Responsable Service Clients

il y a 5 jours

Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

**Manager expérimenté(e), vous comprenez les enjeux clients en avant et après-vente.**

**Vous cherchez à rejoindre un fabricant français à taille humaine ?**

**Ce poste est fait pour vous **

**L'entreprise**:
Notre client, PME de référence dans la fabrication industrielle de menuiseries pour l’habitat, accompagne ses clients avec une gamme complète de portes et fenêtres et un service de qualité. Présente sur le marché depuis plus de 40 ans, la société et ses 550 collaborateurs, proposent des solutions de la conception à la pose pour les professionnels et particuliers.

Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons son/sa futur(e) **Responsable Service Clients H/F** pour animer le service clients.

**Votre rôle**:
Rattaché(e) à la Direction produits et services clients, vous supervisez l'activité du service clients, structuré en 2 pôles : avant-vente et après-vente.
Pour cela, vous êtes responsable d'une équipe de 15 personnes que vous animez et accompagnez dans leur quotidien.

Vos principales missions sont:

- Définir et piloter la stratégie liée à l’expérience client en phase avec les objectifs de la Direction
- Structurer et fédérer le service clients
- Mettre en œuvre et optimiser les processus, outils et indicateurs pour garantir la qualité du service et la satisfaction client
- Anticiper les besoins clients et faciliter la communication avec les parties prenantes internes

**Profil**:
De formation Ingénieur commercial ou issu d’une école de menuiserie, vous avez une expérience significative dans un rôle similaire, idéalement au sein d’une PME industrielle.

**Les + du poste**:

- Rejoindre une PME reconnue pour la qualité de ses produits et de ses services
- Une ambiance de travail dynamique, avec des projets innovants et techniques
- Une rémunération attractive et des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise

Publiée le 15/10/2024

  • Responsable Service Clients

    il y a 7 jours

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Manager expérimenté(e), vous comprenez les enjeux clients en avant et après-vente.Vous cherchez à rejoindre un fabricant français à taille humaine ? Ce poste est fait pour vous ! L'entreprise :Notre client, PME de référence dans la fabrication industrielle de menuiseries pour l'habitat, accompagne ses clients avec une gamme complète de portes et...

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    **Manager expérimenté(e), vous comprenez les enjeux clients en avant et après-vente.** **Vous cherchez à rejoindre un fabricant français à taille humaine ?** **Ce poste est fait pour vous !** **L'entreprise**: Notre client, PME de référence dans la fabrication industrielle de menuiseries pour l’habitat, accompagne ses clients avec une gamme...

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    il y a 2 semaines

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Chez Leroy Merlin, on est convaincu qu'améliorer sa maison, c'est améliorer sa vie. Alors on imagine et on construit les nouvelles façons d'habiter. Pour rendre la maison plus accessible. Plus durable. Une mission que l'on mène de façon collective où chacun joue un rôle clé. Description du poste Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout...

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    il y a 7 jours

    Cholet, France Acute Search Temps plein

    Rattaché.e au Président basé au Siège à Nantes, vous êtes Responsable du personnel et de l’activité de votre Agence de Cholet (49) qui couvre un rayon de 30km autour de Cholet. Votre mission consiste à développer et optimiser les activités 'Après-Vente' : contrats de maintenance, réparations, pièces détachées, contrôle d’accès,...

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    Cholet, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client un Chargé d'affaires SAV en CDI (H/F) sur le secteur de Cholet. Les missions Rattaché directement au Directeur Général Adjoint, vous intégrez un service de 5 personnes.Votre rôle est de renforcer notre Service Assistance Performance (SAP) et de prendre en charge les actions SAV et contrats de...

  • Assistant service client

    il y a 4 jours

    Cholet, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client un Chargé d'affaires SAV en CDI (H/F) sur le secteur de Cholet. Les missions Rattaché directement au Directeur Général Adjoint, vous intégrez un service de 5 personnes.Votre rôle est de renforcer notre Service Assistance Performance (SAP) et de prendre en charge les actions SAV et contrats de...

  • Assistant service client

    il y a 3 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client un Chargé d'affaires SAV en CDI (H/F) sur le secteur de Cholet.Les missionsRattaché directement au Directeur Général Adjoint, vous intégrez un service de 5 personnes.Votre rôle est derenforcer notre Service Assistance Performance(SAP) et deprendre en charge les actions SAV et contrats de...

  • Coordinateur Service Client H/F

    il y a 5 jours

    Cholet, France Jbl Conseil Temps plein

    Pilotez une équipe technique itinérante et optimisez des projets d'envergure dans une entreprise en pleine réussite ! Notre client est une PME de 250 collaborateurs (CA 52M€), implantée à Cholet et filiale d'un groupe international. Spécialisée dans les solutions et services pour les équipements électriques, l'entreprise conçoit et fabrique des...

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    il y a 2 semaines

    Cholet, France LOIRE OCEAN MANUTENTION Temps plein

    Rejoindre LOIRE OCEAN MANUTENTION, concessionnaire Fenwick, c’est faire le choix d’une ;entreprise de référence pour les départements du Grand ouest (16, 17, 44, 49, 79, 85, 86 et 87) distributeur exclusif d'une marque synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux...

  • Employé Service Relation Clients

    il y a 1 heure

    Cholet, France STG Temps plein

    **Votre mission**: Rattaché(e) au Responsable SRC et qualité, vous intégrez une équipe de 2 personnes et assurez vos missions dans le souci de satisfaire nos clients. En contact quotidien avec les équipes internes et les clients, vous serez en charge: - De la gestion des réclamations des clients et de la recherche de solutions les plus adaptées - Du...