Emplois actuels liés à Responsable Réception Après-vente - Paris e - Groupe Neubauer

  • Assistant Après-vente

    il y a 3 heures

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Après-Vente, vos missions sont: - Tenue d'un secrétariat après-vente, - Tenue du planning/prise de rendez-vous du Responsable Après-Vente, - Rédaction de courriers, notes de service, etc. - Réception des demandes des différents collaborateurs et transmission des éléments auprès du Responsable Après-Vente, -...

  • Responsable Après-vente automobile

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    MissionEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui...

  • Responsable Service Après Vente

    il y a 2 semaines

    Paris, France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France. Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange. La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent...

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine

    Paris, France 29501 - GCA ERAGNY Temps plein

    Le **Groupe GCA** est le **1er distributeur Toyota et Lexus en France** avec 96 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l’Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 400 collaborateurs, 2 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4...

  • Responsable Après-vente automobile

    il y a 1 semaine

    Paris, France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    Mission Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive. Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

  • Spécialiste Support Après-vente Polyvalent

    il y a 5 heures

    Paris, France InBody Europe B.V. Temps plein

    Spécialiste support après-vente polyvalent (Hybride) **InBody: qui sommes-nous?** InBody est pionnier mondial dans les technologies de bio-impédance (secteur des biotechnologies), répandu dans les domaines du sport et du médical. Grâce à une technologie unique et innovante, InBody conçoit et produit des balances à impédance qui permettent de...

  • Responsable Après-vente automobile

    il y a 1 semaine

    Paris, France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

  • Adjoint Responsable Reception

    il y a 5 jours

    Marseille 15e, France AREDIS Robinetterie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre siège à Marseille (15ème) notre futur Adjoint Responsable Réception (H/F) Sous la responsabilité du Responsable Magasin, vous assurez la bonne réception des marchandises et de leur stockage. Vos missions principales seront: Gérer le pôle réception de marchandises : déchargement...

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Exclusive Motors Temps plein

    _**Rejoignez l’aventure Bentley !**_ Constructeur anglais emblématique depuis plus d’un siècle, Bentley est la référence en termes d’excellence, de savoir-faire et d’artisanat dans l’univers de l’automobile. Aujourd’hui encore, nous représentons le parfait équilibre entre le luxe, le confort et la performance. Nous souhaitons que nos...

  • Réceptionnaire Après Vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Paris, France PORSCHE DISTRIBUTION SAS Temps plein

    « Porsche, une marque prestigieuse. Porsche Distribution SAS, une entreprise qui investit et augmente ses effectifs de 10% par an PORSCHE DISTRIBUTION SAS, filiale de Distribution de Porsche France SA, regroupant près de 200 salariés comprenant sept établissements en Île de France, recherche un Conseiller Clients / Service Après-Vente (H / F). Missions...

Responsable Réception Après-vente

il y a 3 semaines

Paris e, France Groupe Neubauer Temps plein

Le **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un(e) Responsable Réception Après-vente (H/F) pour sa concession Jaguar Land Rover située à Paris 15e.

**A - Activités relatives à la réception après-vente**:

- Accueil de la clientèle:

- Rédaction d’ordre de réparation, de commande de travaux,
- Proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,
- Facturation et encaissement,
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- Gestion des véhicules de remplacement,

**B - Activités relatives au management de la réception après-vente**:

- Participation à la détermination des objectifs,
- Suivi des objectifs déterminés,
- Assurer l’appui aux collaborateurs de la réception et relais éventuel,
- Encadrement des collaborateurs de la réception après-vente:

- En participant à l’attribution des missions aux collaborateurs,
- En assurant le suivi et le contrôle de ces missions
- En participant à l’élaboration et au suivi des modalités de rémunération,
- En participant à la définition et au suivi du plan de formation,
- En participant au suivi de l’évolution des carrières,
- En participant au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.

**C - Activités relatives à l’organisation et à la gestion de la réception après-vente**:

- Participation au suivi de l’activité après-vente dans son ensemble:

- En participant à la collecte, à la remontée et à l’analyse de données (CA, en-cours ateliers, dus, états des absences, retours, indices qualité, etc. ),
- En participant à la mise en œuvre d’actions correctives,
- Assurer l’organisation fonctionnelle la réception après-vente,
- Assurer le suivi de l’activité de réception après-vente:

- En collectant, en remontant et en analysant les données (CA, entrées, en-cours dossiers, dus, suivi des absences, des formations, retour, indices qualité etc. ),
- En élaborant et actualisant des tableaux de bord d’activité,
- En participant à la mise en œuvre d’actions correctives,
- Etablissement et suivi des relations avec les clients, (assurer le suivi commercial des clients et notamment, les rappels clients après interventions )
- Contrôler et suivre la facturation,
- Assurer la gestion des dus clients,
- Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges,
- Assurer la mise à jour, la transmission et le classement de la documentation technique et commerciale,
- Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre d’actions promotionnelles,
- Participation aux relations avec le constructeur,
- Participation à l’encadrement de l’ensemble des activités administratives relatives au secteur Après-vente,
- Etablissement, mise à jour, transmission et classement de l’ensemble des documents internes (comptables, RH, informatique, ),
- Il contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre de la démarche qualité,

**D - Activités relatives au développement commercial de l’après-vente**:

- Participation au développement de l’activité commerciale après ventes:

- En analysant la concurrence,
- En élaborant et en mettant en œuvre des actions marketing,
- Participation à l’appui à la force de vente PRA et VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d’activité de l’entreprise.

Le salarié exerce les responsabilités suivantes:
Il assure les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion de la réception APV de la société et éventuellement y compris ceux sur des sites décentralisés.

Il a sous sa responsabilité l’ensemble du personnel de la réception APV.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel