Conseiller Relation Client à Distance Appels
il y a 16 heures
Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.
Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile.
Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.
Pour notre Centre de Relation Client situé à Bruges, nous recherchons un **Conseiller relation clients à distance appels entrants H/F** afin d’intégrer notre propre centre de relation clients composé de 20 collaborateurs.
En appels entrants, vous réceptionnez et traitez les appels et les leads de nos concessions.
Plus précisément vous:
- Réceptionnez les appels en provenance du standard, du service après-vente et du service commercial des points de ventes de l'entreprise.
- Apportez des réponses efficaces et précises à nos clients dans un délai maitrisé en respectant des modes opératoires et les processus précis.
- Êtes moteur dans la détection des besoins exprimés et générez des leads vers les points de ventes concernés.
- Prenez des rendez-vous atelier en utilisant les mêmes outils que les points de ventes
- Selon les besoins et le développement du centre de relation clients, vous pourrez être amené(e) à effectuer des appels sortants concernant des appels restés sans réponses en concession, des enquêtes post interventions après-vente, des formulaires de prises de rendez-vous...
**Poste en 39h du lundi au Samedi en planning tournant sur une amplitude d'ouverture du CRC de 7h30 à 18h30 (18h00 le Samedi)**:
**Un samedi sur cinq travaillé** donnant lieu à un jour de repos dans la semaine. Le planning vous est transmis à l'avance.
Vous êtes Téléconseiller H/F, Télévendeur H/F, Conseiller clientèle à Distance H/F ou disposez d'une première expérience en relation clients à distance et souhaitez vous investir dans une société à taille familiale offrant des postes évolutifs.
La relation client et la satisfaction client n’ont plus de secrets pour vous.
Vos capacités d’analyse, votre relationnel, votre élocution et votre sens du service sont vos principaux atouts. Une orthographe correcte ainsi qu’une aisance informatique seront impératives pour réussir à ce poste.
**Nous proposons un système de rémunération et d’avantages attractifs composés**:
- **d’un salaire fixe et d’un variable motivants,**:
- **de tickets restaurants,**:
- **d’une mutuelle et prévoyance,**:
- **du noël collaborateurs,**:
- **d’une participation employeur à votre abonnement transport en commun,**:
- ** de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),**:
- **d’un système de prime de cooptation,**:
- **des avantages IRP auto.
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Conseiller Relation Clients à Distance
il y a 1 semaine
Bruges, France SIPA AUTOMOBILES Temps pleinAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile. Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes...
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Expert Relation Client
il y a 2 semaines
Bruges, France DBF Automobiles Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 500 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008. Notre équipe DBF...
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Expert Relation Client
il y a 7 jours
Bruges, France DBF Automobiles Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 500 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008. Notre équipe DBF...
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Animateur Relation Clientele
il y a 7 jours
Bruges, France MACSF Temps pleinAfin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un ANIMATEUR RELATION CLIENT en CDI. **Être Animateur relation clientèle à la MACSF, c’est quoi ?** C’est un métier d'accompagnement et de montée en compétence des collaborateurs sur un centre de relation client. **Concrètement quel est le job ?** - Former les collaborateurs...
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Devenez Conseiller Clientèle Auto
il y a 1 semaine
Bruges, France Auto Consultant Temps pleinLe Groupe Dbf est une entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008. Nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi & Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part des clients et de...
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Gestionnaire D'appels D'offres
il y a 15 heures
Bruges, France PSI Groupe MAGELLAN Temps pleinD E S C R I P T I F Le Gestionnaire Appels d’Offres assure la gestion et la saisie des pièces administratives afin de répondre aux Appels d’offres dématérialisés au niveau national. Il est amené à travailler en collaboration avec les Commerciaux itinérants sur un portefeuille clients de type « grands comptes » et VIP. M I S S I O N...
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Operateur Service Relations Clients
il y a 2 semaines
Bruges, France Dimotrans Temps pleinPrésentation Société **Qui sommes-nous ?** HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement. Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients. Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une...
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Operateur Service Relations Clients
il y a 2 semaines
Bruges, France Dimotrans Temps pleinPrésentation Société **Qui sommes-nous ?** HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement. Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients. Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une...
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Conseiller(ère) Juridique
il y a 1 semaine
Bruges, France UGECAM AQUITAINE Temps plein**Conseiller(ère) Juridique - Chargée des relations sociales (H/F)**: - CDD - Bruges - de 30 000 € à 35 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD111772 **UGECAM AQUITAINE**: Intégrez l'UGECAM Aquitaine, acteur majeur dans la gestion d'établissements sanitaires (CSMR, USLD) et médico-sociaux (IME, MAS, IEM, DITEP, SESSAD, ESRP,...
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Commercial Sédentaire H/F
il y a 5 jours
Bruges, France Geodis Temps pleinFiliale du Groupe Geodis, Geodis Distribution & Express réalise des prestations de transport en messagerie/express. Vous commercialiserez des prestations de transport en messagerie et en express pour le leader français du secteur. Au sein du service commerce sédentaire, vous réalisez des actions commerciales à distance de prospection/qualification et...