations concrètes. Leadership collaboratif : Établit la confiance et favorise un environnement d'équipe coopératif. Gestion de la performance : Favorise la responsabilisation et la performance élevée. Influence & communication : Sait convaincre et communiquer efficacement à tous les niveaux. **Compétences techniques et fonctionnelles** Gestion de programmes/projets : Maîtrise avancée des méthodologies de coordination. Technologies émergentes : Capacité à évaluer et appliquer de nouvelles technologies dans le contexte CEVA. Expertise métier : Connaissance des systèmes et processus de fabrication & qualité. **Connaissances & compétences** Excellentes compétences en communication interpersonnelle et interculturelle. Capacité à simplifier et à communiquer des concepts techniques c