Responsable Fidélisation Client en Restauration
il y a 4 jours
**La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe **
Le Responsable Fidélisation client F/H est un acteur central de la relation client après signature du contrat, avec une mission claire : soutenir les équipes opérationnelles dans la fidélisation des comptes existants. Il agit comme un copilote des équipes en assurant la cohérence, la rigueur et la continuité de la relation client sur le long terme avec une vision d'anticipation et de partenariat.
Ce qu'on vous propose:
- CDI statut cadre
- Poste basé à Strasbourg - déplacements réguliers sur le Grand Est & la Bourgogne-Franche-Comté (2 RDV sur site minimum par semaine)
- Salaire brut/annuel sur 13 mois + voiture de fonction + 17 RTT
Vos missions principales:
- ** Prioriser et suivre votre portefeuille clients** selon la criticité des comptes (échéances, enjeux financiers, potentiel, etc.) en lien avec les Directeurs Régionaux, les Chefs de secteur et le Responsable Développement
- **Renforcer la fidélisation** en accompagnant les équipes opérationnelles (Chefs de secteur, Directeurs de site, Gérants, etc.) sur le terrain et en les aidant à instaurer une relation de confiance durable
- **Copiloter la relation client** en assurant un reporting structuré, en participant aux revues de compte, aux comités de pilotage et en relayant les signaux faibles
- **Valoriser l’expérience client** en identifiant des leviers d’amélioration, en déployant les outils d’écoute (enquêtes, CCI, QBD) et en proposant des actions innovantes
- **Contribuer à la performance** en suivant les plans d’action sur les sites à enjeu, en analysant les succès/échecs, et en soutenant les opérationnels dans les moments clés
**Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? Voici les talents et atouts que nous recherchons**:
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le secteur du service aux entreprises (restauration, facility management, sécurité, maintenance, logistique, etc.)
- Vous possédez une excellente capacité d'écoute, vous êtes dans la recherche de solutions et vous êtes créatif
- Vous êtes orienté innovations et êtes autant capable de challenger vos interlocuteurs externes que ceux en interne
- Enfin, vous prenez soin de faire respecter et d'appliquer les process internes à votre entreprise
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Chargé(E) de Missions « Restauration Collective
il y a 7 jours
Schiltigheim, France BIO EN GRAND EST Temps plein**Missions** **Restauration collective** - Renforcer et créer des partenariats avec les collectivités territoriales : sensibiliser et accompagner techniquement ces collectivités et leurs services de restauration à l’introduction de produits bio et locaux, et à l’atteinte des objectifs de la loi EGALIM. - Accompagnement opérationnel des...
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Alternant Adjoint Responsable de Secteur
Il y a 22 minutes
Schiltigheim, France Elior Temps plein**Informations générales**: **Alternant Adjoint Responsable de secteur F/H** **Contrat d'apprentissage 12 à 24 mois** **schiltigheim** **Temps complet** **Moins de 2 ans** **Restauration Entreprises** **BAC + 4 / 5** Votre mission: Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace, l’Alsacienne de restauration ne cesse de se...
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Employé Polyvalent en Restauration Rapide Et
il y a 2 jours
Schiltigheim, France CLASS'CROUTE Temps pleinVous souhaitez travailler dans la restauration tout en ayant vos après midi, soirées et vos week-ends ? Ne cherchez plus, vous avez trouvé ! Notre enseigne class’croute, spécialiste de la restauration rapide de qualité, allie l'originalité, la qualité et la fraîcheur de ses produits pour satisfaire pleinement sa clientèle ! Dans le cadre de...
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Equipièr(E) Polyvalent(E) en Restauration Rapide
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France CLASS'CROUTE Temps pleinVous souhaitez travailler dans la restauration tout en ayant vos après midi, soirées et vos week-ends ? Ne cherchez plus, vous avez trouvé ! Notre enseigne class’croute, spécialiste de la restauration rapide de qualité, allie l'originalité, la qualité et la fraîcheur de ses produits pour satisfaire pleinement sa clientèle ! Dans le cadre de...
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Responsable Centre de Profit en Hôtellerie
il y a 2 jours
Schiltigheim, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: **Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est, **l’Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s’engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être. **Labélisé Alsace...
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Employé Polyvalent en Restauration
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France CLASS'CROUTE Temps pleinVous souhaitez travailler dans la restauration tout en ayant vos soirées et vos week-ends ? Ne cherchez plus, vous avez trouvé ! Notre enseigne class’croute, spécialiste de la restauration rapide de qualité, allie l'originalité, la qualité et la fraîcheur de ses produits pour satisfaire pleinement sa clientèle ! Dans le cadre de notre...
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Plongeur en Restauration
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Bo Bun Temps plein**Vue d'ensemble** Nous recherchons un Plongeur en Restauration (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de la restauration. Le rôle de Plongeur en Restauration est essentiel au bon fonctionnement de notre cuisine et à la satisfaction de nos clients. **Responsabilités**: - Nettoyer la vaisselle, les couverts et les ustensiles de...
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Alternant - Responsable de Secteur (F/H)
il y a 7 jours
Schiltigheim, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: **Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est,** l’Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s’engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être. **Labélisé Alsace...
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Adjoint Manager Relation Client
il y a 4 jours
Schiltigheim, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Serveur en Restauration
il y a 2 heures
Schiltigheim, France Bo Bun Temps plein**Job Overview** **Responsabilités** - Accueillir les clients et les accompagner tout au long de leur expérience - Prendre les commandes et servir les plats avec professionnalisme - Assurer la propreté des espaces de restauration - Contribuer à la préparation des aliments et des boissons - Respecter les normes de sécurité alimentaire en...