Téléconseiller / Téléconseillère Tourisme Et

**Offre CDD : Téléconseiller / Téléconseillère Tourisme et Loisirs (H/F)**

Sunêlia Vacances, parmi les leaders de l’hôtellerie de plein air haut de gamme, propose 29 destinations en France et en Europe.

Le rôle de la chaine Sunêlia, dont le siège est situé à Bordeaux Lac, est d’accompagner ses 29 campings adhérents dans leur développement marketing et commercial et de leur permettre d’atteindre un haut niveau de satisfaction client dans le cadre d’une stratégie de montée en gamme et développement de services innovants.

Dans le cadre de sa stratégie, Sunêlia souhaite renforcer son équipe de Conseillers Vacances pour ses clientèles Françaises et Européennes.
- **Votre mission **:_Après une formation au sein de Sunêlia, à la suite de laquelle vous maitriserez la connaissance de nos différents établissements et régions d’implantation, ainsi que le logiciel de réservation, votre mission sera d’accompagner le vacancier dans tout le processus de la prise de réservation.
- Accueil téléphonique et compréhension des attentes
- Sélection des produits touristiques en accord avec les souhaits de chaque client et Conseil sur les différents produits et services proposés
- Prise de réservation et suivi de dossier

Parmi les plus qui pourraient venir compléter votre profil:

- Une expérience préalable dans l’utilisation de logiciels de Réservation et d’outil CRM
- Une expérience préalable en centre d’appels, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou du tourisme
- Parler Anglais et maitrise d’une autre langue étrangère (Allemand, Néerlandais ou Espagnol)

Vous aimez le travail bien fait, apprendre et découvrir de manière continue et le challenge commercial, vous serez heureux de rejoindre notre équipe
- **Localisation **:_Poste localisé à Bordeaux Lac. (Tram C station Cracovie), au siège de Sunêlia Vacances
- **Notre offre **:_
- **CDD Temps plein** de **9 mois** du **mardi au samedi**:

- **1 678,95** **€** brut mensuel base 35h + 4 heures supplémentaires par semaine majorées à 25%
- **Parmi les avantages de rejoindre Sunêlia**_
- Prime sur objectif commerciaux
- Formation à la charge de l’entreprise prévue en début de contrat et tout au long de la mission
- Participation aux Séminaires Sunêlia et voyages de familiarisation pour découvrir nos nouveaux sites
- Mutuelle Santé GAN Entreprise
- Participation aux frais de transports en communs à hauteur de 50%
- Possibilité de continuité dans le cadre d’un contrat en CDI et possibilité d’évolution interne

Type d'emploi : CDD

Salaire : 1 678,95€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Mesures COVID-19:
Pour protéger au mieux nos collaborateurs, nous fournissons des masques et du gel hydroalcoolique.

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)