Referent Client

il y a 4 jours

Vitrolles, France TRANSCAN MEDITERRANEE Temps plein

**Transcan** est une entreprise familiale spécialisée dans le transport et la logistique multicanal fondée en 2001.

Son implantation stratégique permet de répondre aux attentes et demandes de ses clients à travers différentes activités.
- Notre ADN : _Fort de ses 500 collaborateurs répartis dans nos différentes filiales, Transcan attache une importance à la valorisation de l’Humain avec un management de proximité bienveillant et dynamique.

Nous valorisons l’investissement individuel et accompagnons chaque collaborateur pour développer tout son potentiel en lui offrant des opportunités d’évolution.

Soucieux également de l’environnement, Transcan est signataire de la carte d'engagements « Objectif CO2 » visant à réduire les émissions de CO2 et pratique la livraison écologique du dernier kilomètre avec ses vélos cargo électriques.

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Référent Client H/F en CDI pour notre filiale située à Vitrolles (13).

**Descriptif du poste**:
Rattaché(e) à la Direction Opérationnelle, vous aurez pour mission principale d’assurer l’interface et le suivi de notre principal client sur l’entrepôt.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Gestion de la relation client au quotidien
- Suivi des livraisons
- Interface téléphonique avec le client
- Analyser la demande et les réclamations émanant du client et y répondre.
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur.
- Adapter les solutions au besoin du client
- Prioriser les interventions en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur.
- Garantir la satisfaction du client en veillant au respect des procédures et des délais de traitement

**Profil**:
De formation Bac +2 à dominante commerciale vous possédez une expérience significative de 3 ans sur un poste similaire.

Vous maitrisez les outils informatiques.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous possédez de fortes capacités d’analyse et de synthèse.

Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous disposez d’un important sens du service.

Horaires: du Lundi au Vendredi de 8h à 17h, un Samedi sur 2 jusqu'à 18h

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 270,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un CHARGÉ(E) de RELATION CLIENTS (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité. Parce que nous maîtrisons des modes de...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Groupe ONET Temps plein

    Ville Vitrolles Activité Propreté et multiservices Fonction Assistanat/ administratif Type de contrat Alternance Temps de travail 35 Rémunération **Description de l'offre**: Votre mission Onet recrute pour la Direction Régionale Sud-Est Propreté un: Assistant Service Clients F/H en alternance Vos missions sont les suivantes: **Centraliser...

  • Référent Numérique Collecte de Déchets

    il y a 7 jours

    Vitrolles, France PAPREC Temps plein

    Paprec Vitrolles 13 CDI Résumé de l'offre - Bac +3, Bac +4 - Secteur Energie - EnvironnementExp. - 1 an **Les missions du poste**: - Rejoigneznous dans une aventure extraordinaire au service de la planète ! Rattaché au Directeur d'agence, vous serez chargé de superviser la collecte des déchets ménagers et du tri sélectif en points d'apport...

  • Encadrant Temps Partiel

    il y a 4 jours

    Vitrolles, France BLOCK OUT VITROLLES Temps plein

    Le Groupe Block Out est présent sur l'ensemble du territoire français. Nous allions escalade et restauration. Pour notre site de Vitrolles, nous recherchons un/une - **ENCADRANT H/F** L'encadrant, sous l’autorité du Moniteur référent et du Directeur de Salle, est chargé d’enseigner et d’encadrer des cours d’escalade à tout type de...

  • Chargé d'Affaires Eclairage Public H/F

    il y a 7 heures

    Vitrolles, France Snef Temps plein

    Notre agence SNEF Vitrolles spécialisée en Systèmes Urbains, recherche son/sa Responsable d'Affaires Rattaché(e) au Responsable d'activité vous avez pour objectif d'assurer la prise en charge d'un portefeuille de clients et chantiers. Au quotidien, vos journées sont rythmées par la diversité de vos missions et vous pouvez avoir le rôle de : -...

  • Formation - Développement Des RH (H/F) - Alternance

    il y a 7 jours

    Vitrolles, France One Business School Temps plein

    Les missions du poste - Accompagner le référent Procédés et Qualité, ainsi que le Référent Formation du département INTERVENTION dans leurs missions communes: - Construction et mise en place d'un cursus d'intégration d'un technicien terrain du département INTERVENTION - De la définition à mise à disposition, ainsi qu'aux résultats obtenus dans...

  • Conseiller(Ere) de Vente

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France HAPPESMOKE Temps plein

    HappeSmoke est le spécialiste de la cigarette électronique depuis 10 ans et maintenant un acteur référent dans son secteur d’activité. Depuis sa création, Happesmoke a toujours eu à cœur de placer les femmes et les hommes au centre de ses priorités car ils sont notre première richesse. Notre force et notre réussite sont le résultat de...

  • Contrôleur Qualité

    il y a 7 jours

    Vitrolles, France 101 Services Temps plein

    101 SERVICES a pour activité le contrôle de chargement des camions au départ de livraison, au sein des entreprises de transport et logistique (nos clients). Le travail de contrôleur de chargement consiste à vérifier que les chauffeurs ont correctement scanné l’ensemble des colis de leur chargement, ainsi que l'état du véhicule et les documents...

  • Rédacteur(Trice) Technique Expérimenté(E) Aéronautique

    il y a 4 jours

    Vitrolles, France ATEXIS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre mission chez ATEXIS : optimiser la durée de vie en service de systèmes complexes, afin de créer une forte valeur ajoutée pour nos clients et répondre aux enjeux d’évolution des différents secteurs d'activités dans le monde. Si vous rejoignez l’équipe ATEXIS, vous aurez l’opportunité d’innover et de...