Emplois actuels liés à Customer Marketing Senior Lead - Toulouse - ilek

  • Customer Relationship Projet Manager

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Senior Aerospace Calorstat Temps plein

    SUMMARYReports to Business Development Director – Aerospace Division. Leads and owns deliverables with customer specific projects. Identify strategic opportunities for Senior to create value with new customers. Creates, cultivates and maintains strong customer relationships (both internal and external) throughout all levels of the organization(s)....

  • Senior Technical Marketing Manager

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Qorvo Temps plein

    **Senior Technical Marketing Manager**: - Experience Level: Individual Contributor- Job Type: Full-Time- Location: France - Toulouse, FR- Requisition ID: 8119**Job Title: Technical Marketing Specialist** **General Description**: We are seeking a motivated and technically adept individual to join our Market & Product Requirements team as a Technical...

  • Senior Customer Engineer

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Collibra Temps plein

    Joining Collibra's Customer Engineering teamWe're shaping the way some of the largest organizations in the world manage data by helping customers connect the right data and insights for all Data Citizens. We are building a team of exceptional people to help us deliver on that promise. As a Customer Engineer, you are the guiding force behind bringing...

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Kare School Temps plein

    Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance dune entreprise SaaS en pleine expansion Alors cette offre est faite pour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pour faire briller l'expérience client. En tant que CSM tu seras le moteur de la satisfaction client et contribueras directement à la...

  • Senior Customer Success Leader — Drive SaaS Growth

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Kare School Temps plein

    Une entreprise SaaS en pleine expansion recherche un(e) Customer Success Manager à Toulouse. Vous serez responsable de piloter la stratégie de satisfaction client, former une équipe et collaborer avec différentes équipes pour optimiser l'expérience client. Le candidat idéal aura de l'expérience en Customer Success, surtout dans le secteur SaaS, et...

  • Digital Marketing Lead

    il y a 3 jours

    Toulouse, France RM Staffing B.V. Temps plein

    We are seeking a results-driven and highly creative Digital Marketing Specialist/Manager to lead and execute Reboot Monkey’s global digital marketing strategy. You will be responsible for building our brand presence, generating leads, increasing traffic, and supporting business development through targeted campaigns across various digital platforms. **Key...

  • Marketing Operations Specialist

    il y a 3 jours

    Toulouse, France NAVBLUE Temps plein

    Function Sales, Marketing and Communication - Location - Toulouse, France- Reference - Contract type Permanent- Working time Full-timeNAVBLUE is currently seeking a Marketing Operations Specialist to drive marketing operational efficiency initiatives while contributing to creative and portfolio marketing, to successfully support NAVBLUE’s business targets...

  • Senior Cmc Leader

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Evotec Temps plein

    Senior CMC Project Leader, Process and Product Design Permanent position Toulouse France Just-Evotec Biologics is seeking a Senior CMC Project Leader (Senior Principal Scientist or Director, depending on level of experience) to support our mission of advancing low-cost biotherapeutics manufacturing to provide access to all. The position sits in the...

  • Digital Customer Data Solutions Architect

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Danaher Temps plein

    At first glance, you’ll see Danaher’s scale. Our 65,000+ associates work across the globe at more than 15 unique operating companies within three platforms—life sciences, diagnostics, and biotechnology. Look again and you’ll see the opportunity to build a meaningful career, be creative, and take risks with the support you need to be successful....

  • Sr Product Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Qorvo Temps plein

    **Sr Product Marketing Manager**: - Experience Level: Individual Contributor- Job Type: Full-Time- Location: France - Toulouse, FR- Requisition ID: 7414This role is within our dynamic and growing Automotive Connectivity Business Unit (ACBU) focused on automotive Ultra-Wideband (UWB) for car access and you will help shape the future of secure access for...

Customer Marketing Senior Lead

il y a 2 semaines

Toulouse, France ilek Temps plein

**Rejoignez le mouvement de l’énergie positive \uD83C\uDF3F**
- Chez ilek, nous consacrons notre énergie à faire du bien à la planète, à la société et aux individus. ilek est un néo-énergéticien lancé en 2016 avec une idée en tête : changer notre avenir énergétique._
- Nous sommes à la fois un fournisseur d'électricité verte et de biogaz issus de producteurs français indépendants, mais également un acteur investi dans ces filières durables et locales. Notre modèle est simple: permettre à des producteurs d'énergie renouvelable de vendre directement leur production à des particuliers. C’est exactement ce qu’on appelle du circuit court, et ça a l’avantage de rendre le marché de l'énergie plus simple, plus transparent et surtout accessible au plus grand nombre._
- Ce modèle, nous en sommes très fièr.e.s\uD83D\uDC4C. Et nous le sommes d’autant plus qu’ilek est reconnu comme l'un des fournisseurs les plus engagés, en tant qu’entreprise certifiée B Corp, avec une offre labellisée VertVolt, ou en tant que membre du French Tech 120._

L’équipe Marketing d’ilek est en charge d'accompagner la croissance de l'entreprise, à travers le rayonnement de la marque, la génération de nouveaux.lle client.e.s et la fidélisation des client.e.s en portefeuille.

