Conseiller(ère) Service Client

il y a 1 semaine

Suresnes, France City Drop Temps plein

City-Drop Loueur de véhicules UTILITAIRES

Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014.

« En aller simple et en aller retour » le concept est simple, vous disposez d’un de nos **véhicules utilitaires** au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour.

Les aspects pratiques, économiques et écologiques sont les points positifs de nos retours clients qui nous encouragent à aller plus loin dans le développement de cette activité.

Enfin nous avons lancé les « véhicules connectés », ouverture, démarrage et fermeture par le biais de son smartphone.

Support Clients:
**Ce poste est a pourvoir à SURESNES**

Gérer et optimiser la gestion des clients de City-Drop et assurer un service aux clients pour stimuler l’activité

Reportant au Manager du Service client:
Vous vous assurez aussi de la bonne gestion des réservations et le suivi des requêtes de nos clients.

Vous êtes garant de l’expérience client pour cela, il s’assure de la disponibilité de l’équipe et de son niveau de service pour les clients.

Vous vous épanouissez dans les challenges, agile et autonome, votre organisation et votre réactivité sens au service du résultat et du service client

En toute occasion, le collaborateur agit en conformité avec les valeurs de l’entreprise et avec les exigences liées à son poste.

Vous recherchez en permanence à améliorer le service aux clients, tout en maintenant un niveau élevé d’efficacité opérationnelle. En ce sens, il participe aux projets d’améliorations et applique les procédures mises en place.

**Activités & Responsabilités**:

- Assurer le lien avec les clients qui ont effectué une réservation
- Assurer le support et le développement commercial (relance téléphonique)
- Comprendre et analyser les problématiques récurrents afin d’améliorer l‘expérience client
- De réaliser des reporting et pilotages de votre activité
- Assurer le lien avec les partenaires automobile
- Proposer des améliorations de nos services internes et externes

**Compétences**:
Vous êtes de formation BAC+2 ou Bac professionnel

Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Word, Excel

Esprit d’équipe, Organisé, rigoureux dans son travail

Bonne gestion du stress, des priorités et de la charge d’activité

Capacité à communiquer et à coordonner l’action des services afin de garantir le service attendu.

Contribue à la démarche d’amélioration continue

Maitrise du français est OBLIGATOIRE, d’une autre langue est un plus

Permis B conseillé

**Offre**:
CDI

39H

Salaire selon compétences

Tickets restaurant

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 26 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Flextime
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 26 500,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail en soirée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) en Assurance

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France Testmatmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierDISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de vente Description de la missionOn vous parle de nous ?Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers,...

  • Assistant.e Service Clients Sav

    il y a 6 jours

    Suresnes, France ASSA ABLOY Temps plein

    **Assistant.e service clients SAV** **Des portes ouvertes pour chacun, chaque jour** ASSA ABLOY Global Solutions est le leader mondial dans l’industrie du contrôle d’accès pour le secteur de l’Hospitality, et recherche un.e Chargé.e des Relations Clients. ASSA ABLOY Global Solutions est présent dans plus de 42 000 établissements dans le monde,...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim....

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France Bel Temps plein

    Pays: FranceVille: SuresnesFilière métier: LogistiqueType de contrat: CDDRéférence: 53094Coordinateur Service Clients - CDD (H/F/X)For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France BEL Temps plein

    For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable et rentable. Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit, Kiri, Mini Babybel, Boursin...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France DOMUSVI Temps plein

    À propos de nousOn recrute un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) qui a du cœur (et du talent)Qui sommes-nous ?Nous sommes un groupe en pleine croissance qui réinvente l'accompagnement des séniors à travers des EHPAD, des résidences séniors et des services et soins à domicile engagés.Notre mission ?Simplifier la vie des seniors et de leurs familles,...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France Brut de Pains Temps plein

    **L'ANNONCE DECRITE CI-DESSOUS CONCERNE LA VENTE DE BOULANGERS SUR LES MARCHES PARISIENS.** **Qui sommes-nous ?** **Mathys,** titulaire d’une licence professionnelle « Industrie des Céréales » et ancien démonstrateur boulanger **Robin**, titulaire d’un DEUST en « Arts et métiers de bouche » Tous deux passionnés de boulangerie depuis notre...

  • Conseiller de Vente

    il y a 6 jours

    Suresnes, France Brut de Pains Temps plein

    **L'ANNONCE DECRITE CI-DESSOUS CONCERNE LA VENTE DE BOULANGERS SUR LES MARCHES PARISIENS.** **Qui sommes-nous ?** **Mathys,** titulaire d’une licence professionnelle « Industrie des Céréales » et ancien démonstrateur boulanger **Robin**, titulaire d’un DEUST en « Arts et métiers de bouche » Tous deux passionnés de boulangerie depuis notre...

  • conseiller en économie sociale et familiale

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France EPS Erasme Temps plein

    Le poste MISSION GÉNERALEAccompagner dans une démarche éducative et sociale globale les personnes, les familles dans les domaines de la vie quotidienne et favoriser leur intégration sociale.ACTIVITÉSActivités principalesParticipation à la mise en œuvre du projet d'établissement, de serviceElaboration d'un diagnostic social à partir du recueil des...

  • Assistant Service Clients

    il y a 10 heures

    Suresnes, France Adexgroup Temps plein

    AdexGroup est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech ! Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, avec une énergie constante et une volonté d'évoluer avec nos clients. Une entreprise dynamique Sur un marché de plus de 3 milliards d'euros, nous avançons avec agilité et...