Le/la Customer Marketing Senior Lead est en charge du pilotage stratégique et opérationnel de l’ensemble des activités commerciales sur le portefeuille clients (churn, impayé, ciblage & segmentation, CRM relationnel & transactionnel, parrainage, programme de fidélité).

**\uD83D\uDC69‍\uD83D\uDCBB\uD83E\uDDD1‍\uD83D\uDCBB Vos responsabilités seront les suivantes : 1. Définition du plan annuel de Marketing Clients**:

- Elaboration du business plan (prévisions du churn, prévision des impayés, acquisitions programme de parrainage, coût de rétention, budget CRM ).

**2. Pilotage opérationnel du churn**:

- Prévisions et reporting
- Animation du plan anti-churn (parcours, discours, offres, processus clés)
- Rôle de PMO en mode transverse

**3. Pilotage stratégique des impayés**:

- Consolider et coordonner les données internes pour élaborer une prévision annuelle bien alignée avec le forecasting du churn (MHS + churn impayé / mois)

**4. Pilotage opérationnel du programme de parrainage**:

- Prévisions et reporting
- Gestion & animation des campagnes
- Pilotage de la performance commerciale

**5. Pilotage opérationnel du CRM**:

- Compliance RGPD
- Gestion & animation des campagnes de marketing relationnel (newsletters) et transactionnel (up-sell & cross-sell)

**6. Management**:

- Management d'une personne (profil CRM)

**\uD83C\uDFAF Profil recherché**:

- Vous avez une expérience professionnelle significative (généralement de 7 à 10 ans) dans le domaine du Marketing Clients et une première expérience en management
- Vous maîtrisez les stratégies et outils de rétention en lien avec les enjeux de churn et de fidélisation
- Vous êtes capable de piloter des projets transverses dans un environnement agile (PMO)
- Vous avez une forte appétence pour l’analyse de données, maîtrisez Excel/VBA et avez des notions de data management et machine learning appliqué au marketing
- Vous avez une bonne connaissance CRM (customer.io, hubspot, salesforce, dynamics) et du Digital Marketing
- Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à fédérer et à travailler en relation avec différents départements (Produit, Tech, Finance etc.) et acteurs externes, en établissant des partenariats solides
- Vous adoptez une vision stratégique, orientée résultats et optimisation de la valeur client
- Vos capacités de communication, aussi bien orales qu’écrites, sont sans faille
- Bonus : vous avez une connaissance du secteur de l’énergie ou d'un business d’abonnement (banque, telco )

**\uD83C\uDF81 Pourquoi rejoindre ilek ? Chez ilek nous avons à coeur d’offrir un cadre de travail dans lequel tout le monde se sent bien. Et cela se traduit à différents niveaux**:

- \uD83C\uDF31 La possibilité de **rejoindre** une entreprise engagée et **certifiée B Corp**:

- \uD83E\uDDD1\uD83C\uDFFD‍\uD83D\uDCBB Un **encadrement approfondi** dès l’accueil et des formations régulières
- \uD83E\uDDD2 **Parentalité & Aidants**: accompagnement des salarié.e.s à chaque moment de leur parcours (jours Care rémunérés pour les enfants malades, étendus aux aidants et personnes ayant une RQTH, 1 mois à 80% rémunéré à 100% post congé maternité ou paternité...)
- \uD83C\uDFE5 **Santé & bien-être**: prise en charge à 60% de la mutuelle Sidecare- ️ **Énergie**: une offre ilek dédiée aux équipes avec une réduction sur la facture d’énergie
- \uD83D\uDCD6 **CSE** : titres cadeaux, billetterie, partenariat avec Gymlib et autres avantages
- \uD83C\uDF74**Restauration**: titres restaurant Swile, pris en charge à 50%
- \uD83D\uDE8B **Transports**: prise en charge à 50% sur l'abonnement

**Alors, prêt.e à rejoindre le mouvement ? \uD83C\uDF3F